ملخص
وفقًا للمادة 8 من المرسوم السلطاني 951/2005 ، المؤرخ 29 يوليو ، والذي يحدد الإطار العام لمعظم الجودة في الإدارة العامة للدولة ، فإن خطابات الخدمة هي وثائق تشكل الأداة التي يمكن من خلالها للهيئات والوكالات والكيانات تقوم الإدارة العامة للدولة بإبلاغ المواطنين والمستخدمين بالخدمات الموكلة إليهم ، والحقوق التي تساعدهم فيما يتعلق بها ، وحول التزامات الجودة في تقديمها.
تنص المادة 11.1 من البند المذكور أعلاه على أن مواثيق الخدمة وتحديثاتها اللاحقة ستتم الموافقة عليها بقرار من وكيل الوزارة التي تنتمي إليها الهيئة أو ملحقة بالجهة صاحبة الاقتراح.
امتثالاً للأحكام الواردة في المرسوم الملكي 951/2005 المذكور أعلاه ، بتاريخ 29 يوليو ، فإن المكتب الإسباني للبراءات والعلامات التجارية ، OA ، هيئة مستقلة تابعة لوزارة الصناعة والتجارة والسياحة من خلال وكيل الوزارة ، وفقًا لـ المرسوم الملكي 998/2018 ، المؤرخ 3 أغسطس ، والذي سيطور الهيكل العضوي الأساسي لوزارة الصناعة والتجارة والسياحة ، اقترح الموافقة على ميثاق خدمات التصميم الصناعي.
النظر في التقرير الإيجابي للمديرية العامة للحوكمة العامة بوزارة المالية والوظيفة العامة بتاريخ 25 نوفمبر 2022 ، فيما يتعلق بهذا الاقتراح الخاص بميثاق خدمات جديد ، بموجب الصلاحيات المسندة إليها بموجب المادة 11.1 من Royal المرسوم 951/2005 ، 29 يوليو ،
قررت الأمانة:
أولاً. الموافقة على الميثاق الجديد لخدمات التصميم الصناعي الذي اقترحه المكتب الإسباني للبراءات والعلامات التجارية ، OA ، والذي سيكون ساري المفعول في اليوم التالي لنشر هذا القرار في الجريدة الرسمية للدولة.
ثانية. يجب أن يتوفر ميثاق الخدمات المذكور أعلاه في المقر الإلكتروني للمكتب الإسباني للبراءات والعلامات التجارية ، OA ، وفقًا لأحكام القانون 39/2015 ، المؤرخ 1 أكتوبر ، بشأن الإجراءات الإدارية المشتركة للإدارات العامة ، والمرسوم الملكي 203 / 2021 ، المؤرخ في 30 آذار (مارس) ، الذي أقر اللوائح الخاصة بعمل وتشغيل القطاع العام بالوسائل الإلكترونية. وبالمثل ، سيتم إرسالها إلى نقطة الوصول العامة للإدارة العامة للدولة (PAG) ، من أجل ضمان وصول المواطنين والمستخدمين إلى هذه المعلومات.
