Et tog fra det franske lavprisselskab Ouigo, der kørte på ruten Barcelona-Madrid, har lidt et sammenbrud og har været standset i næsten fire timer mellem byerne Alhabama de Aragón og Ariza i Zaragoza.
Som meddelt af selskabet, skyldes sammenbruddet en teknisk fejl, der har fået køretøjet til at løbe tør for strøm. Passagererne er uden information om, hvad der skete, kommet i en tilstand af nervøsitet og er endt med at gå ned til banen midt på formiddagen.
Stående midt i Zaragoza i mere end en time. Folk på skinnerne, uden elektricitet i toget... Skam @OUIGO@OUIGO_Esppic.twitter.com/Goqwe4LcAl
– Alberto Puchades (@AlbPuch) 20. juni 2022
Toget er holdt standset i mere end tre timer, indtil toget omkring klokken 2.00 er begyndt at gå tilbage til Calatayud-stationen, efter at Ouigo-teknikerne har forsøgt at reparere fejlen 'in-situ' uden held, ifølge til en udtalelse fra det selskab, som Europa Press har haft adgang til.
Af denne grund har virksomheden udskilt multienheden og har chartret den ubeskadigede togenhed på vej til Madrid-Puerta de Atocha. Til gengæld har et andet Ouigo-tog forladt Barcelona til Calatayud, hvor det forventes at ankomme kl. 5.00 for at overføre de passagerer, der var i den beskadigede enhed.
Som han fortalte ABC til en rejsende, indtil to timer efter stoppet, var selskabet ikke klar over, hvad der skete, eller hvordan det ville fortsætte, "de advarede simpelthen over højttaleren om, at der var et sammenbrud." "I de knap fire timer, vi har været ledige, har vi kun fået tilbudt en flaske vand," kommenterer brugeren vredt.
Mere end 1.000 mennesker ligger på Madrid-Barcelona højhastighedslinjerne. @OUIGO_Es giver ingen forklaring.
Vi har ventet i 2 timer. https://t.co/Jrg35UgUsI pic.twitter.com/7O7hD12cAs
– Luis Miguel Santigosa de la Riva (@Santigosa_) 20. juni 2022
Ouigo har detaljeret, at de vil kompensere rejsende med fuld tilbagebetaling af billetterne, udover en ekstra kompensation på 200 procent af deres værdi. I øjeblikket mister vi bevidstheden om årsagerne til, at hændelsen er tilfældig, og virksomheden har annonceret en undersøgelse for at klarlægge hændelsen.
Noget lignende skete for tre uger siden, da Ouigo ændrede hundredvis af ture på grund af et problem i køreledningen til Madrid-Barcelona-linjen.
