ХОЛБОО
Пальма худалдааны шүүгч Air Europa-г тахлын улмаас цуцалсан тасалбарын импортыг (нийт 304,78 евро) нэмж, зорчигчийн аялал жуулчлалын агентлагт төлсөн шимтгэлийг (134,78 евро) төлөхөөр шийтгэв. Одоогийн байдлаар шүүхийн дарга агаарын тээврийн компанид уурлаагүй бол шүүхээс өдөр бүр оногдуулдаг шийтгэлүүдийн нэг байх байсан. Ялангуяа 2020 оны XNUMX-р сард Ковид дэгдэлт гарснаас хойш түүний үйлдлээрээ шүүхийг хэт ачааллахад хувь нэмрээ оруулж байна гэж зэмлэж байна. Энэхүү шийдвэр нь Air Europa компанийг "боломжгүй үйлдэл" гэсэн шууд мэдэгдлээр зардлаа төлөхийг буруушааж байна. Өмнө нь шүүхээс гадуурх нэхэмжлэл гарч байсныг санаарай, компани нь татгалзсан тул үйлчлүүлэгчийг энэ зардал болон арилжааны харьяаллын дэмжлэг үзүүлж буй "асар их ажлын ачаалал" -аар шүүхэд хандахыг албаддаг.
Бага хүүтэйгээ 2020 оны дөрөвдүгээр сард Мадридаас Гран Канариа руу аялахаар төлөвлөж байсан зорчигч түгшүүрийн улмаас нислэгүүд цуцлагдсаны нэг нь байв. Хэдийгээр тэр хоёр тасалбарыг нөхөн төлүүлэхийг хүссэн ч Air Europa-аас түүнд санал болгосон зүйл нь өөр цагт аялах эрхийн бичиг байх болно.
Түүний өмгөөллийг "reclamador.es"-ийн өмгөөлөгч Хорхе Рамос компанитай эвлэрлийн гэрээ байгуулахыг оролдсон боловч татгалзсан тул хэрэг шүүхэд дуусчээ. Нэхэмжлэлийг хянан шийдвэрлэхээр хүлээн авсны дараа Air Europa 304,78 еврогийн импортыг зөвшөөрч, зөвхөн тэр хэмжээний нөхөн олговор олгохыг хүлээн зөвшөөрч, аялал жуулчлалын агентлагт шимтгэл төлсөн үлдсэн 134,78 еврог эсэргүүцэж, энэ импортыг оруулахгүй гэж маргажээ. Энэ нь зуучлагчийн оролцоотой холбоотой борлуулалтын комисстой тохирч байгаа тул агаарын тээврийн компани хариуцах болно.
Гэсэн хэдий ч коронавирусын улмаас үүссэн нөхцөл байдалд Европын комиссын зорчигчийн эрхийн талаарх удирдамжийг хамгаалахыг эрэлхийлэхийн тулд зорчигчид ковид тахлын улмаас цуцлагдсан тасалбарын үнийг бүрэн хэмжээгээр авах эрхтэй. таашаал авах.
Үйлчлүүлэгч буруугүй
ABC-ийн хандах эрхтэй өгүүлбэрт, Пальма хотын Худалдааны шүүхийн XNUMX-р дарга Air Europa аяллын агентлагаар дамжуулан тасалбар худалдаж авсан нь цагаатгахгүй байх тул зорчигчдод бүх төлбөрийг төлөх ёстой гэж баталж байна. хариуцлага. Шүүхийн нэхэмжлэлийг тэрээр гэрээтэй агаарын тээврийн компанийн эсрэг чиглүүлж, аялал жуулчлалын агентлагаар дамжуулан хардаг бөгөөд зорчигчдод агаарын тээврийн компаниуд болон хамтран ажилладаг зуучлагчдын хоорондын дотоод харилцаанаас болж хохирох шаардлагагүй гэдгийг дурссан.
Хэргийн өмгөөлөгч нь Европын Холбооны Шүүхийн 12 оны 2018-р сарын 261-ны өдрийн 2004/XNUMX дугаар журмыг цуцалсан тохиолдолд тасалбарын үнийг тайлбарлах ёстой гэсэн шийдвэрийг дурдаж байна. "Нислэгт тухайн зорчигчийн төлсөн төлбөр болон тухайн агаарын тээвэрлэгчийн хүлээн авсан үнийн зөрүүг тусгах ёстой. Хэрэв энэ зөрүү нь хоёрын хооронд зуучлагчаар оролцож байсан хүний хүлээн авсан шимтгэлтэй тохирч байвал, хэрэв энэ комиссыг ардаа тогтоогоогүй бол агаарын тээвэрлэгчийн«, энэ тохиолдолд тохиолдоогүй.
