Šéf Xiaomi v Španielsku: „V prémiovom sortimente máme pred sebou ešte dlhú cestu“

Technologické cunami. To je najlepší spôsob, ako opísať, čo spoločnosť Xiaomi dosiahla za necelých 12 rokov existencie (štyri od vstupu do Španielska). Za tento čas sa značke podarilo vyšvihnúť do čela svetového rebríčka (u nás sú na prvom mieste v 'smartfónoch'), no nielen v mobilných telefónoch, ale aj v smart hodinkách a náramkoch, elektrických korčuliach, televízoroch. (číslo tri v Španielsku) a nekonečný zoznam stoviek produktov od napájačiek pre domáce zvieratá po tablety, nafukovačky pneumatík, roboty na varenie, vysávače... kompletný zoznam by zabral niekoľko strán. Politika „poctivého oceňovania“, získaná dobrovoľným znížením ziskovej marže, je jedným z kľúčov k vášmu úspechu. Teraz, s uvedením svojich nových vysokovýkonných terminálov, spoločnosť zaujíma pozície na poslednom „území“ mobilných telefónov, ktoré ešte treba dobyť, na území prémiového radu. O tom všetkom sme sa rozprávali s Borjou Gómez-Carrillo, Country manažérkou Xiaomi Španielsko. – Pred menej ako rokom sa pri Xiaomi 12 a 12 Pro firma zamerala na vstupné a stredné rozsahy. A teraz prichádzajú 12 T a 12T Pro. Aké sú vaše skúsenosti s prémiovým radom? Sú očakávania naplnené? Pre nás ako značku to bol skvelý krok, keďže sa nám podarilo uviesť na trh zariadenie ako Xiaomi 12 Pro na národnej úrovni, dokonca ruka v ruke s operátormi, čo ukazuje, že naši partneri sú oddaní našim Premium a dôverujú nám. rozsah. Nie je ľahké predať sa v segmente nad 1.000 €, ale už sme si dali hlavu... - Mohli by ste sa rozhodnúť, že príchod nového Xiaomi 12 T a 12 T Pro predpokladá konsolidáciu Xiaomi v najvyšší rozsah mobilného telefónu? Stratégiou Xiaomi je skutočne konsolidovať hru krok za krokom. A dosiahli sme to pri posledných dvoch predstaveniach rodiny Redmi Note, ktorá už prevyšuje predaje nášho Redmi. Jeho medzikroky, ktoré nám neskôr umožňujú konsolidovať sa ďalej nahor. Ide teda o jeho opodstatnenie inováciami a ponúkaním toho, čo klient požaduje, alebo ponúkaním toho, čo klient nepožaduje, a dokonca vytváraním potreby. Výkonná záťaž, megapixely... Prečo nie je možné urobiť fotografiu s rozlíšením 200 MP? Potom sa používateľ rozhodne, či ho použije alebo nie... ale mať tú možnosť je, samozrejme, väčšie, ako ju nemať. – Čo prinášajú tieto dva nové terminály? Aké je posolstvo pre súťaž? Prinášajú inovácie, hodnotu a konsolidáciu Xiaomi v najvyšších radoch. Už niekoľko rokov demonštrujeme schopnosti, ktoré ako spoločnosť máme, s dokonalou kombináciou medzi ekosystémom a smartfónmi, ktorá je jedinečná na celom svete. Viac ako posolstvo je to demonštrácia inovácie, oddanosti hodnote (dôkazom toho je, že pre nás bude Leica v ďalšej sérii životne dôležitá) a, samozrejme, našej túžby naďalej rásť v rodine fanúšikov a počúvať. na všetko, čo môžeme ako spoločnosť zlepšiť, aby sme aj naďalej viedli na tomto trhu. – Ak zistíte, že ste sami s jednou funkciou nového 12 T Pro, budete tam? Najnovšie vo fotografii. 