Mae'n gyfnod o ddigideiddio carlam a thrawsnewid technolegol benysgafn sy'n gofyn am adlewyrchiadau a symudiadau cyflym. Mewn ymateb, mae'r XNUMXain ganrif wedi cydgrynhoi'r fframwaith 'ystwyth' fel ffordd agored o sicrhau'r effeithlonrwydd mwyaf posibl mewn sefydliadau busnes. O'r cenhedlu rhwng rheolwyr a gweithwyr, symudwn ymlaen i drawsfydoldeb, lle mae cyfathrebu rhwng timau o wahanol ddisgyblaethau yn allweddol i ddilyn a chyflawni amcanion. Mae gwaith prosiect, cam wrth gam, treial a chamgymeriad, a rhywfaint o ymreolaeth yn y penderfyniad yn ffafrio'r 'ystwythder' hwn a ddechreuodd gael ei hyrwyddo gan gwmnïau technoleg ac sydd bellach yn cael ei gymhwyso i bob math o sectorau.
'Lean' fel creu gwerth, 'sgwad' (tîm o dimau), 'scrum' ('melee' mewn rygbi), 'cymunedau ymarfer'... enw cyfan o dermau sydd, wedi'u gweithredu'n dda, yn arwain at 'ddemocrateiddio' o benderfyniadau yn y cwmni.
O'r fan hon, cyflawnir ei weithrediad trwy gamau mewnol neu trwy ddyfodiad dwsinau o ymgynghorwyr (yn enwedig mewn cwmnïau mawr), i wynebu'r antur 'ystwyth'. Addasiadau yn yr XXI ganrif ar gyfer cysyniadau a hanfodion a brofwyd eisoes flynyddoedd yn ôl, fel y digwyddodd, ym 1968, gyda mabwysiadu'r term 'adhocracy' (yn hytrach na biwrocratiaeth) i ddiffinio pwysigrwydd absenoldeb strwythur hierarchaidd wrth wneud penderfyniadau ■ penderfyniadau Fformiwla lle mae trawsnewid digidol wedi dod yn strategaeth.
Mae Clara Jiménez, Cyfarwyddwr Arloesedd yn Accenture, yn tynnu sylw at bwysigrwydd y gwaith cyfunol hwn sy'n cael ei ddosbarthu mewn 'blychau amser' fel y'u gelwir (pa mor hir y mae pob cam o'r prosiect yn para): « Mae ymreolaeth ac effeithlonrwydd y timau yn cynyddu'n esbonyddol pan fydd yn digwydd. cyrraedd lefel yr hyder i allu gwirio ar ddiwedd pob cyfnod byr a chyfnodol ('sbrint') canlyniad yr hyn a weithiwyd arno ac i allu colyn rhag ofn nad dyna'r disgwyl». Ar gyfer pob prosiect, ei gwmpas, hyblygrwydd, terfynau amser, tîm, ac ati, yn cael eu hastudio, yn ogystal â sicrhau bod ffurfio cysyniadau sylfaenol. Cryn her: mae’r fframwaith ‘ystwyth’ yn annog ymreolaeth a chyfranogiad yn y prosiect... ond rhaid inni gofio hefyd, mewn rhai achosion, bod cyfranogiad yn cyrraedd y fath bwynt fel, os nad yw unrhyw aelod o’r tîm wedi’i alinio, y daw i ben ei hun. gadael y grŵp.
Dim penaethiaid...bron
“O’r fan hon (mae Jiménez yn nodi), mae angen gwarantu bod y cyfranogwyr yn glir am eu rôl trwy gydol y prosiect. Mae celloedd gwaith yn cael eu creu gydag aelodau amlddisgyblaethol y mae ymddiriedaeth yn hanfodol yn eu perthynas”. Ar y pwynt hwn, mae Ana Morcillo, cyfarwyddwr byd-eang Agile Transformation yn Prosegur Cash ac athro yn ESIC, yn tynnu sylw at allweddi fel “tryloywder, arolygu ac addasu, mewn amgylchedd lle mae llawer mwy o ddata nag arfer yn cael ei gynhyrchu i wneud mwy o benderfyniadau, ac yn y mae 'nawdd' y rheolwyr yn hanfodol.
