ملخص
وفقًا لأحكام المادة 8 من المرسوم الملكي 951/2005 ، المؤرخ 29 يوليو ، والذي يحدد الإطار العام للجودة الإضافية في الإدارة العامة للدولة ، فإن خطابات الخدمة هي الوثائق التي تشكل الأداة التي من خلالها يمكن للهيئات والهيئات والكيانات تقوم الإدارة العامة للدولة بإبلاغ المواطنين والمستخدمين بالخدمات الموكلة إليهم ، والحقوق التي تساعدهم فيما يتعلق بها ، وحول التزامات الجودة في تقديمها.
تنص المادة 11.1 من الحكم المذكور على أن مواثيق الخدمات وتحديثاتها اللاحقة ستتم الموافقة عليها بقرار من وكيل الوزارة التي تنتمي إليها الهيئة أو المرتبطة بالهيئة المقترحة.
وامتثالاً للأحكام الواردة في المرسوم السلطاني المشار إليه، اقترحت المفتشية العامة، التابعة لوكيل وزارة المالية والوظيفة العامة، تحديث ميثاق خدمات المعهد الوطني للإدارة العامة (INAP) التابع لوزارة الأشغال العامة. المالية والوظيفة العامة.
وبعد النظر في التقرير الإيجابي للمديرية العامة للحوكمة بالوزارة المذكورة بتاريخ 21 يناير 2022 بشأن هذا المقترح الخاص بالموافقة على تحديث ميثاق الخدمات، وذلك بموجب الصلاحيات المخولة لها بالمادة 11.1 من هذا القانون مرسوم سلطاني رقم 951/2005 مؤرخ في 29 يوليو
قررت الأمانة:
أولاً. الموافقة على تحديث لائحة خدمات المعهد الوطني للإدارة العامة التابع لوزارة المالية والوظيفة العمومية، ويعمل به اعتبارا من اليوم التالي لنشر هذا القرار في الجريدة الرسمية للدولة.
ثانية. يجب أن يكون ميثاق الخدمات هذا متاحًا في المقر الإلكتروني لوزارة المالية والوظيفة العامة. كما سيتم إرسالها إلى نقطة الوصول العامة للإدارة العامة للدولة (PAG)، وذلك لضمان الوصول إلى هذه المعلومات من قبل المواطنين والمستخدمين.
