Авьяаслаг хүмүүсийн ган гачиг нь аялал жуулчлалыг сэргээхэд саад болж байна. Олон албан тушаалд ажиллах боловсон хүчин дутмаг салбар. McKensey & Company-аас бэлтгэсэн "Испанийн зочид буудлын компаниуд боловсон хүчний хомсдолын бэрхшээлийг хэрхэн даван туулах вэ" гэсэн мэдээллийн дагуу зочлох үйлчилгээний салбар (ихэвчлэн найман ажилчин тутмын нэг нь ажилладаг) эдгээр мөчид 73.400 орчим хүнээр дутмаг байна. ажилчид 2020 оны 5,5-р сарынхтай харьцуулахад (XNUMX%-иар буурсан). "Аялал жуулчлал, зочид буудлын захиалга сэргэж байгаа ч боловсон хүчний хомсдол энэ салбарт томоохон аюул заналхийлсээр байна" гэж тайланд онцолсон байна. Тус зөвлөхийн аялал жуулчлалын түнш Хавьер Кабальеро Испани улс аялал жуулчлалын салбараас хараат, бүх зүйл хохирч байгаа тул "Одоогийн асуудал бол компаниуд авъяас чадварын нислэгийн эрэлтийг хүлээж чадахгүй байгаа нь гайхмаар юм" гэж хүлээн зөвшөөрөв. илүү их алсын хараатай болж, авъяас нь хүссэн зүйлд дасан зохицсон." Асуудал нь ерөнхий боловч ихэнх дижитал профайлуудад энэ нь маш чухал юм. Салбар дахь хөдөлмөрийн зах зээлд дүн шинжилгээ хийхэд мэдээллийн технологийн санал хомс, технологийн профайл дутагдалтай байгааг хурдан ажиглав. Энэ жил NECSTouR нь Маргаашийн аялал жуулчлалын лаборатори (ToT Lab) хэлээрээ дамжуулан Валенсийн нийгэмлэгт зориулан боловсруулсан аялал жуулчлалын технологийн авъяас чадварыг татах ажлын тайланг бэлтгэв. "Ажлын байрны сайтуудаар зочлохдоо бид цөөхөн аялал жуулчлалын компаниуд эдгээр мэргэжлийн профайлыг шаарддаг бөгөөд тэдний санал болгож буй цалин бусад салбарт төлж байгаагаас доогуур байгааг олж харлаа. Өөрөөр хэлбэл, эрэлт багатай, салбар өөрөө сонирхол татахуйц биш” гэж ToTLab-ийн төслийн менежер Хосе Луис Кордоба онцолжээ. Аялал жуулчлалын салбарт эдгээр мэргэжлийн боловсон хүчин дутмаг байгаагаас тулгарч буй бас нэг бэрхшээл нь “Тэдний технологийн дүр төрх нь энэ салбарыг боломж гэж үздэггүй, ажил хайж байхдаа санаанд нь ордоггүй. Тэд өөр салбарыг сонгоод дуусдаг” гэв. Мөн энэ хомсдолыг шийдвэрлэх хүчин зүйл бол "энэ салбарт мэдээллийн технологийн ажлыг хийхэд ихээхэн мэргэшсэн байх шаардлагатай." Өрсөлдөх чадвар Аялал жуулчлалын салбарт олон хэрэгцээг бий болгодог хэд хэдэн технологийн профайл байдаг. “Бидэнд аялал жуулчлалын загварыг үнэхээр мэддэг програмистууд, системийн техникчид хэрэгтэй. Татаж авахад хялбар өсвөр насныханд энэ мэдлэг дутмаг байна" гэж Кордоба хэлэв. Хамгийн дэвшилтэт дижитал маркетингтай холбоотой бүх зүйлийн хувьд "frontend developer" гэж нэрлэгддэг зүйл нь бас маш чухал юм. Вэбээр дамжуулан худалдааг сурталчлах чадвартай профайл хэрэгтэй байна "гэж тэр нэмж хэлэв. Ийм төрлийн яриа хэлэлцээний явцад илүү их мэдээлэл бий болгох ертөнцөд та өгөгдлийн шинжилгээтэй холбоотой файлууд болон "үүлэн тооцоолол"-ын мэргэжилтнүүдтэй байх замаар маш нарийвчлалтай байх хэрэгтэй. "Кибер аюулгүй байдал, үйл явцын автоматжуулалтад зориулагдсан" профайл нь бас чухал юм. Эдгээр мэргэжилтнүүд байхгүй байна гэдэг нь “нэмүү өртөг бий болгох боломжийг алдана гэсэн үг. Энэ нь илүү төлбөр тооцоо хийх тухай биш харин энэ салбарт оролцож буй хүмүүст илүү их маржин авах явдал юм. Эдгээр профайлыг сургадаг зүйл бол оновчлол юм" гэж төслийн менежер тусгав. ToTLab-ийн хувьд бид аялал жуулчлалын салбарт технологийн авъяас чадварыг татахад хэцүү байдгийг мэддэг бөгөөд амжилтанд