περίληψη
Ο νόμος 39/2015 της 1ης Οκτωβρίου για την κοινή διοικητική διαδικασία των δημοσίων διοικήσεων κατοχυρώνει το δικαίωμα των πολιτών να αλληλεπιδρούν ηλεκτρονικά με τη Διοίκηση και να βοηθούνται, σε αυτές τις σχέσεις, στη χρήση ηλεκτρονικών μέσων μέσω γραφείων υποστήριξης εγγραφής.
Έτσι, η έννοια του γραφείου βοήθειας εγγραφής εμφανίζεται στο επεξηγηματικό σκέλος του προαναφερθέντος νόμου όταν καθορίζει ότι τα ηλεκτρονικά αρχεία θα υποστηριχθούν από το δίκτυο των γραφείων βοήθειας πολιτών, τα οποία θα μετονομαστούν σε γραφεία βοήθειας σε θέματα εγγραφής. οι ενδιαφερόμενοι, εφόσον το επιθυμούν, να υποβάλλουν τις αιτήσεις τους σε έντυπη μορφή, η οποία θα μετατραπεί σε ηλεκτρονική μορφή. Ο αναφερόμενος νόμος παγιώνει επίσης το δικαίωμα των πολιτών να αλληλεπιδρούν ηλεκτρονικά με τη Διοίκηση και να βοηθούνται, στις εν λόγω σχέσεις, στη χρήση ηλεκτρονικών μέσων, να αποδεικνύουν, να αποδεικνύουν ότι τα έγγραφα που παρουσιάζονται αυτοπροσώπως στις δημόσιες διοικήσεις πρέπει να ψηφιοποιηθούν από το γραφείο υποστήριξης εγγραφής στο οποίο έχουν υποβληθεί για ενσωμάτωση στον ηλεκτρονικό διοικητικό φάκελο.
Στη Διοίκηση της Generalitat de Catalunya, το διάταγμα 76/2020, της 4ης Αυγούστου, για την ψηφιακή διοίκηση, μεταξύ των δομικών στοιχείων που δημιουργούνται για την προσαρμογή του καταλανικού μοντέλου ψηφιακής διοίκησης στους προαναφερθέντες βασικούς κανονισμούς, ρυθμίζει την τυπολογία των λειτουργιών του γραφεία προσωπικής βοήθειας, και διακρίνει εκείνα που αναλαμβάνουν καθήκοντα γραφείων υποστήριξης εγγραφής σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 39/2015, της 1ης Οκτωβρίου, και τα συγκεκριμένα γραφεία έχουν θεσπιστεί μέχρι σήμερα στο παράρτημα 1 του προαναφερόμενου διατάγματος. .
Παράλληλα, η έκτη πρόσθετη διάταξη του διατάγματος 76/2020, της 4ης Αυγούστου, ορίζει ότι η δημιουργία, τροποποίηση και κατάργηση γραφείων συνδρομής εγγραφής πρέπει να γίνεται με εντολή του προϊσταμένου της αρμόδιας υπηρεσίας σε θέματα. της προσοχής των πολιτών.
Σύμφωνα με τα παραπάνω, με την παρούσα Διάταξη δημιουργείται το Γραφείο Βοήθειας Εγγραφής της Διοικητικής Περιφέρειας της Generalitat, κατά τρόπο ώστε οι ενδιαφερόμενοι να μπορούν να βοηθηθούν στη χρήση ηλεκτρονικών μέσων, ιδίως στην αναγνώριση και τις ηλεκτρονικές υπογραφές. , υποβολή αιτήσεων μέσω του γενικού ηλεκτρονικού καταχωρητή και λήψη επικυρωμένων αντιγράφων.
Το διάταγμα 184/2022, της 10ης Οκτωβρίου, σχετικά με την ονομασία και τον καθορισμό του πεδίου αρμοδιοτήτων των τμημάτων στα οποία είναι οργανωμένη η κυβέρνηση και η διοίκηση της Generalitat της Καταλονίας, στο άρθρο 3.1.13, ορίζει ότι οι αρμοδιότητες σε θέματα η προσοχή των πολιτών ασκείται από το Τμήμα της Προεδρίας.
Παράλληλα, με την επιστολή 5.1.α του διατάγματος 58/2022, της 29ης Μαρτίου, για την αναδιάρθρωση του Τμήματος Οικονομίας και Οικονομικών, ορίζεται ότι η Διεύθυνση Υπηρεσιών έχει, μεταξύ άλλων, καθήκοντα διεύθυνσης και συντονισμού της διοίκησης, εσωτερικό καθεστώς και τη διεύθυνση των γενικών υπηρεσιών του Τμήματος, καθώς και της Διοικητικής Περιφέρειας, και διενεργούν τον συντονισμό των υπηρεσιών αυτών στα εξαρτημένα πρόσωπα, υπό τη διεύθυνση του γ.γ. Από την άλλη πλευρά, το στοιχείο θ του άρθρου 15.1 του Διατάγματος 58/2022 ορίζει ότι η Common Services Management έχει, μεταξύ άλλων αρμοδιοτήτων, να εγγυάται τη φροντίδα και την παροχή συμβουλών στους πολίτες, καθώς και λειτουργίες εγγραφής, σε σχέση με όλες τις υπηρεσίες της Διοίκησης της Generalitat de Catalunya.
