ໃນປັດຈຸບັນມັນເປັນເລື່ອງ ທຳ ມະດາ ສຳ ລັບການຊື້ທີ່ເຮັດຜ່ານອິນເຕີເນັດ, ເພາະມັນສ້າງຄວາມສະດວກສະບາຍແລະຄວາມສະດວກສະບາຍໃຫ້ແກ່ຜູ້ໃຊ້ຫລາຍຂື້ນ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມີຫຼາຍຄະດີທີ່ຖືກ ດຳ ເນີນຄະດີໂດຍປະຊາຊົນ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ ເນື່ອງຈາກ ຄຳ ສັ່ງຂອງພວກເຂົາບໍ່ເຄີຍໄປຮອດຈຸດ ໝາຍ ປາຍທາງ.
ມັນເປັນເລື່ອງ ທຳ ມະດາທີ່ວ່າເມື່ອຊື້ຜະລິດຕະພັນຜ່ານອິນເຕີເນັດ, ຫຼາຍຄົນພົບວ່າຕົນເອງຕົກຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍເມື່ອຊື້, ແລະໃນທີ່ສຸດພວກເຂົາຮັບຮູ້ວ່າພວກເຂົາມີສ່ວນພົວພັນກັບການຊື້ແບບສໍ້ໂກງ, ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເອີ້ນໂດຍທົ່ວໄປ, "ການສໍ້ໂກງ".
ການຮຽກຮ້ອງການຊື້ໃດກໍ່ຕາມ, ບໍ່ວ່າຈະຢູ່ໃນຮ້ານທາງກາຍະພາບຫຼືຜ່ານການຊື້ຜ່ານອິນເຕີເນັດ, ແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນສິດທິທີ່ຜູ້ຊົມໃຊ້ຫຼືຜູ້ຊື້ virtual ມີ. ຖ້າ ຄຳ ສັ່ງທີ່ໄດ້ວາງໄວ້ນັ້ນບໍ່ໄດ້ມາຮອດພາຍໃນໄລຍະເວລາທີ່ ກຳ ນົດ, ຫຼືລາຍການບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ຄາດຫວັງຫຼືສະແດງຢູ່ໃນຮູບຖ່າຍຫຼືລາຍການ, ນັ້ນແມ່ນບ່ອນທີ່ບັນຫາຕົ້ນ ກຳ ເນີດແລະວິທີການແກ້ໄຂຕ້ອງພົບ.
ດ້ວຍເຫດນີ້, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຮູ້ສິ່ງທີ່ເປັນ ຂັ້ນຕອນໃນການປະຕິບັດຕາມກໍລະນີຂອງການຮຽກຮ້ອງເມື່ອເຮັດການສັ່ງຊື້ online, ແລະອົງການໃດແມ່ນອົງການທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານີ້.
ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດຖ້າທ່ານຕົກເປັນເຫຍື່ອຂອງການຊື້ແບບສໍ້ໂກງໃນອິນເຕີເນັດ?
ທຳ ອິດທ່ານຕ້ອງແນ່ໃຈວ່າມັນບໍ່ແມ່ນ ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງບໍລິສັດຫຼືຜູ້ສະ ໜອງ ສິນຄ້າ ເຊິ່ງການຊື້ດັ່ງກ່າວແມ່ນໄດ້ເຮັດມາ, ເພາະວ່າມັນອາດຈະມີຂໍ້ຜິດພາດທາງດ້ານ logistical ຫຼືການຈັດຕັ້ງແລະນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າ ຄຳ ສັ່ງບໍ່ໄດ້ໄປຮອດຈຸດ ໝາຍ ປາຍທາງ, ໃນກໍລະນີນີ້ພວກເຮົາຕ້ອງພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາກັບບໍລິສັດຫລືຜູ້ສະ ໜອງ ກ່ອນ. ຖ້າໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ບໍ່ມີການຕອບຮັບ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຕ້ອງມີ, ທຸກໆຂໍ້ມູນທີ່ອາດຈະເປັນປະໂຫຍດ, ເຊັ່ນວ່າ: ອີເມວ, ໃບເກັບເງິນຫຼືໃບຮັບເງິນຊື້ທີ່ບໍລິສັດຫຼືບຸກຄົນໄດ້ສົ່ງ, ຂໍ້ຄວາມ WhatsApp, ການໂອນເອເລັກໂຕຣນິກ, ແລະອື່ນໆ.
ມັນຍັງມີຄວາມ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຊ່ວຍປະຢັດຂໍ້ມູນທັງ ໝົດ ກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍຂອງບໍລິສັດໃນການເຮັດທຸລະ ກຳ ຜ່ານອິນເຕີເນັດ. ວັນທີ ກຳ ນົດເວລາທີ່ ໜ້າ ເວັບກ່າວເຖິງກ່ຽວກັບການຈັດສົ່ງ ຄຳ ສັ່ງດັ່ງກ່າວໃນລະດັບພາກພື້ນ, ລະດັບຊາດຫຼືລະດັບສາກົນ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມີບາງບາດກ້າວທີ່ຈະຕ້ອງປະຕິບັດໃນກໍລະນີການຊື້ແບບສໍ້ໂກງຖືກສ້າງຂຶ້ນທາງອິນເຕີເນັດ.
ບໍລິການລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດ
ຮ້ານ virtual ສ່ວນໃຫຍ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ, ເຊິ່ງທ່ານສາມາດຮຽກຮ້ອງການຮ້ອງຂໍການຊື້ທີ່ໄດ້ເຮັດແລະບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງທີ່ ໜ້າ ເພິ່ງພໍໃຈກັບບໍລິສັດ, ສິ່ງນີ້ສາມາດເຮັດໄດ້ຜ່ານທາງໄປສະນີຫຼືອີເມວ. ທ່ານຍັງສາມາດໂທຫາໂທລະສັບໄປຫາຕົວເລກທີ່ລະບຸໄວ້ໃນ ໜ້າ. ທັງ ໝົດ ນີ້ຕ້ອງເຮັດພາຍໃນສາມສິບວັນເຊິ່ງເປັນເວລາທີ່ໄດ້ ກຳ ນົດໂດຍບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່ໃນກໍລະນີທີ່ມີການຮຽກຮ້ອງ.
ກະດານຕັດສິນຜູ້ບໍລິໂພກ
ຖ້າການຮຽກຮ້ອງຜ່ານການເຊື່ອມຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດບໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມເພິ່ງພໍໃຈ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຄຳ ຮ້ອງຂໍດັ່ງກ່າວສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍຜ່ານຄະນະ ກຳ ມະການຕັດສິນໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຂອງເມືອງທີ່ທ່ານອາໄສຢູ່, ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂທີ່ມີປະສິດຕິພາບໄວກວ່າແລະມີປະສິດຕິຜົນສູງໃນສານຍຸຕິ ທຳ.
ຫ້ອງການຂໍ້ມູນຜູ້ບໍລິໂພກເທດສະບານ
ຂໍ້ຮຽກຮ້ອງດັ່ງກ່າວຍັງສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍຜ່ານຫ້ອງການຂໍ້ມູນຜູ້ບໍລິໂພກເທດສະບານ (OMIC), ເຊິ່ງສາມາດເຮັດ ໜ້າ ທີ່ເປັນຜູ້ໄກ່ເກ່ຍລະຫວ່າງຜູ້ບໍລິໂພກແລະບໍລິສັດ; ເຊິ່ງຈະໄປການຕັດສິນໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.
ສະມາຄົມຜູ້ບໍລິໂພກແລະຜູ້ຊົມໃຊ້
ສະມາຄົມຜູ້ບໍລິໂພກແລະຜູ້ຊົມໃຊ້ເຫລົ່ານີ້ມີຢູ່ໃນຫລາຍຊຸມຊົນແລະຈະແນະ ນຳ ຜູ້ບໍລິໂພກກ່ຽວກັບສິດທິທີ່ພວກເຂົາມີໃນເວລາຊື້ສິນຄ້າຜ່ານອິນເຕີເນັດທີ່ບໍ່ເພິ່ງພໍໃຈ. ທ່ານສາມາດໄປຢ້ຽມຢາມປະຕູເຊັ່ນ ADICAE ສຳ ລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການຊື້ສິນຄ້າ online.
ສູນບໍລິໂພກເອີຣົບ (ສະຫະພາບເອີຣົບ)
ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ກ່າວມາຂ້າງເທິງສາມາດເຂົ້າຮ່ວມຄະດີໄດ້ເມື່ອຮ້ານຄ້າອອນລາຍຕັ້ງຢູ່ປະເທດສະເປນ, ແຕ່ມັນຍັງສາມາດເປັນກໍລະນີທີ່ຮ້ານຢູ່ຕ່າງປະເທດ. ໃນກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້, ການຮ້ອງຂໍສາມາດເຮັດໄດ້ຜ່ານສູນບໍລິໂພກເອີຣົບເພື່ອຮັບເອົາ ຄຳ ແນະ ນຳ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
gov (ການຊື້ລະຫວ່າງປະເທດ)
ໃນເວລາທີ່ການຊື້ໄດ້ຖືກເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດທີ່ບໍ່ຢູ່ໃນສະຫະພາບເອີຣົບ, ຫຼັງຈາກນັ້ນປະຕູ Econsumer.gov ຕ້ອງໄດ້ເຂົ້າໄປໃນການຮຽກຮ້ອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ລິ້ງນີ້ແມ່ນຮັບຜິດຊອບໃນການແກ້ໄຂຂໍ້ສົງໄສແລະຈະໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ທີ່ ຈຳ ເປັນແກ່ຜູ້ບໍລິໂພກ. ເຮັດການຮຽກຮ້ອງການຊື້ຕ່າງປະເທດ.
ນອກຈາກນີ້, ຍັງມີບາງເວັບໄຊທ໌ທີ່ທ່ານສາມາດໃສ່ ຄຳ ແນະ ນຳ ກ່ຽວກັບການຊື້ສິນຄ້າທີ່ຫຼອກລວງ:
- ຄະນະ ກຳ ມະການການຄ້າລັດຖະບານກາງທີ່ຢູ່ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້: gov / ຄຳ ຮ້ອງທຸກ.
- ເຖິງທະນາຍຄວາມຂອງລັດ, ໂດຍ ນຳ ໃຊ້ຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ທີ່ມີຢູ່ org (ໃນພາສາອັງກິດ).
- ອົງການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກເຂດປົກຄອງຂອງທ່ານຫຼືລັດ. ຊອກຫາຂໍ້ມູນລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ໃນ ໜ້າ ສີຟ້າຂອງປື້ມໂທລະສັບພາຍໃຕ້ພາກສ່ວນ ລັດຖະບານຄາວຕີ້ແລະລັດ, ຫຼືທ່ານຍັງສາມາດເຂົ້າເບິ່ງ ໜ້າ ນີ້ໄດ້ gov, ໃນຫົວຂໍ້ "ບ່ອນທີ່ຈະຍື່ນ ຄຳ ຮ້ອງທຸກ".
- ໂດຍຜ່ານການ Better Business Bureau.
