Поезд французской бюджетной компании Ouigo, курсировавший по маршруту Барселона-Мадрид, потерпел аварию и простоял почти четыре часа между городами Альхабама-де-Арагон и Ариса в Сарагосе.
По заявлению компании, поломка произошла из-за технического сбоя, из-за которого у автомобиля закончилась мощность. Пассажиры, не зная, что происходит, вошли в состояние нервозности и в итоге посреди утра вышли на рельсы.
Остановились в центре Сарагосы более чем на час. Люди на путях, в поезде нет электричества… Позор @OUIGO@OUIGO_Esppic.twitter.com/Goqwe4LcAl
– Альберто Пучадес (@AlbPuch) 20 июня 2022 г.
Поезд оставался остановленным более трех часов, пока около 2.00 часов ночи поезд не начал возвращаться на станцию Калатаюд, после того как техники Ouigo безуспешно пытались устранить неисправность «на месте». на заявление компании, к которому Europa Press имела доступ.
По этой причине компания выделила составной состав и зафрахтовала неповрежденный состав поезда, направляющегося в Мадрид-Пуэрта-де-Аточа. В свою очередь, еще один поезд Ouigo отправился из Барселоны в Калатаюд, куда он должен прибыть в 5.00:XNUMX утра для перевозки пассажиров, находившихся в поврежденном вагоне.
Как он сказал путешественнику ABC, до двух часов после остановки компания не понимала, что происходит и как это будет происходить, «они просто предупредили по громкой связи, что произошла авария». «За почти четыре часа, что мы остались без работы, нам предложили только бутылку воды», — гневно комментирует пользователь.
Более 1.000 человек лежат на высокоскоростных линиях Мадрид-Барселона. @OUIGO_Es не дает никаких объяснений.
Мы ждали 2 часа. https://t.co/Jrg35UgUsI pic.twitter.com/7O7hD12cAs
– Луис Мигель Сантигоса де ла Рива (@Santigosa_) 20 июня 2022 г.
Уиго уточнил, что они компенсируют путешественникам полный возврат стоимости билетов в дополнение к дополнительной компенсации в размере 200 процентов от их стоимости. На данный момент мы теряем понимание причин, по которым это происшествие является случайным, и компания объявила о расследовании, чтобы прояснить происшествие.
Нечто подобное произошло три недели назад, когда Уиго изменил сотни рейсов из-за проблемы в контактной сети линии Мадрид-Барселона.
