Mae sensoriaeth neu gymedroli cynnwys yn un o agweddau mwyaf cymhleth rhwydweithiau cymdeithasol. Ar y llwyfannau mawr fel Facebook a Twitter, bydd y canlyniadau i ddechrau yn gyfforddus ac yn rhad i feddwl y byddan nhw fel y cwmnïau ffôn neu’r gwasanaeth post. Eich cenhadaeth, yn yr achos hwn, yn syml fydd symud cynnwys a gynhyrchir gan ddefnyddwyr o un wefan i'r llall a pheidio â chymryd rhan. Mewn gwirionedd, mae ymyrraeth heb awdurdodiad barnwrol, yn achos ffôn a phost, yn groes i hawliau. Mewn rhwydweithiau cymdeithasol, mae'r cynnwys hefyd yn cael ei gynhyrchu gan y defnyddiwr, ond nid yw'n neges breifat. Cododd hyn gyfyng-gyngor: a oes rhaid i rwydweithiau cymdeithasol warantu rhyddid mynegiant anghyfyngedig
defnyddwyr (a all hefyd aros yn ddienw) neu a ddylent weithredu fel angylion gwarcheidiol y rhyngrwyd?
Yn ôl y data a gyhoeddwyd gan yr atodiad hwn, mae 4.620 miliwn o bobl yn y byd sy'n defnyddio'r rhwydweithiau i gyhoeddi eu barn a gall rhai o'r negeseuon hyn gael eu hystyried yn dramgwyddus neu'n niweidiol i bobl eraill. Mae Mark Zuckerberg, sylfaenydd a pherchennog Facebook, wedi dweud ers tro bod safoni cynnwys yn un o'i flaenoriaethau. Yn 2019, addawodd ddyrannu 5% o'i incwm (tua 3.700 biliwn o ddoleri) i'r dasg hon. Cadarnhaodd erthygl yn 2020 fod “yn rhaid i lwyfannau fel Facebook wneud cyfaddawdau…rhwng rhyddid mynegiant a diogelwch” ac mai anaml y ceir un ateb “cywir”.
Mae'r cyfyng-gyngor, mewn gwirionedd, yn cael ei eni gyda phob unigolyn. Mae'r rhain, ar y naill law, am allu mynegi eu barn heb unrhyw hidlydd, ond, ar y llaw arall, maent am gael gwared ar gynnwys sy'n ymddangos yn amhriodol neu'n niweidiol. Mae arolygon yn dangos bod sbectrwm eang o oddefgarwch tuag at gynnwys y bernir ei fod yn niweidiol. Nododd arolwg Morningconsult a gynhaliwyd yn 2019 fod 80% o’r rhai yr ymgynghorwyd â nhw wedi gwadu dileu negeseuon casineb o natur hiliol, crefyddol neu ryw, roedd 73% wedi ymrwymo i atal fideos yn dangos troseddau treisgar ac roedd 66% yn groes i ddelweddau o cynnwys rhywiol.
Mae'r heterogenedd hwn yn caniatáu maes eang o sensoriaeth mympwyol. Mae'r astudiaethau diweddaraf yn nodi bod strategaeth gymedroli rhwydwaith cymdeithasol yn amodol ar ei fodel refeniw, yn ôl tri ymchwilydd o Ysgol Fusnes Wharton ym Mhrifysgol Pennsylvania a gyhoeddodd astudiaeth ym mis Rhagfyr o'r enw 'Goblygiadau Model Refeniw a Thechnoleg ar gyfer Cynnwys Strategaethau Cymedroli'.
Nododd y gwaith ei bod yn fwy tebygol bod rhwydweithiau cymdeithasol sy'n cael eu hariannu â refeniw hysbysebu yn tueddu i gymedroli cynnwys na'r rhai sy'n derbyn eu hincwm trwy danysgrifiad, lle mae'r taliad eisoes yn ffilter. Ond pan fydd y llwyfannau'n gweithredu, mae'r rhai sy'n cael eu hariannu â hysbysebu yn cymedroli mewn ffordd lai ymosodol na'r rhai cyflogedig oherwydd eu diddordeb yw cadw'r nifer fwyaf o bobl i'w hamlygu i hysbysebwyr. Yn yr achos hwn, mae sensoriaeth neu gymedroli cynnwys hefyd yn rheol gyfreithiol ar gyfer y cynnyrch ac mae'n cyflawni swyddogaeth ddwbl: ehangu'r sylfaen defnyddwyr neu gael mwy ohonynt i danysgrifio, gan gynyddu ei ddefnyddioldeb a'i foddhad (gan ddileu'r hyn sy'n eich poeni). ty y maer).
Mae’r rôl ddeuol hon, meddai’r awduron, “wedi’i gwreiddio yn natur cyfryngau cymdeithasol lle mae defnyddwyr yn mwynhau darllen a phostio, ond hefyd yn sensitif i gynnwys y maent yn ei ystyried yn niweidiol. Ar gyfer cynlluniwr cymdeithasol (llywodraeth neu gorff sy'n gosod rheolau ar ran cymdeithas) sy'n poeni am les defnyddwyr, mae cymedroli yn arf i ddileu negeseuon cyfraniad negyddol. O'r safbwynt hwn, rydym yn dangos bod llwyfannau er-elw yn fwy tebygol o ddefnyddio'r cynnwys deuolrwydd a chymedrol hwn na'r cynlluniwr cymdeithasol. Mewn geiriau eraill, mae gan y platfformau fwy o gymhelliant i gymedroli er budd cynllunwyr cymdeithasol.”
Ond, nid yw mwy o gymhellion bob amser yn golygu'r cymhellion cywir. Trwy sensro cynnwys, bydd platfform a gefnogir gan hysbysebion yn llai llym na chynlluniwr cymdeithasol, tra bydd platfform sy'n seiliedig ar danysgrifiad yn fwy llym. Yn gyffredinol, mae'r awdurdodau'n amddiffyn bod lle i'r llywodraeth reoleiddio rhwydweithiau cymdeithasol a, phan ellir cyfiawnhau hyn, dylid ei wahaniaethu yn ôl y model refeniw sydd gan bob platfform.
Mae'r ffordd i gymedroli cynnwys hefyd yn dibynnu ar y soffistigedigrwydd technegol y mae'n cael ei wneud. Mae swm sylweddol o gymedroli cynnwys wedi'i godi ar y clogyn gyda chymorth cyfrifiaduron a deallusrwydd artiffisial. Oherwydd ei amherffeithrwydd, gall platfform sensro cynnwys diniwed a chaniatáu cynnwys amhriodol. Felly, ni ellir barnu a yw platfform yn polareiddio ei bolisi cymedroli cynnwys fwy neu lai. Mae canfyddiadau'r astudiaeth yn codi amheuaeth a fydd y llwyfannau'n gallu unioni'r diffygion technolegol ar eu pen eu hunain.
Facebook yw'r platfform sy'n poeni fwyaf am effaith ei gynnwys. Cyn iddo fod yn hŷn na'i swyddogion gweithredol yn gwybod y difrod a achoswyd gan rai negeseuon, addawodd Zuckerberg logi 10.000 o gymedrolwyr ac yna neilltuo 5% o'i drosiant i'r dasg hon. Y broblem fawr yw bod y deallusrwydd artiffisial, am y tro, wedi dangos ei fod yn annigonol i ddatblygu'r swyddogaeth hon gyda gwarantau ac mae'r gost o gymedroli yn hynod o uchel.
