Mae Llys Masnach yn condemnio Orange am gynnwys cleientiaid mewn ffeil sy'n gwadu eu bod wedi talu'r ddyled y maent yn ei hawlio. Roedd y barnwr o'r farn mai'r broses hon o arfer difrïol yw mai dim ond y gwir ddiben o niweidio enw da'r cleient neu wasanaethu fel modd o bwysau i gydymffurfio â gofynion y cwmni a thalu'r ddyled gychwynnol a drafodwyd yn wreiddiol y gall yr ymddygiad ei wneud.
Mae'r Erlynydd Cyhoeddus wedi gweithredu ar y cyd ar gyfer rhoi'r gorau iddi lle mae'n ceisio rhoi'r gorau i ymddygiad Orange ar unwaith, yr oedd yn ei ystyried yn niweidiol i hawliau a buddiannau defnyddwyr, gan gynnwys cynnwys mewn ffeiliau diddyledrwydd patrimonaidd neu systemau gwybodaeth credyd ar gyfer cleientiaid sydd wedi heb danysgrifio o'u gwasanaethau neu wedi dangos hygludedd i weithredwr arall, yn seiliedig ar ddyledion honedig a ddywedodd nad oedd cleientiaid yn talu oherwydd nad oeddent yn fodlon arnynt.
Cofrestrydd Dyledwyr
Mae’r barnwr yn clywed nad yw’r mewnosodiad hwn o ddata personol yng nghofnodion diffygdalwyr am beidio â thalu dyledion a hawliwyd unwaith y bydd eu perthynas gytundebol wedi dod i ben, er gwaethaf y ffaith nad yw’r cleientiaid hyn erioed wedi methu â thalu dyledion eraill o’r blaen, yn cyflawni pwrpas cyfreithlon y cyfryw cofnodion
Pan nad yw’r ddyled wedi’i hawlio’n gyfreithiol, ac nad yw’r person yr effeithiwyd arno erioed wedi diffygdalu neu wedi’i gynnwys o’r blaen gan gredydwyr eraill mewn ffeiliau tramgwyddus, nid oes unrhyw reswm gwirioneddol i amau eu solfedd ariannol nac i allu eu hystyried fel rhywun sy’n peri risg o mynd i daliad hwyr wrth gyflawni ei rwymedigaethau ariannol yn gyffredinol.
Felly, mae'r ynadon yn honni na all cynnwys pobl o dan yr amgylchiadau hyn yn y ffeiliau a grybwyllwyd ond yr amcan gwirioneddol o niweidio eu henw da, fel dial am wrthwynebu talu dyled y mae Orange yn ei hystyried yn gyfreithlon, neu'n dda ac yn gwasanaethu fel modd o wneud hynny. pwysau i gydymffurfio â gofynion y cwmni a symud ymlaen i dalu'r ddyled y trafodwyd ei tharddiad i ddechrau.
Mae'r arfer hwn, mae'r dyfarniad yn dod i'r casgliad, yn awgrymu toriad clir o ddiben cyfreithlon y ffeiliau diddyledrwydd patrimonaidd, sy'n awgrymu anghyfreithlondeb y cynhwysiant a thorri posibl ar hawliau mwyaf sylfaenol defnyddwyr (yn gyffredinol gan gynnwys yr hawl sylfaenol i anrhydedd ).
O ganlyniad, mae'n gorchymyn Orange i roi'r gorau i'r arferion camdriniol ar unwaith ac i beidio ag ailadrodd yr ymddygiad hwnnw yn y dyfodol.
