Валенсиядағы Бурхассот қаласындағы банк бөлімшесіне ақшасын алуға көмектесуден бас тартқан 66 жастағы зейнеткер Ампаро Молина: «Бұл өмірде соншалықты азап шеккен қарт адамдарға бұлай қарауға еш жерде болмайды», - деді. шығып, терезеде қолма-қол ақша алу үшін екі еуро бонус орнатыңыз. Қозғалысы шектеулі бұл әйел тұтыну министрі Альберто Гарзонға «пайдаланушыларды және ең алдымен қарттарды қорғауға» кепілдік беру үшін хат жолдады.
78 жастағы Валенсия тұрғыны Карлос Сан Хуанның Change.org сайтында 555.000 XNUMX-нан астам қолы бар және ол кездесулер өткізген «Мен қартайдым, ақымақ емес» науқанына қосылған шағым. Экономика министрлігі, Испания банкі немесе Generalitat Валенсиана сияқты әртүрлі мекемелермен.
«Оған жасалған қарым-қатынас адамгершілікке жатпайды», - деп түсіндірді Ампаро ABC-ге, ол есеп кітапшасынан ақша алу үшін филиалға барған кезде жұмысшылар оның көмегінен бас тартқанын айыптады. «Олар осы уақытқа дейін маған үнемі көмектесіп келген, бірақ соңғы рет екі еуро комиссия төлеген жағдайда ғана банкоматтан немесе терезеден қолма-қол ақша алуға болатынын айтты», - деді ол.
Осы Burjassot кеңсесінің қызметкерлеріне жалыну мен көз жасының арасында зардап шеккендер оларға егер олар оған бармаса, ол Азаматтық гвардияға қабылданған ем үшін шағым түсіретінін хабарлады. «Олар сол қалпында қалып, маған қалаған жеріне баруымды айтты, оларда адамдық жоқ және мен сұраған нәрсеге мән бермеген сияқты», - деп түсіндіреді Ампаро «көп азаппен». «Бұрын біздің аталарымыз бен әжелеріміз банктерге баратын және олар бізді сол жерде жинағанымыз үшін қол шапалақтаудан басқа аз қабылдады, ал қазір біз тауарға ұқсаймыз», - деп қосты ол.
Созылмалы бел ауруы мен екі грыжадан зардап шегетін, қозғалғыштығы төмен бұл әйел үшін банктің «адамдарға, әсіресе цифрлық құрылғыларды есту және пайдалануда қиындықтары бар қарт адамдарға көмектесу жұмысын жасамауы мүмкін емес». . Айына 700 еуродан аз зейнетақы алатын бұл зейнеткер: «Бұл олардың миссиясының бір бөлігі, біз олардың жұмысына зиян келтіре алмаймыз және олар бәрі үшін ақы ала алмайды», - дейді.
Ампаро Молинаның министр Гарзонға хаты - ABC
«Олар біздің уақытымызға тұрарлық емес сияқты әрекет етеді»
Министр Гарзонға жолдаған хатында Ампаро одан тұтынушылардың қауіпсіздігін, денсаулығын және заңды экономикалық мүдделерін қорғауды қамтамасыз ету үшін «фактілермен әрекет етуді» өтінді, сонымен бірге одан банктер мен қарт адамдар арасында делдалдық жасауды сұрады ». ең қиын кезеңде отбасыларына көп көмектескен ».
«Ол біздің топты тастамайтынына сенімдімін, өйткені халық біз жақта. Күн сайын мені күресуді жалғастыруға итермелейтін көбірек адамдардың қолдауына ие боламын», - деп атап өтті ол осы газетке. Осылайша, бұл әйелдің жоспарлары «қажет болғанша» өтеді, тіпті Мадридке де өз ісін депутаттар конгресінде ұсыну үшін.
Ампаро үшін «қадір-қасиет жоғалатын ең соңғы нәрсе», сондықтан ол банктерде «қадірлі және жеке қарым-қатынасты» көрмейінше тоқтамайтынын қорғайды. Басқа да өтініштердің қатарында банктердің есігінде пайда болатын кезектерді қысқарту, жеке назар аудару уақытын ұзарту және ағымдағы тәсілмен көмек көрсетуге өтініш білдірген комиссиялардың жолын кесу де бар.
«Мен мэрмін, бірақ ақымақ емеспін»
Карлос Сан Хуанның «Мен қартайдым, бірақ ақымақ емеспін» науқаны арқасында филиалдарға қосымша жеке назар аудару үшін егде жастағы адамдардың банк қызметін цифрландыруға қарсы күресі бүкіл Испанияға тарады. Бұл 78 жастағы зейнеткер Валенсиана генералитетінің қаржы министрі Висент Солермен кездесті, ол наурыз айында егде жастағы адамдарға цифрлық құралдарға қол жеткізуге мүмкіндік беретін оқу жоспарының басталғанын жариялады.
Бұған дейін Сан-Хуан Валенсия мэрі Джоан Рибомен кездесу өткізді, ол қалалық кеңес банктердің қызмет көрсету мен қарт адамдарға қол жетімділігін жақсартпаса, жалпыға ортақ жолдардағы банкоматтар үшін тарифтер арқылы көбірек ақы алу мүмкіндігін зерттеп жатқанын хабарлады. адамдар.
