एक मर्केंटाइल कोर्ट ऑरेंज की एक फ़ाइल में ग्राहकों को शामिल करने की निंदा करता है जो दावा कर रहे ऋण का भुगतान करने से इनकार करते हैं। न्यायाधीश ने माना कि अपमानजनक अभ्यास की यह प्रक्रिया यह है कि आचरण का केवल ग्राहक की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाने का वास्तविक उद्देश्य हो सकता है या कंपनी की आवश्यकताओं का पालन करने के लिए दबाव के साधन के रूप में सेवा करना और शुरू में चर्चा की गई मूल ऋण का भुगतान करना हो सकता है।
लोक अभियोजक ने समाप्ति के लिए एक सामूहिक कार्रवाई की जिसके माध्यम से वह ऑरेंज के आचरण की तत्काल समाप्ति की मांग करता है, जिसे वह उपभोक्ताओं के अधिकारों और हितों के लिए हानिकारक मानता है, जिसमें ग्राहकों के लिए पितृसत्तात्मक सॉल्वेंसी फ़ाइलों या क्रेडिट सूचना प्रणालियों में शामिल करना शामिल है। कथित ऋणों के आधार पर अपनी सेवाओं से अनसब्सक्राइब किया या किसी अन्य ऑपरेटर के लिए पोर्टेबिलिटी का प्रदर्शन किया, जिसमें कहा गया कि ग्राहकों ने भुगतान नहीं किया क्योंकि वे उनसे संतुष्ट नहीं थे।
देनदार रजिस्ट्रार
जज ने सुना कि एक बार उनके संविदात्मक संबंध समाप्त हो जाने के बाद दावा किए गए ऋणों का भुगतान न करने के लिए चूककर्ताओं के रिकॉर्ड में व्यक्तिगत डेटा का यह सम्मिलन, इस तथ्य के बावजूद कि ये ग्राहक पहले अन्य ऋणों का भुगतान करने में कभी विफल नहीं हुए, इस तरह के वैध उद्देश्य को पूरा नहीं करता है अभिलेख
जब ऋण का कानूनी रूप से दावा नहीं किया गया है, और प्रभावित व्यक्ति ने कभी भी चूक नहीं की है या पहले अन्य लेनदारों द्वारा अपराधी फाइलों में शामिल किया गया है, तो उनकी वित्तीय शोधन क्षमता पर संदेह करने या उन्हें जोखिम उठाने वाले व्यक्ति के रूप में विचार करने में सक्षम होने का कोई वास्तविक कारण नहीं है सामान्य तौर पर अपने मौद्रिक दायित्वों की पूर्ति में देर से भुगतान करना।
इसलिए, मजिस्ट्रेट का दावा है कि उपरोक्त फाइलों में इन परिस्थितियों में लोगों को शामिल करने का केवल उनकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाने का वास्तविक उद्देश्य हो सकता है, जो कि ऑरेंज को वैध, या अच्छी तरह से और एक साधन के रूप में सेवा करने वाले ऋण के भुगतान का विरोध करने के लिए बदला लेता है। कंपनी की आवश्यकताओं का पालन करने के लिए दबाव और उस ऋण का भुगतान करने के लिए आगे बढ़ना जिसकी शुरुआत में चर्चा की गई थी।
यह प्रथा, फैसले का निष्कर्ष है, पितृसत्तात्मक सॉल्वेंसी फाइलों के वैध उद्देश्य का स्पष्ट उल्लंघन है, जो समावेशन की अवैधता और उपभोक्ताओं के सबसे बुनियादी अधिकारों का संभावित उल्लंघन (आमतौर पर सम्मान के मौलिक अधिकार सहित) का उल्लंघन करता है।
नतीजतन, यह ऑरेंज को अपमानजनक प्रथाओं को तुरंत बंद करने और भविष्य में उक्त आचरण को न दोहराने का आदेश देता है।
