muhtasari
Sheria ya 39/2015, ya Oktoba 1, juu ya utaratibu wa kawaida wa utawala wa tawala za umma, inatia haki ya wananchi kuingiliana kwa umeme na Utawala na kusaidiwa, katika mahusiano haya, katika matumizi ya njia za elektroniki kupitia ofisi za usaidizi wa usajili.
Kwa hivyo, dhana ya ofisi ya usaidizi wa usajili inaonekana katika sehemu ya wazi ya sheria iliyotajwa hapo juu inapoamua kuwa rekodi za kielektroniki zitasaidiwa na mtandao wa ofisi za usaidizi wa raia, ambazo zitapewa jina la ofisi za usaidizi katika masuala ya usajili. watu wanaopendezwa, ikiwa wanataka, kuwasilisha maombi yao kwenye karatasi, ambayo yatabadilishwa kuwa muundo wa kielektroniki. Sheria iliyotajwa pia inajumuisha haki ya raia kuingiliana kielektroniki na Utawala na kusaidiwa, katika mahusiano yaliyotajwa, katika matumizi ya njia za kielektroniki, kuonyesha, kuonyesha kwamba hati zinazowasilishwa mbele ya tawala za umma zinapaswa kurekodiwa na. ofisi ya usaidizi wa usajili ambayo imewasilishwa kwa kuingizwa kwenye faili ya utawala ya kielektroniki.
Katika Utawala wa Generalitat de Catalunya, Amri ya 76/2020, ya Agosti 4, juu ya Utawala wa dijiti, kati ya mambo ya kimuundo ambayo yameundwa ili kurekebisha mtindo wa Kikatalani wa utawala wa dijiti kwa kanuni za kimsingi zilizotajwa hapo awali, inasimamia uchapaji wa kazi za ofisi za usaidizi wa ana kwa ana, na kutofautisha zile zinazochukua majukumu ya ofisi za usaidizi wa usajili kwa mujibu wa masharti ya Sheria ya 39/2015, ya Oktoba 1, na ofisi mahususi zimekubaliwa kufikia sasa zimeanzishwa katika kiambatisho 1 cha amri iliyotajwa hapo juu. .
Wakati huo huo, kifungu cha sita cha nyongeza cha Amri ya 76/2020, ya Agosti 4, inathibitisha kwamba uundaji, marekebisho na ukandamizaji wa ofisi za usaidizi wa usajili lazima ufanyike kwa amri ya mkuu wa idara husika katika masuala. umakini wa raia.
Kwa mujibu wa yaliyotangulia, kwa njia ya Agizo hili Ofisi ya Usaidizi wa Usajili wa Wilaya ya Utawala ya Generalitat imeundwa, kwa njia ambayo wahusika wanaweza kusaidiwa katika matumizi ya njia za elektroniki, hasa katika kitambulisho na saini za elektroniki. , kutuma maombi kupitia kwa msajili mkuu wa kielektroniki na kupata nakala zilizoidhinishwa.
Amri ya 184/2022, ya Oktoba 10, juu ya jina na uamuzi wa upeo wa uwezo wa idara ambazo Serikali na Utawala wa Generalitat ya Catalonia imepangwa, katika kifungu cha 3.1.13, inathibitisha kwamba uwezo katika masuala ya umakini wa raia unatekelezwa na Idara ya Urais.
Wakati huo huo, barua 5.1.a ya Amri 58/2022, ya Machi 29, juu ya urekebishaji wa Idara ya Uchumi na Fedha, inathibitisha kwamba Kurugenzi ya Huduma, pamoja na zingine, ina majukumu ya kuelekeza na kuratibu utawala. utawala wa ndani na usimamizi wa huduma za jumla za Idara, pamoja na Wilaya ya Utawala, na kutekeleza uratibu wa huduma hizi katika vyombo tegemezi, chini ya uongozi wa katibu mkuu. Kwa upande mwingine, barua ya i ya kifungu cha 15.1 cha Agizo 58/2022 inabainisha kuwa Menejimenti ya Huduma za Pamoja, pamoja na majukumu mengine, inahakikisha matunzo na ushauri kwa raia, pamoja na kazi za usajili, kuhusiana na huduma zote za Utawala. wa Generalitat de Catalunya.
