팩 최근 몇 주 동안 트렌드가 되었습니다. 서비스의 효율성을 위해서가 아니라 운송 및 소포 XNUMX년 전 두바이에서 설립되었습니다. 이 회사는 소포의 지연 또는 분실에 대한 수십 명의 사용자 불만으로 인해 허리케인의 눈에 들어왔습니다. 대부분의 비난은 소셜 네트워크 Twitter를 통해 볼 수 있으며, Pack과 관련된 사기 혐의가 입소문을 타고 퍼졌습니다.
그러나 Pack은 무엇이며 서비스는 무엇입니까?
상황을 조금 이해하고 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하기 위해 가장 먼저 알아야 할 것은 그것이 다음으로 구성된 회사라는 것입니다. 국제 엔지니어 운송 및 소포 서비스를 제공합니다. 공식 웹사이트에서 제공한 정보에 따르면 팩은 오늘날 일반적으로 사용되는 "온라인 판매에 부가가치를 제공하기 위해" 만들어졌습니다.
실제로 다음과 같이 훌륭합니다. 아마존 y 영국 법원 사용자의 질문에 따르면 두 가상 상점이 수년간의 중단 없는 작업 끝에 얻은 좋은 평판을 위험에 빠뜨릴 수 있는 전략적 제휴 중에 서비스를 요청했습니다.
현재 Paack은 바르셀로나에 기반을 두고 있으며, 그곳에서 200 명 이상. 요점은 Twiiter에서 가장 두드러진 불만 중 누구도 "목적지에 도달하지 못한" 소포의 위치에 대한 명확한 정보를 요청하는 전화에 응답하지 않는다는 것입니다.
Pack이 허용 가능한 것 이상의 옵션으로 제시되는 이유는 무엇입니까?
오늘날의 다른 회사와 마찬가지로 Paack도 서비스에 대한 관련 정보를 보여주는 공식 인터넷 페이지를 개발했습니다. 확실히, 당신의 의도는 자신을 알리고 더 많은 고객을 유치하는 것이었습니다. 웹사이트에서 가장 관련성이 높은 데이터 중에서 왜 이것이 좋은 선택인지 설명하는 섹션을 찾을 수 있습니다.
- 가치 제안: 고객이 배송 위치를 알 수 있는 일정 옵션을 포함하여 특정 매개변수에 따라 배송을 보장합니다.
- 기술 플랫폼: Paack 플랫폼은 엄청난 경험을 보장하기 위해 가장 진보된 시스템으로 만들어졌습니다.
- 배달 경험: 자체 포털에 따르면 배송 능력은 고객뿐만 아니라 구글 트러스트파일럿.
- 자체 운송 네트워크: 회사는 자체 유통망을 통제하고 있다고 주장합니다. 그러나 그것이 전부는 아닙니다. 또한 운송 수행에 사용할 수 있는 전문가가 최적의 경험 수준을 가지고 있음을 확인하기 때문입니다.
- 국내 및 유럽 적용 범위: 그들은 또한 그들이 단지 이상에서 사용할 수 있다고보고합니다. 60개국 4개 도시. 또한 그들은 확장과 성장의 과정에 있음을 나타냅니다.
민원이 지속적으로 진행되고 있습니다
그들의 웹사이트는 Paack을 고용함으로써 얻을 수 있는 이점에 대해 이야기하지만, 사용자는 Twitter에서 분노를 표출하고 "끔찍한 서비스"에 대한 부정적인 의견이 점점 더 되풀이되고 있습니다.
사용자가 사용하는 어조는 게시된 대부분의 메시지에서 자신이 사기의 피해자라고 주장하는 불만을 나타냅니다. 트윗을 편집하고 분석하면 다음을 강조 표시할 수 있습니다.
- 팩은 분명히 몇 차례에 걸쳐 다음과 같이 말했다. 그들은 특정 소포를 배달하지 못했습니다 집에서 받을 수 있는 담당자가 없기 때문입니다. 그러나 동일한 사용자는 Paack이 기록한 것으로 추정되는 배달 시간에 리셉션 사이트에 사람들이 있었다고 주장하면서 정보를 거부합니다.
- 사용자들은 지속적인 지연으로 인해 운송 회사와 통신을 설정하려고 시도했지만 실패했다고 말했습니다. 그들은 다음을 보장했습니다 이메일에 참석하는 사람이 없습니다 채팅을 통해 필요한 답변을 얻지 못합니다.
- 트위터에 올라온 불만 사항 중 몇몇 사람들이 가상 매장에 여러 차례 주문을 했는데 팩이 제품을 보냈을 때 주문을 받지 못했다는 사실을 발견했습니다.
- 분명히 Paack은 플랫폼에서 특정 제품이 배달되었음을 표시하지만 동일한 사용자가 자신의 손에 제품을 받지 못했다고 주장합니다. 사실 어떤 사람들은 한 달이 넘도록 답이 오지 않는다고 하소연하며 영원히 품위를 잃을까봐 두려워한다.
- 다른 사람들은 온라인 구매 후 특정 제품을 배송할 회사에 대한 정보를 요청하는 것이 좋습니다. 팩에 맡길 경우 돈과 제품을 잃지 않기 위해 즉시 서비스 해지를 제안합니다.
- 한 그룹은 Paack을 운송 회사로 선택한 매장에서 쇼핑을 하지 않을 것이라고 나타냅니다. 그러나 그들은 또한 Amazon 및 La Corte Inglé와 같은 상점이 명성을 잃지 않기 위해 이러한 유형의 서비스를 피해야 한다고 믿습니다.
- 아마존과 같은 온라인 상점들은 배송을 담당하는 팩에게 적시에 배송이 이루어졌다고 주장하고 있습니다. 사실, 다른 가상 상점은 고객에게 구매 비용을 반환함으로써 일부 책임을 떠맡았습니다.
- Paack 플랫폼에서 어떻게 되는지 설명하지 않는 클라이언트가 있습니다. 보냄 분 단위로 변경 배달.
- 대다수는 앞서 언급한 운송 및 택배 회사를 사기꾼으로 낙인찍고, 심지어 다른 사람들에게 알리기 위해 창립자의 사진을 계정에 게시하는 사람들도 있었습니다.
여러 불만과 질문에도 불구하고 지역 및 국내 언론은 상황을 반영하지 않았습니다. 회사 대표의 발표도 알지 못합니다. 한편, 팩에게 사기를 당했다고 느끼는 사람들은 계속해서 소셜 네트워크를 사용하여 다음을 보장하는 회사를 상대로 다운로드할 것입니다. 성공률이 90%를 넘어섰고, 그러나 실제로는 그에 대한 비판으로 판단하면 정반대입니다.
