Le marché des télécommunications en Espagne ne gagne pas par peur. Ce mercredi Vodafone a annoncé lier ses tarifs à l'évolution de l'IPC (Consumer Price Index). Concrètement, à partir du premier de l'année 2023, il prendra comme référence l'IPC interannuel estimé entre octobre de l'année précédente et septembre de l'année en cours, selon le journal 'Expansión' de mercredi. Les clients de son 'low cost', Lowi, ainsi que ceux couverts par les tarifs sociaux, seront exclus de cette augmentation. Des sources de l'opérateur ont assuré que la mesure vise à "consolider la pérennité à long terme de l'entreprise" et garantit une puissance financière suffisante pour investir dans l'utilisation de technologies telles que la 5G. Ils ont également justifié le mouvement en ce que le secteur des télécoms était le seul à ne pas appliquer cette référence lors de la mise à jour des prix et que Vodafone utilise déjà cette formule dans d'autres paiements comme le Royaume-Uni. La question, une fois que le changement de taux est une réalité, est de savoir si le mouvement de Vodafone annonce d'autres changements. En ce sens, les experts consultés ont averti que d'autres opérateurs tels que Telefónica et ont des clauses dans leurs contrats qui ouvrent la porte à l'adoption de l'IPC comme référence dans leur tarif. Les sources de Vodafone ont justifié le changement de taux en "consolidant la durabilité à long terme de l'entreprise" et en gagnant du muscle d'investissement sans conditions. De plus, ils sont divisés sur le pas franchi par la téléco dirigée par Colman Deegan. D'une part, ils ont souligné qu'« il y a une liberté des prix » et que des références telles que l'IPC ne sont pas nécessaires, puisque les prix peuvent être mis à jour lorsque chaque entreprise le juge approprié. Du secteur, ils ont évalué l'effort d'investissement des principaux télécoms et la concurrence existante sur le marché espagnol. Dans ce sens, Han a fait valoir que toute révision des prix jusqu'à présent s'est accompagnée d'améliorations antérieures du service. Dans ce sens, des sources de Vodafone ont rappelé, citant des données de la Commission nationale des marchés et de la concurrence (CNMC), que les prix des téléphones mobiles ont chuté de 32 % depuis 2008 et de plus de 34 % des revenus au cours de la dernière décennie. En revanche, les sources consultées n'excluent pas que la hausse des prix incite les principaux opérateurs à prendre des mesures à l'avenir. L'importance de la réponse du client De l'avis de l'analyste du recommandateur de tarifs téléphoniques 'Ysi', Álvaro García Contreras, "tout dépendra de ce qui est à l'ordre du jour avec Vodafone, de la façon dont les clients le prennent : Jamais une hausse n'a été positive . Tous les opérateurs qui l'ont fait ont perdu des sommets le mois suivant ou un intervalle de temps similaire«. Ensuite, a-t-il ajouté, que "le marché se régule et l'assume". En tout cas, pour cet expert la décision de Vodafone est "très ambitieuse" et, a souligné, qu'"il ne croit pas que le client identifie l'augmentation des coûts avec le CPI mais plutôt avec une décision autonome de l'opérateur". "Les clients ont de nombreuses options et une grande marge d'amélioration dans leurs factures de téléphone" Álvaro García Contreras Analyste chez le recommandataire 'Ysi' Selon lui, le fait qu'en cas de modification des conditions contractuelles de ce type, les particuliers et les entreprises aient un mois à bassin de bas sans conditions, ouvre la porte à la possibilité "d'une sortie importante" de clients. Dans tous les cas, García ("Ysi") a ajouté que "les clients ont de nombreuses options et une grande marge d'amélioration de leur facture de téléphone". Juan Carlos Higueras, analyste économique et professeur à l'EAE Business School, ainsi que le PDG de Nektiu et professeur à l'ESIC Alberto de Torres, ont convenu du risque que Vodafone a assumé avec ce mouvement en raison du contexte économique actuel. "L'une des premières choses que les familles vont emporter, ce sont les accessoires de services de télécommunications", a prévenu Higueras, qui estime que la moindre propension des Espagnols à changer de fournisseur jouera également en leur faveur, comme c'est le cas avec la norme bancaire et d'assurance. Non Vodafone révolutionne le secteur et lie ses tarifs à la hausse de l'IPC interannuel Carlos Manso Chicote IPC interannuel estimé entre octobre de l'année précédente et septembre de l'année en cours. Ce spécialiste a reconnu qu'il y avait encore "une certaine concurrence" bien qu'il ait ajouté que, dans le domaine du contenu, il ne faut pas oublier que les utilisateurs peuvent directement contracter leurs films et séries préférés avec des plateformes telles que Netflix, HBO, Amazon Prime et autres. Encore des hausses de prix ? De son côté, De Torres (ESIC) a affiché sa crainte "d'une hausse générale du marché" puisque la future union entre Orange et Másmóvil ajoute au changement de tarif chez Vodafone. "L'important est de savoir comment vont être les prix, car il y aura une augmentation générale du marché et chacun aura sa stratégie de communication. On en parle assez », a-t-il annoncé. Cet expert a précisé qu'il ne voit pas Telefónica ou Orange suivre le même "modus operandi" que Vodafone et a souligné que les augmentations pourraient venir du côté des tarifs les plus bas.
