Трговскиот суд го осудува Orange за вклучување клиенти во досие кои негираат дека го платиле долгот што го бараат. Судијата сметаше дека овој процес на навредлива практика е дека однесувањето може да има само вистинска цел да му наштети на угледот на клиентот или да служи како средство за притисок да се усогласат со барањата на компанијата и да го платат настанатиот долг за кој првично се дискутираше.
Јавниот обвинител спроведе колективно дејствие за престанок преку кое бара итен прекин на однесувањето на Orange, за кое сметаше дека е штетно за правата и интересите на потрошувачите, кое се состои од вклучување во досиеја за патримонијална солвентност или кредитни информациски системи за клиенти кои имаат се откажале од нивните услуги или покажале преносливост на друг оператор, врз основа на наводни долгови за кои велат дека клиентите не ги платиле затоа што не биле задоволни со нив.
Регистратор на должници
Судијата слуша дека ваквото вметнување на лични податоци во евиденцијата на неплаќачите за неплаќање на побарените долгови откако нивниот договорен однос ќе заврши, и покрај тоа што овие клиенти никогаш претходно не успеале да платат други долгови, не ја исполнува легитимната цел на таквите рекорди
Кога долгот не е законски побаруван, а засегнатото лице никогаш не го задоволувало плаќањето на обврските или претходно било вклучено од други доверители во неисполнети досиеја, нема вистинска причина да се сомневаме во нивната финансиска солвентност или да може да ги сметаме за некој што фрла ризик од задоцнето плаќање при исполнувањето на своите парични обврски воопшто.
Затоа, судиите тврдат дека вклучувањето на луѓе во овие околности во гореспоменатите досиеја може да има само вистинска цел да му наштети на нивниот углед, како одмазда за противењето на плаќањето на долгот што Orange го смета за легитимен, или добро и служи како средство за притисок да се усогласат со барањата на компанијата и да се продолжи со плаќање на долгот за чие потекло првично се разговараше.
Оваа практика, се заклучува во пресудата, подразбира јасно прекршување на легитимната цел на досиејата за патримонијална солвентност, што подразбира нелегитимност на вклучувањето и можна повреда на најосновните права на потрошувачите (генерално вклучувајќи го и основното право на чест ).
Следствено, му наредува на Orange веднаш да престане со навредливите практики и да не го повторува наведеното однесување во иднина.
