ملخص
يكرس القانون 39/2015 ، المؤرخ 1 أكتوبر ، بشأن الإجراء الإداري المشترك للإدارات العامة ، حق المواطنين في التفاعل إلكترونيًا مع الإدارة وفي الحصول على المساعدة ، في هذه العلاقات ، في استخدام الوسائل الإلكترونية من خلال مكاتب المساعدة على التسجيل.
وبالتالي ، يظهر مفهوم مكتب المساعدة في التسجيل في الجزء التعريفي من القانون المذكور أعلاه عندما يقرر أن السجلات الإلكترونية ستتم مساعدتها من قبل شبكة مكاتب مساعدة المواطنين ، والتي سيتم تغيير اسمها إلى مكاتب المساعدة في مسائل التسجيل. يقوم الأشخاص المهتمون ، إذا رغبوا في ذلك ، بتقديم طلباتهم على الورق ، والتي سيتم تحويلها إلى تنسيق إلكتروني. كما يعزز القانون المذكور حق المواطنين في التفاعل إلكترونياً مع الإدارة ، وأن يساعدهم ، في العلاقات المذكورة ، في استخدام الوسائل الإلكترونية ، في إثبات ، وإثبات ، أن المستندات المقدمة شخصيًا أمام الإدارات العامة يجب أن تتم رقمنتها بواسطة مكتب المساعدة في التسجيل الذي تم تقديمهم فيه لإدماجهم في الملف الإداري الإلكتروني.
في إدارة Generalitat de Catalunya ، ينظم المرسوم 76/2020 ، المؤرخ 4 أغسطس ، بشأن الإدارة الرقمية ، من بين العناصر الهيكلية التي تم إنشاؤها لتكييف النموذج الكاتالوني للإدارة الرقمية مع اللوائح الأساسية المذكورة أعلاه ، تصنيف وظائف مكاتب المساعدة وجها لوجه ، وتميز تلك التي تتولى مهام مكاتب المساعدة على التسجيل وفقا لأحكام القانون 39/2015 ، تاريخ 1 أكتوبر ، وتم اعتماد المكاتب المحددة حتى الآن المنشأة في الملحق 1 من المرسوم سالف الذكر. .
في الوقت نفسه ، ينص البند الإضافي السادس من المرسوم 76/2020 ، المؤرخ 4 آب / أغسطس ، على أن إنشاء وتعديل وإلغاء مكاتب مساعدة التسجيل يجب أن يتم عن طريق أمر من رئيس الدائرة المختصة في الأمور. من اهتمام المواطن.
وفقًا لما سبق ، عن طريق هذا الأمر ، يتم إنشاء مكتب مساعدة التسجيل في المقاطعة الإدارية لـ Generalitat ، بطريقة يمكن مساعدة الأطراف المعنية في استخدام الوسائل الإلكترونية ، لا سيما في تحديد الهوية والتوقيعات الإلكترونية ، تقديم الطلبات من خلال المسجل الإلكتروني العام والحصول على نسخ مصدقة.
ينص المرسوم 184/2022 ، المؤرخ 10 أكتوبر ، بشأن اسم وتحديد نطاق اختصاص الإدارات التي يتم فيها تنظيم الحكومة وإدارة عمومية كاتالونيا ، في المادة 3.1.13 ، على أن الاختصاصات في مسائل يتم ممارسة اهتمام المواطن من قبل دائرة الرئاسة.
في الوقت نفسه ، ينص الخطاب 5.1.a من المرسوم 58/2022 ، المؤرخ 29 مارس ، بشأن إعادة هيكلة دائرة الاقتصاد والمالية ، على أن مديرية الخدمات لديها ، من بين أمور أخرى ، مهام توجيه وتنسيق الإدارة ، و النظام الداخلي وإدارة الخدمات العامة للدائرة ، وكذلك المنطقة الإدارية ، وتنسيق هذه الخدمات في الكيانات التابعة ، بتوجيه من الأمين العام. من ناحية أخرى ، ينص الحرف الأول من المادة 15.1 من المرسوم 58/2022 على أن إدارة الخدمات المشتركة لديها ، من بين وظائف أخرى ، ضمان الرعاية والمشورة للمواطنين ، وكذلك وظائف التسجيل ، فيما يتعلق بجميع خدمات الإدارة من جنرال كاتالونيا.