200 megapixely. – Xiaomi malo vždy dostupnejšie ceny ako jeho konkurencia, ale zdá sa, že to prelomilo tieto nové prémiové terminály, ktoré dosahujú a dokonca presahujú 1.000 XNUMX eur. Čo sa stalo s vašou stratégiou „poctivého oceňovania“? Neobávate sa negatívnej reakcie spotrebiteľov? V tomto prípade sme neprekročili 1.000 XNUMX eur. Aj tak, v prípade, že tak urobí, bude za tým vždy opodstatnenie, ktoré si to bude vyžadovať. To znamená, že ak máme najpokročilejšie fotoaparáty, najrýchlejšie nabíjania a najlepšie procesory a ďalšie technológie, bude opodstatnené, že zariadenie má vyššiu cenu. Predchádzajúca séria Xiaomi 12 bude uvedená na trh za 899 eur a 1.099 649 eur a táto séria T však bude umiestnená viac inkluzívne, s cenami 849 eur a XNUMX eur, so všetkými zahrnutými technológiami. Pozrime sa okolo seba, porovnajme technológie a snažme sa, aby naše produkty mali vždy vyváženú cenu. – S 30 % podielom je dnes Xiaomi preferovanou značkou v Španielsku. Platí to aj v prémiovej kategórii alebo je ešte príliš skoro na to povedať? Na nás je ešte skoro, majte na pamäti, že ako značka dozrievame po všetkých stránkach. Sme ešte veľmi mladí. Skutočnosť, že sme lídrami v Španielsku za menej ako 3 roky od nášho vstupu... je niečo, čo stojí za preštudovanie, niečo, čo sa nikomu predtým za posledné desaťročie nepodarilo. V prémiovom rade je pred nami ešte dlhá cesta, ale to je niečo pozitívne, ideme krok za krokom, dokonca sa učíme od iných a upevňujeme sortimenty. Asi po 3 rokoch by nikomu nenapadlo, že by Xiaomi mohlo spolu s Leicou uviesť na trh ten najbesnejší fotoaparát (v prípade nášho 12S Ultra s 1-palcovým snímačom). Rovnako by si nikto nemyslel, že Xiaomi uvedie na trh najkompletnejšie skladacie zariadenie ako Mix Fold 2... rovnako ako by si nikto nemyslel, že Xiaomi uvedie na trh elektrické vozidlá. Verím, že toto je naša DNA, inovácia a krok za krokom tvoríme históriu. – Prekvapili aj najnovšie modely jej dcérskej značky Poco... A myslím si, že niektoré, ako napríklad ďalšia X5 5G, takmer hraničia s prémiovým radom. stredný rozsah, súperia sami so sebou? Majme na pamäti, že POCO je strategicky online značka, s ktorou oslovujeme špecifické publikum a s rôznymi potrebami. Klient POCO má veľmi jasno v tom, čo hľadá, je „sledovačom“ špecifikácií a ceny. Vedzte, že hľadá to najlepšie za najlepšiu cenu a veľmi špecifické technológie, pretože ide o špecifickejšie publikum, možno viac zamerané na hru, možno viac zvyknuté na bezprostrednosť, vždy "Always On" s novými technologickými trendmi. Tu, v internetovej vojne, hrá zásadnú úlohu naša „čestná tvorba cien“. U nás sa všetko sčítava a každé zariadenie POCO, ktoré sa predáva, je terminál, ktorý iné značky nepredávajú. Skúsenosti nám tiež hovoria, že „POCO Lover“ sa vždy opakuje. – Ako presne sa POCO líši od Xiaomi? POCO je čisto online značka, zameraná na zákazníkov s veľmi špecifickými potrebami, veľmi dobre informovaná a zvyknutá na sledovanie a porovnávanie na internete. Xiaomi je naša ašpirujúca značka, ktorá je prítomná na celom území a na všetkých oficiálnych kanáloch s radom produktov zameraných na sofistikovaných dizajnérov, inovácie a fotografiu ako základný kameň. Naša najnovšia globálna dohoda so spoločnosťou Leica bude znamenať pred a po, pokiaľ ide o uznanie značky, a umožní verejnosti počuť, že najlepšia fotografia smartfónu nie je tá od Xiaomi, kto by si to myslel len pred 3 rokmi? – Xiaomi sa okrem mobilných telefónov vyznačuje aj radom referencií v tých najrozdielnejších produktoch, od nafukovačiek pneumatík až po