Меркантильний суд засуджує Orange за включення клієнтів до справи, які заперечують сплату боргу, на який вони претендують. Суддя вважав, що цей процес зловживань полягає в тому, що поведінка може мати лише справжню мету завдати шкоди репутації клієнта або служити засобом тиску, щоб виконати вимоги компанії та сплатити борг, який спочатку обговорювався.
Державний прокурор звернувся до колективного позову щодо припинення, за допомогою якого він домагається негайного припинення дій Orange, які, на його думку, завдають шкоди правам та інтересам споживачів, які складаються з включення до файлів платоспроможності майна або систем кредитної інформації для клієнтів, які мають скасували підписку на їхні послуги або продемонстрували перенесення на інший оператор на підставі ймовірних боргів, які, за словами клієнтів, не сплатили, тому що вони не були задоволені ними.
Реєстратор боржників
Суддя вважає, що таке внесення персональних даних до записів неплатників щодо несплати заявлених боргів після припинення їхніх договірних відносин, незважаючи на те, що ці клієнти ніколи раніше не сплачували інші борги, не відповідає законній меті такого записи
Якщо заборгованість не була витребувана юридично, а потерпіла особа ніколи не виконувала зобов’язань або раніше була включена іншими кредиторами до справ про прострочення, немає жодних реальних причин сумніватися в її фінансовій платоспроможності або мати можливість вважати її особою, яка ризикує прострочення виконання своїх грошових зобов'язань в цілому.
Таким чином, судді стверджують, що включення людей, які перебувають у цих обставинах, до вищезазначених файлів може мати лише справжню мету завдати шкоди їхній репутації, як помсту за протидію сплаті боргу, який Orange вважає законним, або добре і служити засіб тиску, щоб виконати вимоги компанії та сплатити борг, походження якого спочатку обговорювалося.
Ця практика, як робиться висновок у рішенні, передбачає явне порушення законної мети спадкових файлів платоспроможності, що передбачає нелегітимність включення та можливе порушення основних прав споживачів (загалом включаючи фундаментальне право на честь).
Відповідно, він наказує Orange негайно припинити зловживання та не повторювати такої поведінки в майбутньому.