Για όλα αυτά, με κοινή πρόταση του Υπουργείου Προεδρίας και του Τμήματος Οικονομίας και Οικονομικών, με χρήση των εξουσιών που απονέμονται από το άρθρο 39.3 του Ν. 13/2008, της 5ης Νοεμβρίου, της Προεδρίας της Generalitat και της Κυβέρνησης. ,
Εγώ διατάζω:
Άρθρο 1 Αντικείμενο
Δημιουργείται το Γραφείο Βοήθειας Εγγραφής της Διοικητικής Περιφέρειας της Generalitat de Catalunya, με διεύθυνση στη Calle del Foc, 57, Βαρκελώνη.
Άρθρο 2 Εξάρτηση
Το Γραφείο Βοήθειας σε Θέματα Εγγραφής της Διοικητικής Περιφέρειας εξαρτάται οργανικά από το Τμήμα Οικονομίας και Οικονομικών και λειτουργικά από το αρμόδιο όργανο σε θέματα αρωγής πολιτών.
Άρθρο 3 Λειτουργίες
Το Γραφείο Βοήθειας Εγγραφής ασκεί, σύμφωνα με το άρθρο 40.1 του Διατάγματος 76/2020, της 4ης Αυγούστου, για την ψηφιακή διαχείριση, τις ακόλουθες λειτουργίες:
- α) Παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες και τις διαδικασίες της Διοίκησης της Generalitat και άλλων δημόσιων διοικήσεων.
- β) Λαμβάνουν την παρουσίαση αιτημάτων, γραπτών και ανακοινώσεων που απευθύνουν οι ενδιαφερόμενοι στα όργανα οποιασδήποτε διοίκησης και παραδίδουν την αντίστοιχη απόδειξη που αποδεικνύει την ημερομηνία και ώρα της παρουσίασης αυτής.
- γ) Να παρέχουν στους ενδιαφερόμενους τον κωδικό αναγνώρισης του φορέα, του κέντρου ή της διοικητικής μονάδας στην οποία απευθύνουν τα αιτήματα, τις επικοινωνίες και τα γραπτά τους.
- δ) Ψηφιοποίηση και έκδοση αυθεντικών αντιγράφων των εγγράφων που παραδίδονται αυτοπροσώπως από ενδιαφερόμενους για ενσωμάτωση στον ηλεκτρονικό διοικητικό φάκελο.
- ε) Αποστολή αιτημάτων, γραπτών και ανακοινώσεων προς τα αρμόδια όργανα της Διοίκησης της Generalitat και άλλες δημόσιες διοικήσεις.
- στ) Να χορηγεί πληρεξούσια σε όποιον έχει την ιδιότητα του ενδιαφερομένου για διοικητική διαδικασία και εμφανίζεται αυτοπροσώπως.
- ζ) Καταχωρίστε την εκπροσώπηση των ατόμων που ο πληρεξούσιος δικηγόρος στο ηλεκτρονικό Μητρώο εκπροσώπησης της Διοίκησης της Generalitat.
- η) Να γίνονται ειδοποιήσεις με αυθόρμητη σύγκριση του ενδιαφερομένου ή του εκπροσώπου του όταν εμφανίζεται και ζητά επικοινωνία ή προσωπική ειδοποίηση αυτή τη στιγμή.
- θ) Υποβοήθηση των ενδιαφερομένων που δεν απαιτείται να αλληλεπιδρούν ηλεκτρονικά με τον αιτούντα στη χρήση ηλεκτρονικών μέσων, ιδίως όσον αφορά την αναγνώριση και ηλεκτρονική υπογραφή οποιουδήποτε αριθμού και την υποβολή αιτήσεων μέσω του Ηλεκτρονικού Γενικού Μητρώου.
- ι) Θέστε στη διάθεση των ενδιαφερομένων τα ατομικά υποδείγματα υποβολής αιτήσεων και τα μαζικά έντυπα υποβολής αιτήσεων.
- ια) Καταχωρεί και εκδίδει απόδειξη που πιστοποιεί την ημερομηνία και ώρα υποβολής οποιουδήποτε αιτήματος, έγγραφης καταγγελίας και εισήγησης των ατόμων που σχετίζονται με τις υπηρεσίες και τις διαδικασίες της Διοίκησης της Generalitat και τα αποστέλλει στο αρμόδιο όργανο για τη διαχείρισή του.
- ιβ) Κάθε άλλη λειτουργία που τους ανατίθεται από νόμο ή κανονισμό.
Άρθρο 4 Ημέρες και ώρες λειτουργίας
Οι ημέρες και οι ώρες λειτουργίας του Γραφείου Βοήθειας Εγγραφής είναι αυτές που καθορίζονται από την αρμόδια υπηρεσία εξυπηρέτησης πολιτών, οι οποίες δημοσιοποιούνται μέσω των ηλεκτρονικών κεντρικών γραφείων της Generalitat de Catalunya.
Ενιαία πρόσθετη διάταξη Καμία αύξηση στις δημόσιες δαπάνες
Η εφαρμογή της παρούσας εντολής οφείλεται χωρίς αύξηση του φυσικού αερίου ανάλογα με τις υπηρεσίες και δεν συνεπάγεται αύξηση της προϋπολογιζόμενης δωρεάς ή αμοιβής ή άλλου αερίου στο προσωπικό.
Ενιαία τελική διάταξη Έναρξη ισχύος
Η παρούσα απόφαση τέθηκε σε ισχύ είκοσι ημέρες μετά τη δημοσίευσή της στην Επίσημη Εφημερίδα της Generalitat de Catalunya.