ryžovary... Pravdou je, že je ťažké držať krok s novinkami, pretože sa vyrábajú nepretržite . Môžete mi vysvetliť, z čoho pozostáva táto stratégia? DNA našej značky nie je porovnateľná s inými spoločnosťami v tomto odvetví, a to má veľa spoločného s naším ekosystémom. Našou stratégiou je neustále analyzovať trh a jeho potreby s cieľom zlepšiť moment a pracovať na produktoch, ktoré majú silný ohlas. Najlepším príkladom bola vzduchová fritéza alebo kŕmidlá a napájačky pre domáce zvieratá, ktoré v správnom momente zaujali veľkolepým ťahom. Kto by si pomyslel, že telefónni operátori môžu predávať fritézu alebo napájačky pre domáce zvieratá? No, umožnili sme to, je to niečo epické. – Poslednou veľkou novinkou bol príchod televízorov značky Xiaomi. Aká bola odozva od spotrebiteľov? Môžete uviesť nejaké čísla? Boli veľmi dobre prijaté, podobne ako v prípade „smartfónov“. Za niečo viac ako 1 rok sa nám podarilo byť treťou značkou podľa počtu predajov v Španielsku, a to je niečo neuveriteľné, čo sa nikdy predtým nepodarilo za tak krátky čas. – Čím môže značka prispieť k trhu s TV, na ktorom jednoznačne dominuje veľmi málo hráčov? Aká je vaša stratégia v tomto smere? Myšlienkou je ponúknuť to, čo zákazník požaduje, a máme potenciál dobrých špecifikácií s atraktívnymi cenami. Máme tiež Android TV, ktorý je spotrebiteľom veľmi známy, a rozdiel je v tom, že s našimi televízormi dokážeme ovládať všetky zariadenia Xiaomi, ktoré máte vo svojej inteligentnej domácnosti, pomocou hlasových príkazov. Ideme krok za krokom, ako sme to urobili so smartfónmi, ktorých trh ovládli aj iní hráči. Ale to nám nezabránilo byť číslo 1 za menej ako 3 roky a zatiaľ nám to funguje perfektne. Sila, ktorú ako značka máme, je niečo, čo využívajú naši partneri a dávajú nám priestor na svojich regáloch, pretože vedia, že sme zárukou predaja. Sme skromná spoločnosť a každý deň sa učíme, ako sa zlepšovať, keďže máme pred sebou ešte dlhú cestu. – Vstup na televízny trh tak trochu pripomína to, čo Xiaomi urobilo na začiatku v mobilnom telefonovaní: Dobré špecifikácie, aj keď bez preháňania, a prelomové ceny. Myslíte si, že stratégia bude opäť fungovať? Skutočne zvláštne je, že len po roku marketingu televízorov v Španielsku sa nám podarilo presadiť ako tretiu predajnú značku, a to len v približne 60 % distribúcie. V súčasnosti naša stratégia funguje perfektne a využívame silu, ktorú ako značka máme. Napriek tomu existujú aspekty, ktoré je potrebné vylepšiť, ako napríklad v prípade smartfónov, a na ich konsolidácii budeme pokračovať v práci zo dňa na deň. -Majú už veľa modelov a cien, ale pokračovať v porovnávaní mobilných telefónov... Kedy budú prvé televízory naozaj špičkou? Už máme technológie Qled a Oled (aj tak majte na pamäti, že v Číne máme najvýkonnejšie technológie, ako je naša transparentná televízia), ale ako budeme rásť a konsolidovať sortimenty, náš katalóg budeme rozširovať. ĎALŠIE INFORMÁCIE noticia No Google Pixel 7: takto sú nové telefóny s vyhľadávacím nástrojom noticia No Xiaomi 12T Pro, „smartfón“ s 200-megapixlovým fotoaparátom Najprv, krok za krokom, ako sme to urobili so smartfónmi, ide o zdravý rast a tiež sa učiť od iných značiek, ktoré už majú na tomto trhu dlhú históriu. – Je Xiaomi v konečnom dôsledku pripravené vstúpiť na trh?