Энэ бол хурдацтай эргэцүүлэн бодох, хөдөлгөөн хийх шаардлагатай дижиталчлал, толгой эргэм технологийн өөрчлөлтийн цаг үе юм. Үүний хариуд XNUMX-р зуун бизнесийн байгууллагуудад хамгийн их үр ашигтай ажиллах нээлттэй арга зам болгон "ажилтай" тогтолцоог нэгтгэсэн. Удирдлага-ажилтны үзэл баримтлалаас бид хөндлөн чиглэл рүү шилждэг бөгөөд үүнд янз бүрийн салбарын баг хоорондын харилцаа холбоо нь зорилгодоо хүрэх, түүнд хүрэх гол түлхүүр болдог. Төслийн ажил, алхам алхмаар, туршилт, алдаа, шийдвэрт тодорхой бие даасан байдал нь технологийн компаниудын сурталчилж эхэлсэн, одоо бүх төрлийн салбарт хэрэглэгдэж байгаа энэхүү "овчаак"-ыг дэмждэг.
'Lean' нь үнэ цэнийг бий болгох, 'squad' (багуудын баг), 'scrum' (rugby-д 'meleee'), 'communities of практикт'... сайн хэрэгжсэнээр "ардчилал"-д хүргэдэг нэр томъёоны бүхэл бүтэн нэр. компани дахь шийдвэрүүдийн .
Эндээс түүний хэрэгжилт нь дотоод үйлдлээр эсвэл олон арван зөвлөхүүд (ялангуяа томоохон компаниудад) ирснээр "хөдөлгөөнт" адал явдалтай тулгардаг. XXI зуунд үзэл баримтлал, мөн чанарт дасан зохицох нь олон жилийн өмнө, 1968 онд "адхократизм" (хүнд суртлын эсрэг) гэсэн нэр томъёог хэрэглэснээр шийдвэр гаргахад шаталсан бүтэц байхгүй байхын ач холбогдлыг тодорхойлсон. шийдвэрүүд Дижитал өөрчлөлт нь стратеги болсон томьёо.
Accenture-ийн Инновацийн захирал Клара Жименез "цаг хугацааны хайрцаг" гэж нэрлэгддэг (төслийн алхам бүр хэр удаан үргэлжилдэг) хамтын ажлын ач холбогдлыг онцлон тэмдэглэв: "Багуудын бие даасан байдал, үр ашиг нь асар их хэмжээгээр нэмэгддэг. Богино болон үе үе ("спринт") бүрийн эцэст хийж гүйцэтгэсэн ажлынхаа үр дүнг шалгаж, хүлээж байсангүй тохиолдолд эргүүлэх чадвартай байх итгэлийн түвшинд хүрдэг». Төсөл бүрийн хувьд түүний хамрах хүрээ, уян хатан байдал, эцсийн хугацаа, баг гэх мэтийг судалж, үндсэн ойлголтыг бий болгодог. Нэлээд сорилт: "Ажил" тогтолцоо нь бие даасан байдал, төсөлд оролцохыг дэмждэг... гэхдээ зарим тохиолдолд оролцоо нь багийн аль нэг гишүүн эв нэгдэлтэй биш бол өөрөө дуусдаг тийм хэмжээнд хүрдэг гэдгийг бид санах ёстой. бүлгээс гарах.
Дарга байхгүй... бараг л
"Эндээс (Жименез онцлон тэмдэглэв) оролцогчид төслийн туршид өөрсдийн үүрэг ролийн талаар тодорхой байх ёстой гэдгийг баталгаажуулах шаардлагатай. Ажлын эсүүд нь олон салбарын гишүүдээс бүрддэг бөгөөд тэдний харилцааны итгэлцэл суурь болдог." Энэ үед Prosegur Cash-ийн Agile Transformation-ийн дэлхийн захирал, ESIC-ийн профессор Ана Морсилло "Илүү шийдвэр гаргахын тулд ердийнхөөс хамаагүй их мэдээлэл бий болдог орчинд ил тод байдал, хяналт шалгалт, дасан зохицох зэрэг түлхүүрүүдийг онцолж байна. удирдлагын "ивээн тэтгэгч" нь чухал юм.
