Mae Amazon wedi cyhoeddi ffeilio ei achos cyfreithiol cyntaf yn Sbaen a'i gŵyn gyntaf yn yr Eidal yn erbyn y tudalennau prynu a gwerthu adolygu, sydd yn yr achos cyntaf wedi'i gyfeirio yn erbyn Agencia Reviews ac, yn yr ail, yn erbyn gwefan adnabyddus a oedd â rhwydwaith o bobl sy'n barod i brynu cynhyrchion Amazon am ddim yn gyfnewid am adolygiadau pum seren. Dwy weithdrefn sy'n cael eu hychwanegu at 8 cwyn arall a ffeiliwyd am resymau tebyg yn yr Unol Daleithiau yn erbyn gweinyddwyr mwy na 11.000 o dudalennau gwe a rhwydweithiau cymdeithasol sydd, yn ôl y cawr e-fasnach mewn datganiad, "wedi ceisio cyhoeddi adolygiadau cymhellion twyllodrus ar Amazon ac mewn siopau eraill yn gyfnewid am nwyddau neu arian am ddim.
Mae Agencia Reviews wedi'i leoli yn Sbaen ac, bob amser yn ôl y cwmni dan arweiniad Jeff Bezos, mae'n targedu gwerthwyr a chwsmeriaid Amazon trwy sianeli negeseuon gwib trydydd parti i osgoi rheolaeth ar y platfform. Yn ôl ei ymchwiliad, byddai'r troseddwr honedig yn ad-dalu pris y cynhyrchion a brynwyd ar ôl i'r adolygiad 5 seren gael ei gyhoeddi ar y we.
"Twyll defnyddwyr"
Gan Patricia Matey, Prif Swyddog Gweithredol NoFakes (cwmni sy'n rheoli'r cymhwysiad symudol hwn yn arbenigo mewn adolygiadau), yr hyn a ddigwyddodd yw "newyddion da iawn i ddefnyddwyr" ac, fel enghraifft, mae'n sôn bod 9 o bob 10 defnyddiwr wedi darllen rhwng 1 a 6 adolygiad o'r blaen i gymharu cynnyrch. Yn yr ystyr hwn, mae wedi dadlau "os oes gan gynnyrch neu wasanaeth farn gadarnhaol, gall ei werthiant gynyddu hyd at 270% o'i gymharu â phe na bai ganddynt." Ffigur a all ddringo hyd at 380%. Fodd bynnag, mae Matey wedi rhybuddio bod "yna farchnad dwyllodrus lle mae hyd at 55% o'r adolygiadau sy'n cael eu cyhoeddi ar y rhyngrwyd yn ffug."
Sydd, yn ei farn ef, yn niweidio ddwywaith ers "maent yn niweidio enw da busnesau" ac yn tybio "twyll i'r defnyddiwr brynu cynhyrchion neu wasanaethau nad oes ganddynt yr ansawdd a nodir gan eu hadolygiadau." "Mae'r cais hwn yn rhan o strategaeth Amazon yn ei frwydr yn erbyn y ffenomen fyd-eang hon", maent wedi tynnu sylw at y dechnoleg lle maent yn pwysleisio mai dyma'r cam cyntaf o'r math hwn y maent yn ei wneud yn Sbaen o dan amddiffyniad y diwygiad diweddar o'r Cyfraith Cystadleuaeth Annheg sydd wedi targedu adolygiadau twyllodrus.
Mae’r Is-lywydd Gwasanaethau Byd-eang i Amazon Sellers Dharmesh Mehta, wedi sicrhau “nad oes lle i adolygiadau ffug ar Amazon, nac unrhyw le arall yn y gadwyn dosbarthu manwerthu” ac wedi tynnu sylw at y ffaith bod achosion cyfreithiol sifil yn Sbaen a’r Eidal yn rhan o’i strategaeth fel y gall ei gwsmeriaid wneud eu pryniannau "yn hyderus yn ein siop".
Yn achos yr Eidal, penderfynwyd cychwyn achos troseddol yn seiliedig ar ddeddfwriaeth Eidalaidd - sy'n darparu ar gyfer dirwyon a thymhorau carchar - i, yn ôl Amazon, wneud yn glir "benderfyniad" y cwmni yn erbyn y math hwn o weithgaredd.
