Imaginez que vous arrivez tout neuf à votre travail et que lorsque vous posez une question à un collègue sur une procédure, il vous donne une mauvaise réponse. Quelle est la première chose qui vous vient à l'esprit pour expliquer les raisons de cette réponse inadéquate de votre part ? Très probablement, vous identifierez ce collègue comme impoli, grossier et déciderez d'essayer d'avoir le moins d'interactions possible avec cette personne à l'avenir. mais que se passe-t-il si ce qui se passe est qu'il a eu une mauvaise journée? Et s'il venait aussi de devenir père et avait passé toute la nuit sans dormir ? Et s'il s'était disputé avec sa partenaire juste avant de vous parler ? Vous n'avez peut-être pas envisagé ces options.
Lorsque nous observons le comportement d'une personne, nous avons tendance à faire des attributions causales internes, ou en d'autres termes, à utiliser des caractéristiques individuelles pour expliquer les raisons de ses actions. Cela signifie que nous ignorons le contexte ou les circonstances entourant cette personne (telles que sa culture, le rôle qu'elle joue, sa situation personnelle, etc.) et nous n'accordons de l'importance qu'à l'intelligence ou à la personnalité de la personne concernée. Le biais qui explique ce phénomène est appelé en psychologie biais de correspondance, biais de surestimation ou encore biais fondamental d'attribution.
Il est logique que notre cerveau utilise ce type de biais lorsque nous considérons à quel point il peut être difficile et coûteux d'interpréter notre environnement. Compte tenu de l'énorme quantité d'informations que nous soumettons chaque jour, les gens ont besoin de simplifier la réalité afin de l'assimiler plus facilement. Mélanger toutes les options possibles qui pourraient expliquer le comportement des autres serait épuisant si nous devions le faire au quotidien.
L'expérience que le nombre a donné
Johns et Harris (1967) ont réalisé la première étude expliquant ce biais. Dans celui-ci, ils demandaient aux sujets de lire ou d'écouter un discours politique et de décider si la personne qui l'avait écrit était d'accord avec lui ou s'il s'agissait d'idées imposées. Pensez que lorsque quelqu'un dit quelque chose qu'il est d'accord avec ce qu'il dit, cela impliquerait un biais de correspondance, puisque nous supposons que cette personne est mue par des motivations internes lorsqu'elle exprime cette opinion.
Dans les expériences, les participants ont reçu, en plus du discours, de brèves informations sur qui l'avait écrit (un fragment de leur biographie, des réponses supposées à l'examen de sciences politiques ou des extraits d'autres discours). Les résultats ont montré que les sujets avaient tendance à donner un sens au comportement, quelles que soient les données qui leur avaient été fournies sur l'écrivain.
sobre l'auteur
Teresa Pousada, de l'équipe "En équilibre mental", est psychologue diplômée de l'Université Autonome de Madrid. Il existe également un « Master en psychologie clinique : pratique professionnelle » de l'UCM, « Master en psychothérapie supervisée en contexte de soins de santé » et un diplôme UCM de formation pratique spécialisée en soins psychologiques télématiques immédiats. Il a également obtenu le « Master en formation des enseignants : spécialité d'orientation pédagogique » à l'Université San Pablo CEU.
Il a conçu et enseigné des ateliers sur la gestion de l'anxiété, l'intelligence et la régulation émotionnelle, les habiletés et compétences sociales, l'estime de soi et la connaissance de soi, etc... .
Bien que le biais de correspondance soit adaptatif et utile, comme nous l'avons déjà mentionné, lorsqu'il s'agit de relations, il peut être une épée à double tranchant puisque de nombreux préjugés sont basés sur lui qui pourraient nous amener à agir de manière injuste. Pour cette raison, sachant que nous avons cette tendance naturelle, il convient que nous réfléchissions de temps en temps aux circonstances qui entourent les personnes qui nous entourent lorsque nous voulons valoriser leurs actions afin de promouvoir une société plus empathique et compréhensive.
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