Коммерческий суд осудил Orange за включение клиентов в дело, которые отрицают выплату требуемого от них долга. Судья посчитал, что этот процесс злоупотреблений заключается в том, что такое поведение может иметь реальную цель только нанести ущерб репутации клиента или служить средством давления с целью заставить его выполнить требования компании и выплатить первоначально обсуждавшийся долг.
Прокуратура приняла коллективный судебный запрет, посредством которого добивается немедленного прекращения действий Orange, которые, по ее мнению, наносят ущерб правам и интересам потребителей, включая включение в файлы платежеспособности активов или системы кредитной информации клиентов, которые отписались от рассылки. свои услуги или продемонстрировали возможность переноса на другого оператора на основании предполагаемых долгов, которые, по словам клиентов, они не оплатили, поскольку они ими не удовлетворены.
Регистратор-правонарушитель
Судья слышит, что такое внесение личных данных в реестры неплательщиков из-за невыплаты заявленных долгов после прекращения их договорных отношений, несмотря на то, что эти клиенты ранее никогда не нарушали погашение других долгов, не достигает законной цели. таких записей
Если долг не был востребован в судебном порядке, и пострадавшее лицо никогда не нарушало дефолт или ранее было включено другими кредиторами в файлы о невыполнении обязательств, нет реальной причины сомневаться в его финансовой платежеспособности или рассматривать его как лицо, которое представляет собой угрозу. риск неисполнения своих денежных обязательств в целом.
Таким образом, судьи утверждают, что включение людей, оказавшихся в подобных обстоятельствах, в вышеупомянутые дела может преследовать только реальную цель нанесения ущерба их репутации, как месть за противодействие выплате долга, который Orange считает законным или ну и служить в качестве средство давления с целью заставить компанию выполнить требования и приступить к выплате долга, происхождение которого изначально обсуждалось.
Подобная практика, заключает постановление, представляет собой явное нарушение законной цели файлов о платежеспособности активов, что подразумевает незаконность включения и возможное нарушение самых основных прав потребителей (как правило, включая фундаментальное право на честь).
Следовательно, он предписывает Orange немедленно прекратить злоупотребления и не повторять подобные действия в будущем.
