Поїзд французької лоукост-компанії Ouigo, який курсував за маршрутом Барселона-Мадрид, зазнав поломки та був зупинений майже на чотири години між містами Альхабама-де-Арагон і Аріса в Сарагосі.
Як повідомили в компанії, поломка сталася через технічну несправність, через яку транспортний засіб розрядився. Пасажири, не маючи інформації про те, що відбувається, увійшли в нервовий стан і закінчилися тим, що зійшли на колію в середині ранку.
Стояти посеред Сарагоси більше години. Люди на рейках, без електрики в поїзді… Ганьба @OUIGO@OUIGO_Esppic.twitter.com/Goqwe4LcAl
– Альберто Пучадес (@AlbPuch) 20 червня 2022 р
Поїзд залишався зупиненим більше трьох годин, поки близько 2.00:XNUMX ночі поїзд не почав повертатися на станцію Калатаюд після того, як технічні працівники Ouigo спробували усунути несправність «на місці», але безуспішно, згідно з даними. до заяви компанії, до якої Europa Press мала доступ.
З цієї причини компанія відокремила багатовагонний вагон і зафрахтувала неушкоджений вагон, який прямує до Мадрида-Пуерта-де-Аточа. У свою чергу інший поїзд Ouigo вирушив з Барселони до Калатаюда, куди очікується прибуття о 5.00:XNUMX ранку для пересадки пасажирів, які перебували в пошкодженому блоку.
Як він розповів ABC одному з мандрівників, до двох годин після зупинки компанія не розуміла, що відбувається і як далі, «вони просто попередили через гучномовець, що сталася поломка». «За майже чотири години, які ми залишаємося без роботи, нам запропонували лише пляшку води», — сердито коментує користувач.
Більше 1.000 людей лежать на швидкісних лініях Мадрид-Барселона. @OUIGO_Es не дає жодних пояснень.
Чекаємо вже 2 години. https://t.co/Jrg35UgUsI pic.twitter.com/7O7hD12cAs
– Луїс Мігель Сантігоса де ла Ріва (@Santigosa_) 20 червня 2022 р.
Ouigo детально пояснив, що вони компенсують мандрівникам повне відшкодування вартості квитків на додаток до додаткової компенсації у розмірі 200 відсотків їхньої вартості. На даний момент ми втрачаємо обізнаність про причини, чому подія є випадковою, і компанія оголосила про розслідування для з’ясування події.
Щось подібне сталося три тижні тому, коли Уїго змінив сотні рейсів через проблему в контактній мережі лінії Мадрид-Барселона.
