resumo
A Lei 39/2015, do 1 de outubro, do procedemento administrativo común das administracións públicas, consagra o dereito dos cidadáns a relacionarse electronicamente coa Administración e a ser asistidos, nestas relacións, na utilización de medios electrónicos a través das oficinas de asistencia ao rexistro.
Así, o concepto de oficina de asistencia ao rexistro figura na parte expositiva da citada lei cando determina que os rexistros electrónicos estarán asistidos pola rede de oficinas de atención ao cidadán, que pasarán a denominarse oficinas de asistencia en materia de rexistros e que permitirán as persoas interesadas, se así o desexan, presenten as súas solicitudes en soporte papel, que se converterán en formato electrónico. A citada lei tamén consagra o dereito dos cidadáns a relacionarse electronicamente coa Administración e a ser asistidos, nas ditas relacións, no uso de medios electrónicos, demostrar, demostrar, que os documentos presentados presencialmente ante as administracións públicas teñen que ser dixitalizados por a oficina de asistencia ao rexistro na que se presentaron para a súa incorporación ao expediente administrativo electrónico.
Na Administración da Generalitat de Catalunya, o Decreto 76/2020, do 4 de agosto, de Administración dixital, entre os elementos estruturais que se crean para adecuar o modelo catalán de Administración dixital á mencionada normativa básica, regula a tipoloxía de funcións da Administración dixital. oficinas de asistencia presencial, e distínguese aquelas que asumen as funcións de oficinas de asistencia ao rexistro conforme o disposto na Lei 39/2015, do 1 de outubro, e as oficinas específicas que se adoptan ata agora se establecen no anexo 1 do citado decreto. .
Asemade, a disposición adicional sexta do Decreto 76/2020, do 4 de agosto, establece que a creación, modificación e supresión das oficinas de asistencia ao rexistro deberán realizarse mediante orde da persoa titular da consellería competente en materia. de atención cidadá.
De conformidade co anterior, mediante esta orde créase a Oficina de Asistencia ao Rexistro do Distrito Administrativo da Generalitat, de forma que se poida asistir aos interesados na utilización de medios electrónicos, especialmente na identificación e sinatura electrónica. , presentando as solicitudes a través do rexistro electrónico xeral e obtendo copias autenticadas.
O Decreto 184/2022, do 10 de outubro, sobre denominación e determinación do ámbito de competencias dos departamentos en que se organizan o Goberno e a Administración da Generalitat de Cataluña, no seu artigo 3.1.13, establece que as competencias en materia de a atención cidadá é exercida pola Consellería da Presidencia.
Asemade, a letra 5.1.a do Decreto 58/2022, do 29 de marzo, de reestruturación da Consellería de Economía e Facenda, establece que a Dirección de Servizos ten, entre outras, as funcións de dirixir e coordinar a Administración, a réxime interno e a xestión dos servizos xerais da Consellería, así como do Distrito Administrativo, e realizar a coordinación destes servizos nas entidades dependentes, baixo a dirección do secretario xeral. Por outra banda, a letra i do artigo 15.1 do Decreto 58/2022 establece que a Xerencia de Servizos Comúns ten, entre outras funcións, garantir a atención e asesoramento aos cidadáns, así como as funcións de rexistro, en relación con todos os servizos da Administración. da Generalitat de Catalunya.
Por todo isto, por proposta conxunta da Consellería de Presidencia e da Consellería de Economía e Facenda, en uso das competencias que lle confire o artigo 39.3 da Lei 13/2008, do 5 de novembro, da Presidencia da Generalitat e do Goberno. ,
Encargo:
Artigo 1 Obxecto
Créase a Oficina de Asistencia ao Rexistro do Distrito Administrativo da Generalitat de Catalunya, con enderezo na rúa do Foc, 57, Barcelona.
Artigo 2 Dependencia
A Oficina de Asistencia en Materia de Rexistro do Distrito Administrativo depende organicamente da Consellería de Economía e Facenda e funcionalmente do órgano competente en materia de asistencia cidadá.
Artigo 3 Funcións
A Oficina de Asistencia ao Rexistro exerce, de conformidade co artigo 40.1 do Decreto 76/2020, do 4 de agosto, de Administración dixital, as seguintes funcións:
- a) Informar sobre os servizos e procedementos da Administración da Generalitat e doutras administracións públicas.
- b) Recibir a presentación das solicitudes, escritos e comunicacións que as persoas interesadas dirixan aos órganos de calquera administración, e entregar o correspondente xustificante que acredite a data e a hora desta presentación.
- c) Facilitar ás persoas interesadas o código identificativo do órgano, centro ou unidade administrativa a que dirixan as súas solicitudes, comunicacións e escritos.
- d) Dixitalizar e expedir copias auténticas dos documentos entregados persoalmente polas persoas interesadas para a súa incorporación ao expediente administrativo electrónico.
- e) Remitir solicitudes, escritos e comunicacións aos órganos competentes da Administración da Generalitat e doutras administracións públicas.
- f) Outorgar poderes a quen teña a condición de interesado nun procedemento administrativo e compareza persoalmente.
- g) Inscribir a representación das persoas que o apoderado no Rexistro electrónico de representación da Administración da Generalitat.
- h) Realizar as notificacións por comparación espontánea da persoa interesada ou do seu representante cando compareza e solicite comunicación ou notificación persoal neste momento.
- i) Asistir ás persoas interesadas que non estean obrigadas a relacionarse electronicamente co solicitante na utilización de medios electrónicos, especialmente no que se refire á identificación e sinatura electrónica de calquera número e á presentación de solicitudes a través do Rexistro Xeral Electrónico.
- j) Poñer a disposición das persoas interesadas os modelos de presentación de solicitudes individuais e os formularios de presentación masiva de solicitudes.
- k) Rexistrar e expedir o xustificante que acredite a data e hora de presentación de calquera solicitude, reclamación por escrito e suxestión das persoas relacionadas cos servizos e procedementos da Administración da Generalitat e remitilos ao órgano competente para a súa xestión.
- l) Calquera outra función que se lles atribúa legalmente ou regulamentariamente.
Artigo 4 Días e horarios de apertura
Os días e horarios da Oficina de Asistencia ao Rexistro son os que determine o departamento competente en materia de atención ao cidadán, que se fan públicos a través da sede electrónica da Generalitat de Catalunya.
Disposición adicional única Sen incremento do gasto público
A aplicación desta orde débese sen incremento de gas en función dos servizos e non supón incremento da dotación orzamentada nin retribucións nin outro gas ao persoal.
Disposición derradeira única Entrada en vigor
Esta orde entrará en vigor aos vinte días da súa publicación no Diario Oficial de la Generalitat de Catalunya.