Kwa haya yote, kwa pendekezo la pamoja la Idara ya Urais na Idara ya Uchumi na Fedha, kwa kutumia mamlaka iliyotolewa na kifungu cha 39.3 cha Sheria ya 13/2008, ya Novemba 5, ya Urais wa Generalitat na Serikali. ,
Ninaagiza:
Kifungu cha 1 Kitu
Ofisi ya Usaidizi wa Usajili ya Wilaya ya Tawala ya Generalitat de Catalunya imeundwa, ikiwa na anwani iliyoko Calle del Foc, 57, Barcelona.
Utegemezi wa Kifungu cha 2
Ofisi ya Usaidizi katika Masuala ya Usajili ya Wilaya ya Tawala inategemea kikaboni Idara ya Uchumi na Fedha na kiutendaji kwa chombo chenye uwezo katika masuala ya usaidizi wa raia.
Kifungu cha 3 Kazi
Ofisi ya Usaidizi wa Usajili hufanya kazi zifuatazo, kulingana na kifungu cha 40.1 cha Amri 76/2020, Agosti 4, kuhusu Utawala wa kidijitali:
- a) Kutoa taarifa kuhusu huduma na taratibu za Utawala wa Generalitat na tawala nyingine za umma.
- b) Kupokea uwasilishaji wa maombi, maandishi na mawasiliano ambayo watu wanaovutiwa huelekeza kwa mashirika ya usimamizi wowote, na kuwasilisha risiti inayolingana ambayo inathibitisha tarehe na wakati wa uwasilishaji huu.
- c) Wape watu wanaopendezwa na nambari ya utambulisho ya shirika, kituo au kitengo cha utawala ambacho wanaelekeza maombi yao, mawasiliano na maandishi.
- d) Kuweka tarakimu na kutoa nakala halisi za nyaraka zinazotolewa kibinafsi na watu wenye nia kwa ajili ya kuingizwa kwenye faili ya utawala wa kielektroniki.
- e) Tuma maombi, maandishi na mawasiliano kwa vyombo husika vya Utawala wa Generalitat na tawala zingine za umma.
- f) Kutoa mamlaka ya wakili kwa yeyote aliye na hadhi ya mtu anayevutiwa na mwenendo wa kiutawala na anayejitokeza kibinafsi.
- g) Kusajili uwakilishi wa watu kwamba wakili katika Usajili wa elektroniki wa uwakilishi wa Utawala wa Generalitat.
- h) Kutoa arifa kwa kulinganisha kwa hiari ya mtu anayependezwa au mwakilishi wake anapotokea na kuomba mawasiliano au arifa ya kibinafsi kwa wakati huu.
- i) Kusaidia watu wenye nia ambao hawatakiwi kuingiliana kielektroniki na mwombaji katika matumizi ya njia za kielektroniki, haswa kuhusiana na utambulisho na saini ya kielektroniki ya nambari yoyote na uwasilishaji wa maombi kupitia Msajili Mkuu wa Kielektroniki.
- j) Kutoa kwa watu wanaopendezwa miundo ya uwasilishaji wa maombi binafsi na fomu kubwa za uwasilishaji wa maombi.
- k) Kusajili na kutoa risiti ambayo inathibitisha tarehe na wakati wa kuwasilisha ombi lolote, malalamiko ya maandishi na mapendekezo ya watu kuhusiana na huduma na taratibu za Utawala wa Generalitat na kuzituma kwa chombo husika kwa usimamizi wake.
- l) Kazi nyingine yoyote ambayo inahusishwa nayo kwa sheria au kanuni.
Kifungu cha 4 Siku na masaa ya ufunguzi
Siku na saa za ufunguzi wa Ofisi ya Usaidizi wa Usajili ni zile zilizoamuliwa na idara yenye uwezo wa huduma za raia, ambazo huwekwa wazi kupitia makao makuu ya kielektroniki ya Generalitat de Catalunya.
Utoaji mmoja wa ziada Hakuna ongezeko la matumizi ya umma
Utumiaji wa agizo hili unatokana bila kuongezeka kwa gesi kulingana na huduma na haimaanishi kuongezeka kwa majaliwa ya bajeti au malipo au gesi nyingine kwa wafanyikazi.
Utoaji mmoja wa mwisho Kuanza kutumika
Agizo hili lilianza kutumika siku ishirini baada ya kuchapishwa kwenye Gazeti Rasmi la Generalitat de Catalunya.