O safbwynt addysgu, mae Ana Morcillo yn tynnu sylw at sut i weithredu ar y llwybr hwn: "Mae theori yn hawdd, yna mae'n rhaid i chi ei gymhwyso (mae arfer yn cyfrif am fwy na 70%). Rwy'n dysgu gwahanol raddau meistr i weithwyr proffesiynol, rheolwyr canol yn bennaf, ychydig iawn o 'reolaeth uchel' a welaf yn y math hwn o gwrs. Ac mae yna sawl adran, y tu hwnt i dechnoleg: Trawsnewid Digidol, AD, rheolaeth, ac ati.”
Yn sobr y maes, bydd yr arbenigwr yn arwain y cais yn eich cwmni o'r ffordd hon o weithio. “Ar hyn o bryd, ac fel cwmni rhyngwladol, mae gennym ni fwy na 30 o dimau ‘ystwyth’ ac mae mwy yn cael eu hychwanegu bob wythnos, yn y gwahanol wledydd lle rydyn ni, ar hyn o bryd mewn pedair gwlad ac yn ymgorffori llawer mwy. System sy'n cynnwys offer tystiolaeth metrig fel EBM (Rheoli Busnes Tystiolaeth) i ddangos y swyddogaeth hon, gan gynnwys yr OKR (Amcanion a Chanlyniadau Allweddol), fel pe bai'n gymhariaeth â GPS tic”.
Unwaith y bydd gwrthwynebiad i newid wedi'i oresgyn, mae 'cylchrededd heb hierarchaethau' yn dangos popeth y gall ei gyfrannu. Ond gyda'i derfynau. “Er bod rhyngweithio yn cael ei ddemocrateiddio, mae bylchau o awdurdod bob amser, a phwer priodol. Ac mewn achosion lle mae'r cleient yn cymryd rhan, mae eu cyfranogiad yn weithgar iawn, yn bendant", meddai José Luis Bermúdez, ymgynghorydd a 'hyfforddwr ystwyth' (a chyda phrofiad sylweddol yn y maes AD mewn cwmnïau fel Telefónica , ar y cam y mae dechreuodd ffugio'r 'ystwyth').
Mae'n tanlinellu pwysigrwydd newidynnau megis 'adborth cylchol' ('tybio a chyferbynnu'n barhaus'), tryloywder, y gallu i olrhain a'r cysyniad 'panoptig' ('trosolwg lle mae popeth yn agored'). Ac er mwyn dianc rhag biwrocratiaeth, mae angen "llawer o brotocol a safoni ar yr 'adhocracy' i symud mewn ffordd ystwyth a gallu cyflawni gwerth yn gynt".
Popeth, gyda'r nod o lansio llinell gynnyrch newydd, gwella gwasanaeth cwsmeriaid, dewis personél, ac ati, gydag achosion, yn ôl yr arbenigwyr yr ymgynghorwyd â nhw, lle gellir cyflawni gwelliant o hyd at 60% mewn prosesau.
Atebion Ddoe a Heddiw
Os yw 'meddwl dylunio' wrth wraidd y math hwn o weithgaredd, gyda dewisiadau mwy traddodiadol megis presenoldeb 'post-it's' amrywiol ar wal, ni all technoleg fod yn ddiffygiol yn y broses gydweithio hon. Am y rheswm hwn, defnyddir offer cyfathrebu fel Microsoft Teams, Slack, Zoom, Clickup, Hype neu Design Sprint (methodoleg 'ystwyth' Google) fel bod pawb yn gallu gweld gwaith (a chynnydd) pawb.
