在與她原來的電話公司達成協議後，Míriam（虛構號碼）開始被列入憂鬱名單。 更換運營商幾個月後，前一家公司要求支付一些收據，儘管他幾個月前已經取消了訂閱。 Míriam 拒絕支付他們要求的 60 歐元，因為她認為承擔她不再所屬的公司的賬單是不公平的。 從那時起，他的磨難就開始了。 因此，他收到了一封通知，通知他已將他的電話號碼和電話號碼列入了違約者名單中。 所有這一切，儘管曾多次聲稱
推定債務尚未償還。
兩年後，米里亞姆仍然被列入該黑名單，當她試圖執行日常程序或程序時，她將承受後果。 他無法獲得融資來購買新車，也無法更換銷售電力、天然氣或電話的公司。 原因是大量服務提供商公司和金融機構在支付費用後在發放貸款或簽署任何基本服務合同之前都會查閱這些列表。 現在，在 Asufin 協會的幫助下提起訴訟後，他的案件正在等待法院解決。
一家運營商還要求 Julián Latorre 支付 600 歐元，但由於他已經轉移到另一家滿足所有要求的電信公司，而且約定的永久期限結束後，這筆費用並未兌現。 上述人因不構成實際債務而拒絕支付所要求的款項，很快就受到了運營商的懲罰：他的電話號碼被記錄在其中一份記錄中。 在通過 OCU 提出索賠後，朱利安將髒話從名單中刪除，但幾個月來不得不忍受各種處罰。 困難是多種多樣的，從為他的汽車簽署保險時被拒絕，到金融家毫不猶豫地撤回與不同企業關聯的信用卡的問題。 “我去過的任何實體，他們都告訴我不可以，”朱利安說。
米里亞姆或朱利安的遭遇在西班牙相對頻繁地發生。 要進入拖欠檔案，只需停止支付 50 歐元的收據即可。 考慮到許多不付款的進口額並不高，其後果可能會使受影響的消費者承包基本服務陷入癱瘓。 列在這些名單上的公民在簽訂日常生活基本服務（例如抵押貸款、緊急貸款、信用卡或登記房屋內的電話線或電力或天然氣等）時會受到傷害。
在西班牙運作的文件有好幾個。 其中包括以私營公司形式運作的公司，例如 Asnef（全國金融信用機構協會）、RAI（未付承兌匯票登記處）或 Experian Credit Bureau。 西班牙央行則設有 Cirbe（風險信息中心），雖然它不是違約者登記處，但提供累積風險超過 1.000 歐元的人的信息。 一般來說，這些列表用於驗證在其中註冊的用戶是否信用不良，因此與他簽訂貸款或服務合同時存在很高的風險。
最著名的文件之一 Asnef 向美國廣播公司解釋說，所包含的數據的目的是為商業流量提供安全，以及“幫助防止拖欠行為並評估自然人和法人的財產償付能力” 。 Asnef 沒有提供與債務類型或檔案中登記的確切人數有關的數據，但他們表示，在大流行的頭幾週內，債務人數量略有增加。 同一消息人士承認，“但是，由於政府批准的暫停措施以及推遲我們關聯實體客戶融資業務的部門協議，數量將立即減少”。
要求賠償
此外，還有許多像 Míriam 一樣的案例是錯誤輸入的，例如與供應公司存在誤解時可能會發生這種情況。 OCU 消費者協會警告說：“即使是最有信譽的付款人有一天也可能會在文件中看到他們的 NUM。” 事實上，有些身份盜用或欺詐性招聘的情況讓我們陷入了一個網絡，一旦陷入其中，就很難逃脫。
不相關的包含
他在 OCU 中提到了 Gabriel（虛構號碼）的案例，Gabriel 向 AEPD 譴責將他列入違約者檔案，但這一步驟並不合法。 數據保護局對 Unión de Créditos Inmobiliarios 處以 50.000 萬歐元的罰款，該公司因這一原因而進行了錯誤的列入，該處罰後來得到了國家法院和最高法院的確認。 該裁決回顧說，要將用戶數據納入註冊表是合法的，債務準確是不夠的，而且納入還必須具有相關性。 在本案中，情況並非如此，因為加布里埃爾要求廢除抵押貸款的幾項條款。
OCU 通訊總監 Ileana Izverniceanu 回憶道，有時，列入是錯誤的，債務不真實或不符合檔案登記要求。 如果發生這種情況，受影響方必須在通知您包含內容後立即向記錄所有者請求撤回。 如果他們不回應，則必須向西班牙數據保護局 (AEPD) 報告，最終可以選擇合法要求賠償因錯誤包含而造成的損失。 另一方面，如果承認債務是真實存在的，消費者必須提前清償並索取並保留付款證明，以避免日後出現問題。
Asnef 消息人士承認，在“非常特定”的情況下，消費者可能成為欺詐性合同、冒充或身份盜用的受害者。 重，他們提醒公民可以利用免費服務行使訪問權、更正權、撤銷權、反對權和限制權。
壓力測量
另一方面，納入這些世襲償付能力文件被用作索償債務的一種壓力手段。 但是，被誤納入的公民不僅有權要求刪除其數據，還可以向法院要求賠償。 對此，Asufin 的合作律師 Gavín & Linares 的 Fernando Gavín 表示，最高法院已規定，當某人進入違約者檔案時，是為了評估一個人的償付能力。 “目的不能是強迫某人償還債務。 換句話說，這些清單不能被強制使用，當客戶通過客戶服務部門提出索賠時更是如此。”Gavín 補充道。
與此同時，加文強調，公司因侵犯榮譽權而被迫支付的最新賠償以歐元為單位。 “他們會告訴這些公司，走捷徑是不值得的，如果他們想收回債務，辦法就是提起訴訟，”加文指出。
因此，Facua 發言人魯本·桑切斯 (Rubén Sánchez) 本週在 #yonosoymoroso 活動的演講中堅稱，對負責列入債務人檔案的自然人或法人處以罰款是阻止公司的最佳方式。 桑切斯警告說：“如果公司發現消費者提出投訴，那麼將消費者納入註冊商的決定可能會玷污公司。”
他們什麼時候可以把你歸檔？
-為了合法地將一個人列入違約者名單，該債務必須是“確定的、到期的和應付的”，也就是說，它必須是過去應該償還的真實債務，並且必須得到證明。
- 未付款金額超過 50 歐元。 因此，企業不能將欠款低於 50 歐元的人列入違約者名單。
– 如果債務正在行政、司法或仲裁討論過程中，則不會處理將相關公民納入任何此類登記的程序。
- 如果在簽訂商品或服務合同時沒有警告消費者如果不付款可能會被列入違約者名冊，則納入名單將不合法。
- 根據 OCU 的記憶，文件中數據的最長保留期限為自造成債務的義務到期日起五年。
