Amazon hà annunziatu a presentazione di a so prima demanda in Spagna è a so prima denuncia in Italia contr'à e pagine di compra è vendita di rivista, chì in u primu casu hè diretta contr'à Agencia Reviews è, in u sicondu, contru un situ web ben cunnisciutu chì avia un rete di persone disposti à cumprà prudutti di Amazon gratuitamente in cambiu di recensioni di cinque stelle. Dui prucedure chì sò aghjuntu à altre 8 reclami presentate per ragioni simili in i Stati Uniti contr'à l'amministratori di più di 11.000 XNUMX pagine web è rete suciale chì, secondu u giant di e-commerce in una dichjarazione, "pruvatu di publicà recensioni incentivate fraudulente nantu à Amazon è in altre magazzini in cambiu di prudutti gratuiti o soldi.
Agencia Reviews hè basatu in Spagna è, sempre secondu a cumpagnia guidata da Jeff Bezos, mira à i venditori è i clienti di Amazon per mezu di i canali di messageria istantanea di terzu per evità u cuntrollu di a piattaforma. Sicondu a so investigazione, u presunta violatore rimborsarà u prezzu di i prudutti acquistati una volta chì a rivista di 5 stelle hè stata publicata in u web.
"L'ingannimentu di i cunsumatori"
Da Patricia Matey, CEO di NoFakes (cumpagnia chì gestisce sta applicazione mobile specializata in recensioni), ciò chì hè accadutu hè "una bona nutizia per i cunsumatori" è, per esempiu, dice chì 9 cunsumatori su 10 leghjenu trà 1 è 6 recensioni prima. per paragunà un pruduttu. In questu sensu, hà sustinutu chì "se un pruduttu o serviziu hà opinioni pusitivi, e so vendite ponu aumentà finu à u 270% cumparatu à s'ellu ùn anu micca". Una figura chì pò cullà sin'à 380%. Tuttavia, Matey hà avvistatu chì "ci hè un mercatu fraudulente induve finu à u 55% di e recensioni publicate in Internet sò falsi".
Chì, in u so parè, dannu doppiamente postu chì "dannu a reputazione di l'imprese" è suppone "un ingannu à u cunsumadore per cumprà prudutti o servizii chì ùn anu micca a qualità indicata da e so recensioni". "Questa dumanda face parte di a strategia di Amazon in a so lotta contru à stu fenomenu glubale", anu evidenziatu da a tecnulugia induve enfatizzanu chì hè a prima azzione di stu tipu chì realizanu in Spagna sottu a prutezzione di a recente riforma di u mondu. A lege di a cumpetizione sleale chì hà destinatu à recensioni fraudulente.
U Vicepresidente Globale di servizii à i venditori di Amazon, Dharmesh Mehta, hà assicuratu chì "ùn ci hè micca locu per falsi recensioni in Amazon, o in ogni altru locu in a catena di distribuzione di vendita" è hà evidenziatu chì i prucessi civili in Spagna è in Italia sò parte di a so strategia. per chì i so clienti ponu fà e so compra "cunfidenza in a nostra tenda".
In u casu talianu, hè statu decisu di avvià un prucessu penale basatu nantu à a legislazione italiana - chì prevede ammende è pene di prigiò - per, secondu Amazon, rende chjaru a "determinazione" di a cumpagnia "contra stu tipu d'attività.
