Половина іспанських споживачів враховує екологічність під час покупок, як показали результати дослідження Sustainability and Consumption 2022, підготовленого Обсерваторією Cetelem. «Попереду ще довгий шлях у цьому відношенні, але іспанці чітко розуміють, що в найближчі роки ми матимемо набагато більш відповідальну модель споживання», — сказала Ліліана Марсан, яка відповідає за це дослідження та перспективний підрозділ у BNP Paribas. Особисті фінанси..
Двадцять років тому у своїх звітах вони запитували про питання, пов’язані зі стійкістю, і вже тоді «ми спостерігали початок турботи про навколишнє середовище з боку споживачів, але це залишалося швидше в теорії і не вплинуло безпосередньо на їх споживання». визнає Marsans.
10 років тому ця тенденція стала більше помічатися в купівельній поведінці іспанців, «прогресивно посилюючись останніми роками. Безсумнівно, пандемія стала каталізатором багатьох змін, тенденцій, які зростали і які, через те, що ми пережили, пришвидшили зростання. Змінився і менталітет споживачів», – додає він.
24% іспанців купують вживані товари принаймні раз на місяць
Але під час кризи, включно з такою високою інфляцією, можна задатися питанням, чи може таке відповідальне споживання призвести до judicado, так що стійкі продукти, як правило, мають вищу ціну. «Ми вважаємо, що це тренд, який може мати злети і падіння, але лінія буде висхідною, вона сильна і консолідована. Фактор ціни є важливим, але споживач продовжує вимагати якісних продуктів, що пов’язано зі стійкістю», – сказав Розаріо Педроса, менеджер з комерційної стратегії та маркетингу AECOC, Асоціації виробників і дистриб’юторів. Визнайте, що «якість і ціна йдуть рука об руку, і ми не можемо заблукати. Для більшості споживачів ціна є вирішальною при покупці», – додає він. Він позитивно оцінює те, що компанії роблять інвестиції, щоб бути більш ефективними, і вважає, що ціна на ці продукти знизиться.
Зростаюча конкуренція
Крім того, Педроса вважав, що «існує велика конкуренція, і це змушує ціни саморегулюватися. Як виробники, так і дистриб’ютори докладають зусиль, щоб запропонувати найкраще співвідношення ціна-якість», – зазначає він. Крім впливу інфляції на наші кишені, «дуже важливо вести стійкий спосіб життя. У травні барометр показав, що 50% споживачів беруть до уваги аспекти, пов'язані з екологічністю. 61% зрозуміли, що вони можуть виробляти місцеві продукти, що тісно пов’язане зі сталим способом життя», – пояснює Педроса.
З AECOC вони також пам’ятають, що існує нормативна база, яка веде нас на шлях сталого розвитку, і «це запит споживачів». Педроса говорить про більш обізнаного та відповідального споживача, «але з великим браком знань щодо того, як діяти, щоб бути більш стійким, тому бренди мають чудову можливість навчити свої продукти та послуги та, таким чином, позиціонувати себе як еталони сталого розвитку. Для споживача важлива печатка гарантії на екологічно чисту продукцію, на яку необхідно давати гарантію. У категорії харчових продуктів «ми бачимо, що споживач більше стурбований, коли справа доходить до здійснення екологічної покупки. Купуйте продукцію гуртом, з сусідства та з мінімальною упаковкою», – пояснив менеджер.
нова реальність
Ще одна важлива зміна в поведінці, яка також не постраждає від інфляції, стосується ринку вживаних речей. За словами керівника обсерваторії Cetelem, двадцять років тому ці покупки були пов’язані зі споживанням, затребуваним лише тими, хто не міг купити новий продукт і обрав його за нижчою ціною. «Сьогодні реальність зовсім інша, по-перше, тому що покупки секонд-хенду поширилися на широкий спектр товарів, яких не існувало багато років тому, а по-друге, тому що вони тепер вважаються розумними та стійкими покупками, не призначеними для однієї мети. населення, але стали узагальненими», – уточнює він. Насправді вони створили магазини в цьому секторі.
95% іспанців були б готові вжити заходів для боротьби з кліматом і проблемами, які з нього виникають.
Патрісія Сан Мігель, професор поведінки споживачів у Школі моди ISEM, Університет Наварри, розмірковувала про мотивації, які викликають зміни споживачів, які також впливають на прийняття рішень. «На урядовому рівні вже давно існує зобов’язання дбати про планету, але в громадській думці цього не було». Він вважає, що обвалення будівлі, відомої як Rana Plaza в Бангладеш, дозволило громадськості дізнатися, що відбувається: «Мода може забруднювати навколишнє середовище». «Останніми роками ми бачили на відео вплив того, що відбувається на планеті, і ми знаємо, що до цього потрібно ставитися серйозно. Поступово усвідомлення здорового життя було створено, і все вплинуло на споживача на глобальному рівні», – уточнює він. Звідси з’явилися терміни «повільне життя» та «повільна мода».
Компанія San Miguel вважає, що їй вдалося змінити мотивацію людей і змінилося ставлення, насамперед серед найбільш освічених споживачів. Ліліана Марсан, зі свого боку, вважає, що згадана еволюція й надалі буде позитивною, враховуючи дані, отримані в дослідженнях останніх років.
Перехід до енергоресурсів також є проблемою, яка дуже хвилює іспанців і також відображається на купівельній поведінці. «Середні витрати, зроблені під час укладання контрактів на покращення для стійкості будинку, склали 2.500 євро, що становить зростання на 12% порівняно з попереднім роком», — підкреслив Марсанс. Більшість іспанців мають у своїх будинках світлодіодні системи освітлення, ефективні прилади та навіть системи теплоізоляції. «Але найбільш знімним є те, що протягом наступних 12 місяців планується встановити сонячні панелі для фотоелектричного власного споживання», — каже Марсанс. Незважаючи на історичну інфляційну лихоманку, споживання науки продовжує висвітлювати майбутнє.
