Amazon ka njoftuar ngritjen e padisë së saj të parë në Spanjë dhe ankesën e saj të parë në Itali kundër faqeve të blerjes dhe shitjes së rishikimeve, e cila në rastin e parë është e drejtuar kundër Agencia Reviews dhe, në të dytin, kundër një faqe interneti të njohur që kishte një rrjeti i njerëzve të gatshëm të blejnë produkte Amazon falas në këmbim të vlerësimeve me pesë yje. Dy procedura që i shtohen 8 ankesave të tjera të paraqitura për arsye të ngjashme në Shtetet e Bashkuara kundër administratorëve të më shumë se 11.000 faqeve në internet dhe rrjeteve sociale që, sipas gjigantit të tregtisë elektronike në një deklaratë, "u përpoqën të publikonin rishikime mashtruese të stimuluara mbi Amazon dhe në dyqane të tjera në këmbim të produkteve ose parave falas.
Agencia Reviews është me bazë në Spanjë dhe, gjithmonë sipas kompanisë së udhëhequr nga Jeff Bezos, synon shitësit dhe klientët e Amazon përmes kanaleve të mesazheve të menjëhershme të palëve të treta për të anashkaluar kontrollin e platformës. Sipas hetimit të tij, shkelësi i supozuar do të kthente çmimin e produkteve të blera pasi rishikimi me 5 yje të publikohej në ueb.
"Mashtrimi i konsumatorit"
Nga Patricia Matey, CEO e NoFakes (kompani që menaxhon këtë aplikacion celular të specializuar në rishikime), ajo që ndodhi është "lajm shumë i mirë për konsumatorët" dhe, si shembull, ajo përmend se 9 nga 10 konsumatorë lexuan midis 1 dhe 6 komente më parë për të krahasuar një produkt. Në këtë kuptim, ai ka argumentuar se “nëse një produkt apo shërbim ka opinione pozitive, shitjet e tij mund të rriten deri në 270% në krahasim me nëse nuk kanë pasur”. Një shifër që mund të rritet deri në 380%. Megjithatë, Matey ka paralajmëruar se "ekziston një treg mashtrues ku deri në 55% e komenteve që publikohen në internet janë të rreme".
Gjë që, sipas tij, dëmton dyfish pasi “lëndojnë reputacionin e bizneseve” dhe supozojnë “një mashtrim të konsumatorit për të blerë produkte apo shërbime që nuk kanë cilësinë e treguar nga vlerësimet e tyre”. “Kjo kërkesë është pjesë e strategjisë së Amazon në luftën kundër këtij fenomeni global”, kanë theksuar nga teknologjia ku theksojnë se është aksioni i parë i këtij lloji që ata kryejnë në Spanjë nën mbrojtjen e reformës së fundit të Ligji i Konkurrencës së Pandershme që ka synuar rishikimet mashtruese.
Zëvendës Presidenti Global i Shërbimeve për Shitësit e Amazon Dharmesh Mehta, ka siguruar se "nuk ka vend për rishikime të rreme në Amazon, apo askund tjetër në zinxhirin e shpërndarjes me pakicë" dhe ka theksuar se paditë civile në Spanjë dhe Itali janë pjesë e strategjisë së saj. në mënyrë që klientët e saj të mund të bëjnë blerjet e tyre "me besim në dyqanin tonë".
Në çështjen italiane, është vendosur që të niset procedimi penal bazuar në legjislacionin italian – i cili parashikon gjoba dhe burgim – për të bërë të qartë, sipas Amazon, “vendosmërinë” e kompanisë “kundër këtij lloj aktiviteti.