Багшлах үүднээс Ана Морцилло энэ чиглэлд хэрхэн ажиллах талаар онцлон тэмдэглэв: "Оноол нь амархан, тэгвэл та үүнийг хэрэгжүүлэх хэрэгтэй (дадлага нь 70 гаруй хувийг эзэлдэг). Би мэргэжлийн хүмүүст, голдуу дунд шатны менежерүүдэд янз бүрийн магистрын зэрэг заадаг ч энэ төрлийн сургалтанд "өндөр менежмент" бага харагддаг. Мөн технологиос гадна хэд хэдэн хэлтэс байдаг: Дижитал өөрчлөлт, хүний нөөц, менежмент гэх мэт.
Ухаалаг талбар, мэргэжилтэн танай компанид ийм ажлын аргыг хэрэглэхийг удирдана. "Одоогийн байдлаар бид үндэстэн дамнасан компанийн хувьд 30 гаруй "ажилтай" багтай бөгөөд долоо хоног бүр өөр өөр улс орнуудад шинээр нэмэгдэж, дөрвөн оронд багтаж байгаа. Энэхүү функцийг харуулахын тулд EBM (Evidence Business Management) зэрэг хэмжүүрийн нотлох хэрэгслүүдийг багтаасан систем, үүнд OKR (Зорилго ба гол үр дүн) нь хачигны GPS-тэй харьцуулах мэт".
Өөрчлөлтийн эсэргүүцлийг даван туулсны дараа "шатлалгүй тойрог" нь хувь нэмрээ оруулах боломжтой бүхнийг харуулдаг. Гэхдээ хязгаартай. “Хэдийгээр харилцан үйлчлэлийн ардчилал явагдаж байгаа ч эрх мэдэл, эрх мэдлийн орон зай үргэлж байдаг. Үйлчлүүлэгч оролцож байгаа тохиолдолд тэдний оролцоо маш идэвхтэй, шийдэмгий байдаг" гэж зөвлөх, "хөдөлгөөнт дасгалжуулагч" Хосе Луис Бермудез хэлэв (мөн Telefónica зэрэг компаниудад хүний нөөцийн чиглэлээр ихээхэн туршлагатай. энэ нь "хөдөлгөөнт"-ийг зохиож эхлэв).
Энэ нь 'давтагдах санал хүсэлт' ('Таамаглаж, байнга ялгаатай байх'), ил тод байдал, ул мөр ба "паноптик" үзэл баримтлал ("бүх зүйл ил гарсан газрын тойм") зэрэг хувьсагчдын ач холбогдлыг онцолж байна. Мөн хүнд суртлаас зайлсхийхийн тулд "адокократ" нь "хөдөлгөөнтэй хөдөлж, үнэ цэнийг эрт хүргэх чадвартай байхын тулд маш олон протокол, стандартчилал" хэрэгтэй.
Шинэ бүтээгдэхүүн гаргах, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээг сайжруулах, боловсон хүчнийг сонгох гэх мэт бүх зүйлд мэргэжилтнүүдийн зөвлөлдсөний дагуу үйл явцыг 60% хүртэл сайжруулах боломжтой. .
Өчигдөр ба өнөөдөр шийдэл
Хэрэв "дизайн сэтгэлгээ" нь энэ төрлийн үйл ажиллагааны гол цөм нь байдаг бол ханан дээр янз бүрийн "post-it's" байх гэх мэт уламжлалт сонголтууд байдаг бол энэхүү хамтын ажиллагааны явцад технологи дутагдаж болохгүй. Энэ шалтгааны улмаас Microsoft Teams, Slack, Zoom, Clickup, Hype эсвэл Design Sprint (Google-ийн "agile" аргачлал) зэрэг харилцааны хэрэгслүүдийг ашигладаг бөгөөд ингэснээр хүн бүр хүн бүрийн ажлыг (болон ахиц дэвшлийг) харах боломжтой болно.
