santrauka
Spalio 39 d. įstatyme 2015/1 dėl bendros viešojo administravimo administravimo tvarkos yra įtvirtinta piliečių teisė bendrauti su Administracija elektroniniu būdu ir šiuose santykiuose būti padedama naudotis elektroninėmis laikmenomis per registracijos pagalbos tarnybas.
Taigi, registracijos pagalbos biuro sąvoka yra įtraukta į minimą įstatymo aiškinamąją dalį, kai nustato, kad elektroninius įrašus tvarkys piliečių aptarnavimo tarnybų tinklas, kuris bus vadinamas registravimo pagalbos biurais ir leis suinteresuotiems asmenims , jei pageidauja, prašymus pateikti popieriuje, kurie bus konvertuojami į elektroninį formatą. Minėtame įstatyme taip pat yra įtvirtinta piliečių teisė bendrauti su Administracija elektroniniu būdu ir būti padedama šiuose santykiuose naudotis elektroninėmis priemonėmis, įrodyti, įrodyti, kad viešojo administravimo institucijoms asmeniškai pateikti dokumentai turi būti Pagalbos biuras suskaitmenino įrašus, kuriuose jie buvo pateikti įtraukti į elektroninę administracinę bylą.
Katalonijos generalinės administracijos administracijoje rugpjūčio 76 d. Dekretas 2020/4 dėl skaitmeninio administravimo, tarp struktūrinių elementų, sukurtų pritaikyti Katalonijos skaitmeninio administravimo modelį prie pirmiau minėtų pagrindinių reglamentų, reglamentuoja funkcijų tipologiją. asmeninės pagalbos biurus, ir išskiria tuos, kurie pagal spalio 39 d. Įstatymo 2015/1 nuostatas atlieka pagalbos tarnybų funkcijas registravimo klausimais, o konkretūs biurai yra patvirtinti iki šiol nustatyti 1 priede. pirmiau minėtas dekretas.
Tuo pat metu rugpjūčio 76 d. dekreto 2020/4 šeštoji papildoma nuostata nustato, kad registracijos pagalbos biurai turi būti steigiami, keičiami ir stabdomi departamento, atsakingo už piliečius, vadovo įsakymu. paslaugos.
Vadovaujantis tuo, kas išdėstyta, šiuo įsakymu sukuriama Generalinės administracinės apygardos Pagalbos registracijai tarnyba, kad suinteresuotiems asmenims būtų galima padėti naudotis elektroninėmis priemonėmis, ypač identifikuojant ir elektroniniu elektroniniu parašu, teikiant prašymus. per bendrąjį elektroninį registratorių ir gauti patvirtintas kopijas.
Spalio 184 d. dekreto 2022/10 dėl departamentų, kuriuose yra Katalonijos vyriausybė ir Generalitat administracija, pavadinimo ir kompetencijos ribų nustatymo, 3.1.13 straipsnyje nustatyta, kad įgaliojimai sprendžiant piliečių dėmesį vykdo Prezidentūros departamentas.
Tuo pat metu kovo 5.1 d. dekreto 58/2022, kuriuo restruktūrizuojamas Ūkio ir finansų departamentas, 29.a punkte nustatyta, kad Paslaugų direkcija, be kita ko, atlieka administravimo, vidaus režimo ir administracijos vadovavimo bei koordinavimo funkcijas. vadovauja Departamento bendroms tarnyboms, taip pat Administracinei apygardai ir vykdo šių tarnybų koordinavimą priklausomuose subjektuose, vadovaujant generaliniam sekretoriui. Kita vertus, Dekreto 15.1/58 2022 straipsnio XNUMX dalies i punkte nustatyta, kad Bendrųjų paslaugų valdymas, be kitų funkcijų, turi užtikrinti piliečių rūpestį ir patarimus, taip pat registracijos funkcijas, susijusias su visomis administracijos paslaugomis. Katalonijos Generalitato.
