резюме
В соответствии с положениями статьи 8 Королевского указа 951/2005 от 29 июля, устанавливающей общие рамки премии за качество в Генеральном государственном управлении, служебные письма являются документами, которые представляют собой инструмент, с помощью которого органы, учреждения и субъекты Главного государственного управления информируют граждан и пользователей о доверенных им услугах, о правах, которые им помогают в отношении них, и об обязательствах по обеспечению качества при их предоставлении.
Статья 11.1 указанного положения устанавливает, что служебные письма и их последующие обновления утверждаются постановлением заместителя министра ведомства, к которому принадлежит орган или прикреплен к предлагающему органу.
En cumplimiento de las disposiciones contenidas en el citado Real Decreto, la Inspección General, dependiente de la Subsecretaría del Ministerio de Hacienda y Función Pública, ha propuesto la actualización de la Carta de Servicios de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM).
Visto el informe favorable de la Dirección General de Gobernanza Pública del citado Ministerio, de fecha 27 de septiembre de 2022, en relación con esta propuesta de aprobación de la actualización de la Carta de Servicios, en virtud de las competencias que le atribuyen el artículo 11.1 del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, esta Subsecretaría ha resuelto:
Primero. Aprobar la actualización de la Carta de Servicios de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM), que tendrá vigencia del da siguiente a la publicación de esta resolución en el Boletín Oficial del Estado.
Segundo. Esta Carta de Servicios debe estar disponible en la sede electrónica del Ministerio de Hacienda y Función Pública. Asimismo, se remitirá al Punto de Acceso General de la Administración General del Estado (PAG), con el fin de garantizar el acceso a esta información por parte de los ciudadanos y usuarios.
