The actual onada inflacionista està tenint conseqüències devastadores sobre centenars d'economies domèstiques, com uns preus desbocats resten importants rendes, i fins i tot, pour embolicades en un fort endeutament. Això pot tenir greus conseqüències per al nivell de vida. Per això, és important tenir en compte que hi ha una sèrie d'ajuts públics (Bono Social Elèctric, Bono Social Tèrmic…) per esmorteir algunes d'aquestes situacions abans que es tornin en molt més dramàtiques. Si hi vols accedir, cal veure si entra o no en la noció de 'consumidor vulnerable'.
Des de la Federació de Consumidors i Usuaris CECU han advertit que no hi ha un perfil concret de 'consumidor vulnerable'. És a dir, «no hi ha uns requisits 'comuns' per entrar dins o no d'aquesta categoria», però sí que coincideixen a assenyalar el nivell de renda i «altres factors de vulnerabilitat». A això cal sumar que les ajudes a què es pot accedir també tenen criteris particulars. A més, hi ha diversos graus de vulnerabilitat segons la gravetat de la seva situació: consumidor vulnerable, vulnerable greu i en risc d'exclusió social.
Sóc 'persona consumidora vulnerable?
A CECU recorden que és la Llei 4/2022, de 25 de febrer, de protecció dels consumidors i usuaris davant de situacions de vulnerabilitat social i econòmica on es va definir, per primera vegada, la noció de 'persona consumidora vulnerable' respecte a relacions consum concret. La normativa va considerar que les seves persones físiques que, sigui individual o de manera col·lectiva, per les seves característiques, necessitats o circumstàncies personals, econòmiques, educatives o socials, es troben “encara que sigui territorial, sectorial o temporal, en una situació especial de subordinació, indefensió o desprotecció que els impedeix l'exercit dels seus drets com a persones consumidores en condicions d'igualtat”.
Com una de les referències, per veure si s'entra o no en la noció de 'consumidor vulnerable', es troba l'indicador públic de rendes d'efectes múltiples (IPREM) que es publica cada any, a través de la Llei de pressupostos generals del Estat (PGE). El 2023, l'IPREM mensual és de 600 euros, mentre que a 12 pagues (anual) és de 7.200 euros ia 14 pagues (anual) 8.400 euros.
Pel que fa a això, des de l'Institut Basc de Consum demanen tenir en compte els següents “límits de renda”. Per a una sola persona, igual o menys de 900 euros al mes (12.000 euros anuals), que equival a IPREM x 1,5. En cas de tenir parella seria igual o menys de 1.080 euros al mes (15.120 euros anuals), que és igual a l'IPREM x 1,8. En el cas duna parella amb un menor igual o menys de 1.380 euros al mes (19.320 euros anuals), que suposa en realitat lIPREM x 2.3 i si parlem duna parella amb dos menors això serà igual o menys de 1.680 euros al mes (23.520 euros a l'any), que és igual a l'IPREM x 2,8. En el cas de famílies nombroses i pensionistes, les condicions són més favorables.
Perquè pot ser important
A la sol·licitud d'ajudes com 'Bono Social', 'Bono Social de Justícia Energètica' i el 'Bono Tèrmic' és fonamental veure reconèixer la noció de 'consumidor vulnerable' per accedir a descomptes a la factura elèctrica d'entre el 25 i el 65 % en el primer cas hi ha una ajuda segons zona climàtica (que pot variar de 35 a 373,1 euros) i grau de vulnerabilitat que pot augmentar un 60% per a consumidors considerats vulnerables severs o en risc d'exclusió social.
Però el més important, fins al 31 de desembre del 2023, et protegeix davant dels talls de subministrament d'aigua, gas o electricitat per impagament.
