sommaire
La loi 39/2015, du 1er octobre, sur la procédure administrative commune des administrations publiques, consacre le droit des citoyens d'interagir par voie électronique avec l'administration et d'être assistés, dans ces relations, dans l'utilisation des moyens électroniques par le biais des bureaux d'assistance à l'enregistrement.
Ainsi, la notion de bureau d'aide à l'inscription apparaît dans l'exposé de la loi précitée lorsqu'elle détermine que les enregistrements électroniques seront assistés par le réseau des bureaux d'aide aux citoyens, qui seront rebaptisés bureaux d'aide en matière d'inscriptions et qui permettront les personnes intéressées, si elles le souhaitent, de soumettre leur candidature sur papier, qui sera convertie au format électronique. La loi mentionnée consolide également le droit des citoyens d'interagir par voie électronique avec l'administration et d'être assistés, dans lesdites relations, dans l'utilisation des moyens électroniques, démontrer, démontrer, que les documents présentés en personne devant les administrations publiques doivent être numérisés par le bureau d'aide à l'inscription auprès duquel elles ont été déposées pour incorporation au dossier administratif électronique.
Dans l'administration de la Generalitat de Catalunya, le décret 76/2020 du 4 août sur l'administration numérique, parmi les éléments structurels créés pour adapter le modèle catalan d'administration numérique aux réglementations de base susmentionnées, réglemente la typologie des fonctions du bureaux d'assistance en face à face, et distingue ceux qui assument les fonctions de bureaux d'assistance à l'enregistrement conformément aux dispositions de la loi 39/2015, du 1er octobre, et les bureaux spécifiques sont adoptés jusqu'à présent établis dans l'annexe 1 du décret susmentionné .
Dans le même temps, la sixième disposition additionnelle du décret 76/2020, du 4 août, établit que la création, la modification et la suppression des bureaux d'assistance à l'enregistrement doivent être effectuées au moyen d'un ordre de la personne responsable du département compétent en matière de l'attention citoyenne.
Conformément à ce qui précède, au moyen du présent arrêté, le Bureau d'assistance à l'enregistrement du district administratif de la Generalitat est créé, de manière à ce que les parties intéressées puissent être assistées dans l'utilisation des moyens électroniques, en particulier dans l'identification et les signatures électroniques. , en soumettant les demandes par l'intermédiaire du bureau d'enregistrement électronique général et en obtenant des copies certifiées conformes.
Le décret 184/2022, du 10 octobre, sur le nom et la détermination du domaine de compétence des départements dans lesquels le gouvernement et l'administration de la Generalitat de Catalogne sont organisés, à l'article 3.1.13, établit que les compétences en matière de l'attention des citoyens est exercée par le Département de la Présidence.
Dans le même temps, la lettre 5.1.a du décret 58/2022, du 29 mars, sur la restructuration du Département de l'économie et des finances, établit que la Direction des services a, entre autres, les fonctions de direction et de coordination de l'administration, de la régime intérieur et la gestion des services généraux du Département, ainsi que de la Circonscription administrative, et assure la coordination de ces services dans les entités dépendantes, sous la direction du secrétaire général. D'autre part, la lettre i de l'article 15.1 du décret 58/2022 établit que la gestion des services communs a, entre autres fonctions, de garantir l'attention et le conseil aux citoyens, ainsi que des fonctions d'enregistrement, en relation avec tous les services de l'administration. de la Generalitat de Catalogne.
Pour tout cela, sur proposition conjointe du Département de la Présidence et du Département de l'Économie et des Finances, en vertu des pouvoirs conférés par l'article 39.3 de la loi 13/2008, du 5 novembre, de la Présidence de la Generalitat et du Gouvernement ,
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Article 1 Objet
Le Bureau d'Assistance à l'Enregistrement du District Administratif de la Generalitat de Catalunya est créé, avec adresse Calle del Foc, 57, Barcelone.
Article 2 Dépendance
Le Bureau d'Assistance en matière d'Enregistrement du District Administratif dépend organiquement du Département de l'Economie et des Finances et fonctionnellement de l'organe compétent en matière d'assistance aux citoyens.
Article 3 Fonctions
Le Bureau d'Assistance à l'Enregistrement exerce, conformément à l'article 40.1 du Décret 76/2020, du 4 août, sur l'Administration numérique, les fonctions suivantes :
- a) Fournir des informations sur les services et procédures de l'Administration de la Generalitat et des autres administrations publiques.
- b) Recevoir la présentation des demandes, écrits et communications que les personnes intéressées adressent aux organes de toute administration, et délivrer le récépissé correspondant qui prouve la date et l'heure de cette présentation.
- c) Fournir aux personnes intéressées le code d'identification de l'organisme, du centre ou de l'unité administrative auquel elles adressent leurs demandes, communications et écrits.
- d) Numériser et délivrer des copies authentiques des documents remis en personne par les personnes intéressées pour incorporation au dossier administratif électronique.
- e) Envoyer des demandes, des écrits et des communications aux organes compétents de l'Administration de la Generalitat et d'autres administrations publiques.
- f) Donner procuration à quiconque a la qualité de personne intéressée à une procédure administrative et comparaît personnellement.
- g) Enregistrer la représentation des personnes que l'avocat dans le Registre électronique de représentation de l'Administration de la Generalitat.
- h) Faire des notifications par comparaison spontanée de la personne intéressée ou de son représentant lorsqu'il apparaît et demande une communication ou une notification personnelle à ce moment.
- i) Aider les personnes intéressées qui ne sont pas tenues d'interagir électroniquement avec le demandeur dans l'utilisation des moyens électroniques, notamment en ce qui concerne l'identification et la signature électronique de tout numéro et la soumission des demandes par l'intermédiaire du registraire général électronique.
- j) Mettre à la disposition des personnes intéressées les modèles de soumission de candidatures individuelles et les formulaires de soumission massive de candidatures.
- k) Enregistrer et délivrer le récépissé qui certifie la date et l'heure de présentation de toute demande, plainte écrite et suggestion des personnes liées aux services et procédures de l'Administration de la Generalitat et les envoyer à l'organisme compétent pour sa gestion.
- l) Toute autre fonction qui leur est attribuée par la loi ou la réglementation.
Article 4 Jours et heures d'ouverture
Les jours et les heures d'ouverture du Bureau d'assistance à l'inscription sont ceux déterminés par le département compétent pour les services aux citoyens, qui sont rendus publics via le siège électronique de la Generalitat de Catalunya.
Disposition complémentaire unique Pas d'augmentation des dépenses publiques
L'application de cet arrêté est due sans augmentation de gaz selon les prestations et n'implique pas d'augmentation de la dotation budgétisée ni des rémunérations ou autres gaz au personnel.
Disposition finale unique Entrée en vigueur
Cet arrêté est entré en vigueur vingt jours après sa publication au Journal officiel de la Generalitat de Catalunya.
