ҚОЛДАҢЫЗ
Пальма сауда судьясы Air Europa компаниясын пандемияға байланысты жойылған билеттің импортын (барлығы 304,78 еуро) және жолаушы туристік агенттікке төлеген комиссияны (134,78 еуро) төлеуге үкім шығарды. Әуе компаниясына сот бастығының ашуы болмаса, әзірге соттар күн сайын шығаратын үкімдердің бірі болар еді. Ол өз әрекеттерімен соттардың шамадан тыс жүктелуіне ықпал етеді деп қорлау, әсіресе 2020 жылдың наурыз айында Ковид басталғаннан бері, күйреді. Шешім Air Europa-ны «ұқыпсыздық» мәлімдемесі арқылы шығындарды төлеуге айыптайды. Есіңізде болсын, бұрын соттан тыс талап-арыз болған, оны компания қабылдамады, осылайша клиентті сотқа жүгінуге мәжбүр етті, бұл шығындарды және коммерциялық юрисдикция қолдайтын «үлкен жұмыс жүктемесін».
Кіші ұлымен Мадридтен Гран-Канарияға 2020 жылдың сәуірінде сапар шегуді жоспарлаған жолаушы дабыл жағдайының салдарынан рейстердің тоқтатылуынан зардап шеккендердің бірі болды. Ол барлық уақытта екі билеттің құнын өтеуді сұрағанына қарамастан, Air Europa ұсынған нәрсе басқа уақытта саяхаттауға ваучер болады.
«Reclamador.es» адвокаты Хорхе Рамос жасаған оның қорғауы компаниямен бітімгершілік келісімін жасауға тырысты, бірақ ол одан бас тартты, сондықтан іс сотта аяқталды. Шағым өңдеуге қабылданғаннан кейін, Air Europa оған 304,78 еуро көлеміндегі импортты мақұлдап, өтелетін соманы ғана мойындап және туристік агенттікке комиссия ретінде төленген қалған 134,78 еуроға қарсылық білдіріп, бұл импорттың орындалмайтынын дәлелдеді. әуе компаниясы көтереді, өйткені ол делдалдың араласуына қатысты сату комиссияларына сәйкес келеді.
Алайда, коронавирустан туындаған жағдайда Еуропалық Комиссияның жолаушылар құқығы жөніндегі нұсқаулықтарын қорғауға ұмтылғандай, жолаушылар ковидтік пандемияға байланысты жойылған және мүмкін болмаған билеттер құнының толық сомасын алуға құқылы. рахаттану.
Клиент кінәлі емес
ABC қол жеткізген сөйлемде Пальмадағы екінші сауда сотының басшысы Air Europa жолаушыға толық соманы төлеуі керек деп сендіреді, өйткені билетті сапарлар агенттігі арқылы сатып алу фактісі ақталмайды. жауапкершілік. Оның еске түсіруінше, талап-арыз келісім-шарт бойынша әуе компаниясына қарсы бағытталған және туристік агенттік арқылы көрінеді және жолаушылар авиакомпаниялар мен олар жұмыс істейтін делдалдардың арасындағы ішкі қарым-қатынастардан зардап шекпейді.
Істегі адвокат Еуропалық Одақ Сотының 12 жылғы 2018 қыркүйектегі үкіміне сілтеме жасайды, оған сәйкес 261/2004 Ереженің күші жойылған жағдайда билеттің бағасы деген мағынада түсіндірілуі керек. рейс «аталған жолаушы төлеген төлем мен аталған авиатасымалдаушы алған жолаушының арасындағы айырмашылықты қамтуы керек, егер мұндай айырмашылық екеуінің арасында делдал ретінде қатысқан тұлға алған комиссияға сәйкес келсе, егер бұл комиссия артында белгіленбесе. Әуе тасымалдаушысының «, бұл жағдайда болмаған.