хүрэх нь ийм профайлтай мэргэжлийн хүмүүсийн нийгэмлэгийг бий болгох чадвараас хамаарна гэдэгт бид итгэдэг. Баримт бичигт "Бодит бэрхшээл бол технологи гэхээсээ илүү менежмент, маркетингтай холбоотой: энэ нь салбарыг авъяаслаг хүмүүсийн сонирхлыг татах, түүнд тохирох зөв холбоог бий болгох явдал юм" гэж бичжээ. МакКенси энэ салбарт шаардлагатай ур чадвар, ажиллах арга барилыг өөрчилдөг авъяас чадварыг олж авах таван үндсэн чиг хандлагыг онцолж байна. Үүний нэг нь “дижиталчлал, зах зээл үүнээс илүү ихийг шаарддаг, ажилчдад ч мөн адил. Бид дижиталчлалд дасан зохицож, ажилчдаа үүнд бэлтгэх ёстой” гэж Кабалеро онцолжээ. Өөр нэг хандлага бол уян хатан байдал, "0-ээс 100% уян хатан байх хооронд хэлбэлзэл байдаг. Та илүү уян хатан ээлж хийж, зайнаас ажиллах боломжтой, албан тушаал зөвшөөрвөл эрлийз загвар хайж болно." Олон тооны нөхөгдөөгүй сул орон тоо, мэргэшсэн авъяас чадварлаг боловсон хүчнийг гүйлгэж байгаа нь энэ салбарт илүү анхааралтай ажил мэргэжлийн зам, илүү их сургалтыг бий болгоход түлхэц өгдөг. Жишээлбэл, менежерүүд хэлтэс хоорондын хамтын ажиллагааг хөгжүүлэх, олон ажил хийх зөв ур чадвартай ажилчдыг тодорхойлоход цаг зарцуулдаг гэж тэд зөвлөж байна. Тэд мөн ажилчдын хөдөлмөр эрхлэлтийн сонголтыг бүрдүүлдэг байгаль орчин, нийгэм, засаглалын асуудалд сонирхол нэмэгдэж байгаа тул "компани нь нэр дэвшигчдийн үнэт зүйлтэй нийцэх ёстой" гэдгийг онцлон тэмдэглэв. Үүний нэгэн адил эрүүл ахуйн дүрэм журмын стандартууд "мөн та үүнд бэлэн байх ёстой" хэвээр байх болно. Хүсэл тэмүүлэлтэй МакКенсид тэд "өөр ажилгүй учраас ажлаа сонгодог хүмүүсийн оронд хүсэл тэмүүлэлтэй, илүү тохиромжтой сургалттай хүмүүсийг татах шаардлагатай" гэж онцолжээ. Хэмжээ, үнийн хувьд сайхан зун болж байна гэж зөвлөхийн хамтрагч анхааруулаад “Гэхдээ дараа нь улирлын шинж чанараар багасах учир юу болсон талаар дүн шинжилгээ хийж, энэ чиглэлд алхам хийнэ гэж үзэж байна” гэв. Сургалтын түвшинд ч нөхцөл байдлыг сайжруулах арга хэмжээ авч байна. Жишээлбэл, Вател Олон Улсын Зочид буудлын Удирдлагын Сургууль нь "Салбарт зориулсан тусгай технологийн хэрэгслээр оюутнуудыг туршиж үздэг" гэж Испанийн Вател хөтөлбөрийн зохицуулагч Адриана Мариа Сели Алварес тайлбарлав. Энэ утгаараа тэд Opera, ClousdBeds зэрэг PMS-ийг орон сууцны менежментэд ашиглах, мөн BeonPrice гэх мэт Орлогод ашигладаг хэрэгслүүдийг ашиглах талаар сургасан. "Дижитал маркетингийн хувьд энэ урсгал нь чиг хандлага, стратегийг ойлгохоос гадна тэдний хамтран ажилладаг нийгмийн сүлжээ, төсөл боловсруулах зэрэг тодорхой асуудлаар удирдлагын ур чадварын түвшинг багтаасан байх нь чухал" гэж тэр нэмж хэлэв. Соёлын өөрчлөлтийн үеэр Зочид буудлын Технологийн Хүрээлэн (ITH)-ийн удирдлагаас энэ салбарыг илүү сонирхол татахуйц болгож, улмаар илүү олон авьяастнуудыг татах, илүү сайн бэлтгэхийн тулд соёлын өөрчлөлттэй тулгарч байна гэж шийдсэн. ITH-ийн ерөнхий захирал Альваро Каррилло де Альборноз хэлэхдээ, боловсон хүчний бодит алдагдал нь "ERTE-д хэдэн сар ажилласны дараа салбарын олон ажилчдын амьдрал өөрчлөгдсөнтэй холбоотой" гэж дурсав. Амьдралд олон хүн дахин тарьдаг. Технологийн мэдлэгтэй хүмүүс зэрэг бүх профайл дутагдалтай байдаг. "Бид аялал жуулчлалын компаниудын хувьд энэ төрлийн профайлыг загвартаа оруулах нь дээр үү, эсвэл энэ хэсгийг аутсорсинг хийх нь дээр үү" гэж Каррилло де Альборноз онцолж байна.
