कल्पना कीजिए कि आप अपनी नौकरी पर नए आते हैं और जब आप किसी सहकर्मी से किसी प्रक्रिया के बारे में सवाल पूछते हैं, तो वह आपको गलत जवाब देता है। आपकी ओर से उस अपर्याप्त प्रतिक्रिया के कारणों की व्याख्या करने के लिए आपके दिमाग में सबसे पहले क्या आता है? सबसे अधिक संभावना है, आप उस सहकर्मी को असभ्य, असभ्य के रूप में पहचानेंगे, और भविष्य में उस व्यक्ति के साथ यथासंभव कम बातचीत करने का प्रयास करने का निर्णय लेंगे। लेकिन क्या हुआ अगर उसका दिन खराब हो गया है? क्या होगा अगर वह भी सिर्फ एक पिता बन गया और पूरी रात बिना सोए बिताई हो? क्या होगा अगर वह आपसे बात करने से ठीक पहले अपने साथी के साथ बहस करे? आपने इन विकल्पों पर विचार नहीं किया होगा।
जब हम किसी व्यक्ति के व्यवहार का निरीक्षण करते हैं, तो हम उसके कार्यों के कारणों की व्याख्या करने के लिए व्यक्तिगत विशेषताओं का उपयोग करने के लिए, या दूसरे शब्दों में, आंतरिक कार्य-कारण का आरोप लगाते हैं। इसका मतलब यह है कि हम उस व्यक्ति के संदर्भ या उसके आस-पास की परिस्थितियों (जैसे उनकी संस्कृति, उनकी भूमिका, उनकी व्यक्तिगत परिस्थितियाँ, आदि) की उपेक्षा करते हैं और हम केवल उस व्यक्ति की बुद्धिमत्ता या व्यक्तित्व को महत्व देते हैं। इस घटना की व्याख्या करने वाले पूर्वाग्रह को मनोविज्ञान पत्राचार पूर्वाग्रह, overestimation पूर्वाग्रह या मौलिक विशेषता पूर्वाग्रह कहा जाता है।
यह समझ में आता है कि हमारा मस्तिष्क इस प्रकार के पूर्वाग्रह का उपयोग करता है जब हम विचार करते हैं कि हमारे पर्यावरण की व्याख्या करना कितना कठिन और महंगा हो सकता है। हमारे द्वारा प्रतिदिन जमा की जाने वाली भारी मात्रा में जानकारी को देखते हुए, लोगों को वास्तविकता को और अधिक आसानी से आत्मसात करने के लिए इसे सरल बनाने की आवश्यकता है। यदि हमें इसे दैनिक आधार पर करना पड़े तो दूसरों के व्यवहार की व्याख्या करने वाले सभी संभावित विकल्पों में फेरबदल करना थकाऊ होगा।
वह प्रयोग जो संख्या ने दिया
जॉन्स और हैरिस (1967) ने इस पूर्वाग्रह को समझाने के लिए पहला अध्ययन तैयार किया। इसमें, उन्होंने विषयों को एक राजनीतिक भाषण पढ़ने या सुनने के लिए कहा और यह तय किया कि जिस व्यक्ति ने इसे लिखा था वह इससे सहमत था या क्या यह विचार लगाया गया था। सोचें कि जब कोई कुछ कहता है तो वे जो कहते हैं उससे सहमत होते हैं, यह एक पत्राचार पूर्वाग्रह होगा, क्योंकि हम मानते हैं कि यह व्यक्ति उस राय को व्यक्त करते समय आंतरिक प्रेरणाओं से प्रेरित होता है।
प्रयोगों में, प्रतिभागियों को भाषण के अलावा, इस बारे में संक्षिप्त जानकारी दी गई थी कि इसे किसने लिखा था (उनकी जीवनी का एक टुकड़ा, माना जाता है कि राजनीति विज्ञान परीक्षा के उत्तर या अन्य भाषणों से उद्धरण)। परिणामों से पता चला कि लेखक के बारे में प्रदान किए गए डेटा की परवाह किए बिना विषयों का व्यवहार के लिए एक अर्थ था।
लेखक शांत
'मानसिक संतुलन' टीम से टेरेसा पौसादा, मैड्रिड के स्वायत्त विश्वविद्यालय से एक लाइसेंस प्राप्त मनोवैज्ञानिक हैं। यूसीएम से 'नैदानिक मनोविज्ञान में मास्टर डिग्री: व्यावसायिक अभ्यास', 'स्वास्थ्य देखभाल संदर्भ में पर्यवेक्षित मनोचिकित्सा में मास्टर डिग्री' और तत्काल टेलीमैटिक मनोवैज्ञानिक देखभाल में विशेष व्यावहारिक प्रशिक्षण का यूसीएम डिप्लोमा भी है। उन्होंने सैन पाब्लो सीईयू विश्वविद्यालय में 'शिक्षक प्रशिक्षण में मास्टर डिग्री: शैक्षिक अभिविन्यास विशेषता' भी प्राप्त की।
उन्होंने चिंता प्रबंधन, बुद्धि और भावनात्मक विनियमन, सामाजिक कौशल और दक्षता, आत्म-सम्मान और आत्म-ज्ञान, आदि पर कार्यशालाओं को डिजाइन और पढ़ाया है।
यद्यपि पत्राचार पूर्वाग्रह अनुकूली और उपयोगी है, जैसा कि हमने पहले ही उल्लेख किया है, जब रिश्तों की बात आती है, तो यह एक दोधारी तलवार हो सकती है क्योंकि कई पूर्वाग्रह इस पर आधारित होते हैं जो हमें गलत तरीके से कार्य करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं। इस कारण से, यह जानते हुए कि हमारे पास यह प्राकृतिक प्रवृत्ति है, यह सुविधाजनक है कि समय-समय पर हम इस बात पर विचार करें कि हमारे आसपास के लोग किन परिस्थितियों में हैं जब हम एक अधिक सहानुभूतिपूर्ण और समझदार समाज को बढ़ावा देने के लिए उनके कार्यों को महत्व देना चाहते हैं।
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