Už visa tai Prezidentūros departamento ir Ūkio ir finansų departamento bendru siūlymu, pasinaudojant lapkričio 39.3 d. Įstatymo Nr. 13/2008 5 straipsnio XNUMX dalimi, Generalinės tarybos ir Vyriausybės prezidentūra. ,
Aš užsisakau:
1 straipsnis Objektas
Įkuriamas Katalonijos Generalitat administracinės apygardos registracijos pagalbos biuras, kurio adresas yra Calle del Foc, 57, Barselona.
2 straipsnis Priklausomybė
Administracinės apygardos registracijos pagalbos tarnyba organiškai priklauso nuo Ūkio ir finansų departamento ir funkciškai nuo institucijos, kompetentingos pagalbos piliečiams klausimais.
3 straipsnis Funkcijos
Pagal rugpjūčio 40.1 d. Dekreto Nr. 76/2020 dėl skaitmeninio administravimo 4 straipsnį Registracijos pagalbos tarnyba atlieka šias funkcijas:
- a) Teikti informaciją apie Generalitat administracijos ir kitų viešojo administravimo institucijų paslaugas ir procedūras.
- b) Priimti prašymų, raštų ir pranešimų, kuriuos suinteresuoti asmenys adresuoja bet kurios administracijos institucijoms, pristatymą ir įteikti atitinkamą kvitą, patvirtinantį šio pateikimo datą ir laiką.
- c) Suteikti suinteresuotiems asmenims įstaigos, centro ar administracinio padalinio, kuriam jie nukreipia savo prašymus, pranešimus ir raštus, identifikavimo kodą.
- d) Suskaitmeninti ir išduoti suinteresuotų asmenų asmeniškai įteiktų dokumentų autentiškas kopijas įtraukti į elektroninę administracinę bylą.
- e) Siųsti prašymus, raštus ir pranešimus kompetentingoms Generalitat administracijos ir kitoms viešojo administravimo institucijoms.
- f) Suteikti administracine procedūra suinteresuoto asmens statusą turintiems ir asmeniškai atvykusiems įgaliojimus pagal protokolą.
- g) Įregistruoti atstovavimą advokato atstovaujamiems asmenims Generalitat administracijos elektroniniame atstovybių registre.
- h) Pateikite pranešimus spontaniškai palygindami suinteresuotą asmenį ar jo atstovą, kai jie atvyksta, ir paprašyti susisiekti ar asmeninio pranešimo šiuo metu.
- i) Padėti suinteresuotiems asmenims, neprivalontiems bendrauti su pareiškėju elektroniniu būdu, naudojantis elektroninėmis priemonėmis, ypač dėl bet kokio numerio identifikavimo ir elektroninio parašo bei paraiškų pateikimo per elektroninį bendrąjį registratorių.
- j) Suteikti suinteresuotiems asmenims atskirų paraiškų teikimo pavyzdžius ir masinio paraiškų teikimo formas.
- k) Užregistruoti ir išduoti kvitą, patvirtinantį bet kokio prašymo, rašytinio skundo ir siūlymo iš asmenų, susijusių su Generalitat administracijos paslaugomis ir procedūromis, pateikimo datą ir laiką bei išsiųsti juos kompetentingam jos valdymo organui.
- l) bet kokios kitos teisės ar teisės aktų jiems priskirtos funkcijos.
4 straipsnis Darbo dienos ir valandos
Pagalbos registracijai biuro darbo dienas ir valandas nustato už pagalbą piliečiams atsakingas skyrius, kuris skelbiamas per Katalonijos generalinės tarnybos elektroninę būstinę.
Viena papildoma nuostata Nedidėja valstybės išlaidos
Šis įsakymas taikomas nedidinant dujų, atsižvelgiant į teikiamas paslaugas, ir tai nereiškia, kad didinamas biudžete numatytas asignavimas, atlyginimai ar kitos išlaidos personalui.
Viena baigiamoji nuostata Įsigaliojimas
Šis įsakymas įsigaliojo dvidešimt dienų po paskelbimo Katalonijos Generalitato oficialiajame leidinyje.
