Багато говорять про політичне управління або неправильне управління Covid. Управління здоров’ям або неправильне управління також піддаються сумніву. Але про менеджмент комунікацій сказано мало або зовсім нічого. Я думаю, що настав час проаналізувати, як ЗМІ скористалися інформацією, пов’язаною з цим фактом, який зворушив нас усіх. Як зазначають американці Білл Ковач і Том Розенстіль у своїй книзі «Елементи журналістики», у журналістів є перше правило, яке є істиною. І з нею тісно пов’язані відповідальність та універсальність, тобто суспільні інтереси. Кодекс практик Комісії зі скарг на пресу або Комісії зі скарг на пресу, який об’єднує основні групи
Комунікації Сполученого Королівства стверджує, що суспільні інтереси — це «те, що захищає здоров’я населення і запобігає заплутанню громадян».
Це реальність, що пандемія принесла смерті, інфекції, госпіталізації, реанімацію. Ваші факти - це інформація. Інформація, яку ЗМІ передали у свої заголовки. Два роки, коли новини були мертві, зростання госпіталізацій та інфекцій. День у день вони передають страх, самотність, безвихідь. Але люди, які вилікувалися, люди, які не заражені, люди, які вийшли з лікарні, солідарність і відданість стількох анонімів – це також факти та інформація. Люди, які принесли мир, радість, спокій, надію. І це турботливе, людське, великодушне ставлення не відкрило новини і не знайшло відображення на перших сторінках.
Після визначення суспільного інтересу Комісією з розгляду скарг на пресу виникає запитання: чи протягом двох років ЗМІ вводили громадян в оману? Папа Франциск, згадуючи фігуру журналіста з нагоди 52-го Всесвітнього дня соціальних комунікацій, закликав комунікаторів завжди бути відповідальними, уникати поширення дезінформації та поважати суть своєї роботи: бути «хранителем новин». І додав, що комунікатор «має завдання в шаленстві новин і у вихорі перших пам’ятати, що центром новин є не швидкість їх подання та вплив на аудиторію, а Щодо відповідальності, Папа Іван XXIII був прозорим: «якщо б у ваших журналах одна стаття чи одна ілюстрація осквернили дорогоцінну святиню душі, будь-яка інша заслуга, будь-який інший титул слави чи успіху були б жалюгідними, тому що ґрунтувалися б на небезпечні компроміси».
Які наші зобов’язання перед суспільством? Нас закликають до відповідальності. Числа смертей, які новини відкривають день за днем, сильно вдарили по людей, наших людей. І треба було б запитати, чи це була інформація, яку ми повинні були б надати з етичної точки зору? Журналісти повинні усвідомлювати трансцендентний сенс життя та мати совість, яка дає нам змогу прояснити, що те, що ми робимо – репортаж, – орієнтоване на загальне благо, і тут не все йде.
============================
Умберто Мартінес-Фреснеда є директором факультету журналістики UFV