لهذا كله ، بناءً على اقتراح مشترك من دائرة الرئاسة ودائرة الاقتصاد والمالية ، باستخدام الصلاحيات الممنوحة بموجب المادة 39.3 من القانون 13/2008 ، الصادر في 5 نوفمبر ، من رئاسة العموميات والحكومة و
انا اطلب:
المادة 1 الكائن
تم إنشاء مكتب المساعدة في التسجيل للمنطقة الإدارية لجنرال كاتالونيا ، وعنوانه في Calle del Foc، 57، Barcelona.
المادة 2 الوحدة
يعتمد مكتب المساعدة في شؤون التسجيل بالمنطقة الإدارية عضوياً على وزارة الاقتصاد والمالية وعملياً على الهيئة المختصة في مسائل مساعدة المواطنين.
المادة 3 الوظائف
يمارس مكتب المساعدة على التسجيل ، وفقًا للمادة 40.1 من المرسوم 76/2020 ، المؤرخ 4 آب / أغسطس ، الوظائف التالية:
- أ) تقديم معلومات عن خدمات وإجراءات إدارة العموميات والإدارات العامة الأخرى.
- ب) استلام الطلبات والكتابات والمراسلات التي يوجهها الأشخاص المهتمون إلى هيئات أي إدارة ، وتسليم الإيصال المقابل الذي يثبت تاريخ ووقت التقديم.
- ج) تزويد الأشخاص المهتمين بالرمز التعريفي للهيئة أو المركز أو الوحدة الإدارية التي يوجهون إليها طلباتهم واتصالاتهم وكتاباتهم.
- د) رقمنة وإصدار نسخ أصلية من المستندات التي تم تسليمها شخصيًا من قبل الأشخاص المهتمين لإدراجها في الملف الإداري الإلكتروني.
- هـ) إرسال الطلبات والكتابات والمراسلات إلى الجهات المختصة في إدارة العموميات والإدارات العامة الأخرى.
- و) منح التوكيلات لمن يتمتع بوضع الشخص المهتم بإجراء إداري ويظهر بشكل شخصي.
- ز) تسجيل تمثيل الشعب بأن الوكيل في السجل الإلكتروني لتمثيل إدارة العموميات.
- ح) عمل إخطارات عن طريق المقارنة التلقائية للشخص المعني أو من ينوب عنه عندما يحضر ويطلب الاتصال أو الإخطار الشخصي في هذا الوقت.
- ط) مساعدة الأشخاص المهتمين الذين ليسوا مطالبين بالتفاعل إلكترونيًا مع مقدم الطلب في استخدام الوسائل الإلكترونية ، خاصة فيما يتعلق بتحديد الهوية والتوقيع الإلكتروني لأي رقم وتقديم الطلبات من خلال المسجل العام الإلكتروني.
- ي) إتاحة نماذج تقديم الطلبات الفردية ونماذج تقديم الطلبات الضخمة للأشخاص المهتمين.
- ك) التسجيل وإصدار الإيصال الذي يصادق على تاريخ ووقت تقديم أي طلب أو شكوى مكتوبة أو اقتراح من الأشخاص يتعلق بخدمات وإجراءات إدارة العموميات وإرسالها إلى الجهة المختصة لإدارتها.
- ل) أي مهام أخرى تسند إليهم بموجب قانون أو لائحة.
المادة 4 أيام وساعات العمل
أيام وساعات عمل مكتب مساعدة التسجيل هي تلك التي تحددها الإدارة المختصة لخدمات المواطنين ، والتي يتم الإعلان عنها من خلال المقر الإلكتروني لـ Generalitat de Catalunya.
حكم إضافي واحد لا زيادة في الإنفاق العام
يُستحق تطبيق هذا الأمر دون زيادة في الغاز اعتمادًا على الخدمات ولا يعني زيادة في الهبات أو المكافآت المدرجة في الميزانية أو غيرها من الغاز للموظفين.
دخول حكم نهائي واحد حيز التنفيذ
دخل هذا الأمر حيز التنفيذ بعد عشرين يومًا من نشره في الجريدة الرسمية لجمعية كاتالونيا.
