sažetak
Zakon 39/2015, od 1. oktobra, o zajedničkom upravnom postupku javnih uprava, propisuje pravo građana da elektronski komuniciraju sa Upravom i da im se u tim odnosima pomaže u korišćenju elektronskih sredstava preko kancelarija za pomoć pri registraciji.
Tako se koncept službe za pomoć u registraciji pojavljuje u ekspozitornom dijelu pomenutog zakona kada je određeno da će elektronskim evidencijama pomagati mreža ureda za pomoć građanima, koja će biti preimenovana u pomoćne službe u poslovima registracije. zainteresovana lica, ukoliko to žele, dostave svoje prijave na papiru, koji će biti pretvoren u elektronski format. Pomenuti zakon konsoliduje i pravo građana da elektronski komuniciraju sa Upravom i da im se, u navedenim odnosima, pomogne u korišćenju elektronskih sredstava, pokažu, demonstriraju da dokumenti koji se lično iznose pred javnim upravama moraju biti digitalizovani od strane kancelariju za pomoć pri registraciji u kojoj su predati na ugradnju u elektronski administrativni dosije.
U Upravi Generalitata de Catalunya, Uredbom 76/2020, od 4. avgusta, o digitalnoj upravi, među strukturnim elementima koji su stvoreni da bi se katalonski model digitalne uprave prilagodio gore navedenim osnovnim propisima, uređuje se tipologija funkcija kancelarije za pomoć licem u lice, i izdvaja one koji preuzimaju funkcije kancelarija za pomoć pri registraciji u skladu sa odredbama Zakona 39/2015, od 1. oktobra, a posebne kancelarije su usvojene do sada uspostavljene u aneksu 1. gore pomenute uredbe. .
Istovremeno, šestom dodatnom odredbom Uredbe 76/2020, od 4. avgusta, utvrđeno je da se formiranje, izmjena i ukidanje ureda za pomoć pri registraciji mora izvršiti naredbom osobe šefa nadležnog odjeljenja za poslove. pažnje građana.
U skladu sa navedenim, ovim Nalogom se formira Ured za pomoć pri registraciji Administrativnog okruga Generalitata, na način da se zainteresovanim stranama može pomoći u korišćenju elektronskih sredstava, posebno u identifikaciji i elektronskim potpisima. , podnošenje prijava putem opšteg elektronskog registratora i pribavljanje ovjerenih kopija.
Uredba 184/2022, od 10. oktobra, o nazivu i određivanju delokruga nadležnosti odeljenja u kojima su organizovana Vlada i Administracija Generalitata Katalonije, u članu 3.1.13, utvrđuje da su nadležnosti u pitanjima Odjeljenje Predsjedništva poklanja pažnju građana.
Istovremeno, dopisom 5.1.a Uredbe 58/2022, od 29. marta, o restrukturiranju Odjeljenja za privredu i finansije, utvrđeno je da Direkcija za usluge, između ostalih, ima funkcije usmjeravanja i koordinacije administracije, unutrašnjeg režima i rukovođenja opštim službama Odjeljenja, kao i Upravnog okruga, i vrši koordinaciju ovih službi u zavisnim subjektima, pod rukovodstvom generalnog sekretara. S druge strane, slovom i člana 15.1 Uredbe 58/2022 utvrđeno je da Uprava zajedničkih službi ima, između ostalih funkcija, da garantuje brigu i savjete građanima, kao i funkcije registracije, u vezi sa svim službama Uprave. Generalitat de Catalunya.
Zbog svega ovoga, na zajednički predlog Odeljenja Predsedništva i Odeljenja za privredu i finansije, uz korišćenje ovlašćenja iz člana 39.3 Zakona 13/2008, od 5. novembra, Predsedništva Generalitata i Vlade ,
naručujem:
Član 1 Predmet
Ovim se osniva Ured za pomoć pri registraciji Administrativnog okruga Generalitat de Catalunya, sa adresom na Calle del Foc, 57, Barcelona.
Član 2 Zavisnost
Kancelarija za pomoć u poslovima registracije upravnog okruga organski zavisi od Odjeljenja za privredu i finansije i funkcionalno od nadležnog organa u pitanjima pomoći građanima.
Član 3 Funkcije
Kancelarija za pomoć pri registraciji obavlja, u skladu sa članom 40.1 Uredbe 76/2020, od 4. avgusta, o digitalnoj administraciji, sledeće funkcije:
- a) Davati informacije o uslugama i procedurama Uprave Generalitata i drugih javnih uprava.
- b) Primiti prezentaciju zahtjeva, pisama i saopštenja koje zainteresovana lica upućuju organima bilo koje uprave i dostaviti odgovarajuću priznanicu kojom se dokazuje datum i vrijeme ove prezentacije.
- c) Dati zainteresovanim licima identifikacioni kod organa, centra ili administrativne jedinice kojoj upućuju svoje zahtjeve, saopštenja i pisma.
- d) Digitalizirati i izdati vjerodostojne kopije dokumenata koje su zainteresovana lica lično dostavila radi ugradnje u elektronski administrativni dosije.
- e) Slati zahtjeve, pismene i saopštenja nadležnim organima Uprave Generalitata i drugim javnim upravama.
- f) Daje punomoćje onome ko ima status lica zainteresovanog za upravni postupak i lično se pojavljuje.
- g) Registrovati zastupanje ljudi koje je advokat u elektronskom registru zastupanja Uprave Generalitata.
- h) Obavijestiti spontanim poređenjem zainteresovanog lica ili njegovog zastupnika kada se pojavi i zatraži komunikaciju ili lično obavještenje u ovom trenutku.
- i) Pomagati zainteresovanim licima od kojih nije potrebna elektronska interakcija sa podnosiocem prijave u korišćenju elektronskih sredstava, posebno u pogledu identifikacije i elektronskog potpisa bilo kojeg broja i podnošenja prijava putem Elektronskog opšteg registra.
- j) Učiniti dostupnim zainteresovanim licima pojedinačne modele podnošenja prijava i masovne obrasce za podnošenje prijava.
- k) Registrovati i izdati priznanicu kojom se potvrđuje datum i vreme podnošenja svakog zahteva, pisane žalbe i sugestije lica u vezi sa uslugama i procedurama Uprave Generalitata i uputiti ih nadležnom organu na upravljanje.
- l) Svaka druga funkcija koja im je data zakonom ili propisom.
Član 4. Radno vrijeme i dani
Dani i radno vrijeme Ureda za pomoć pri registraciji su oni koje određuje nadležno odjeljenje za usluge građanima, a koji se objavljuju putem elektronskog sjedišta Generalitata de Catalunya.
Jedinstvena dodatna odredba Nema povećanja javne potrošnje
Primjena ove naredbe je dužna bez povećanja gasa u zavisnosti od usluga i ne podrazumijeva povećanje predviđenih sredstava ili naknade ili drugog gasa osoblju.
Jedinstvena završna odredba Stupanje na snagu
Ova naredba je stupila na snagu dvadeset dana nakon objavljivanja u Službenom glasniku Generalitata de Catalunya.
