Барселона-Мадрид бағытын қамтитын француздық Ouigo арзан компаниясының пойызы бұзылып, Сарагосадағы Альхабама-де-Арагон мен Ариза қалаларының арасында төрт сағатқа жуық тоқтап қалды.
Компания хабарлағандай, ақау көліктің электр қуатының таусылуына себеп болған техникалық ақауға байланысты. Не болып жатқанын білмеген жолаушылар қобалжыған күйге түсіп, таңертең трассаға түсіп кеткен.
Сарагосаның ортасында бір сағаттан астам уақыт тұрды. Пойызда электр жарығы жоқ, жолдағы адамдар... Ұят @OUIGO@OUIGO_Esppic.twitter.com/Goqwe4LcAl
— Альберто Пучадес (@AlbPuch) 20 маусым, 2022 жыл
Пойыз үш сағаттан астам тоқтап тұрды, шамамен түнгі сағат 2.00: XNUMX-ге дейін пойыз Калатаюд станциясына қайта бастады, Оуиго техниктері ақауды «in-situ» жөндеуге тырысты, бірақ нәтиже болмады. Europa Press қол жеткізген компанияның мәлімдемесі.
Осы себепті компания бірнеше блокты бөліп, Мадрид-Пуэрта-де-Аточа бағытында бұзылмаған пойыз бөлігін жалдады. Өз кезегінде тағы бір Уиго пойызы Барселонадан Калатаюдқа бағыт алды, онда зақымдалған бөлімшеде болған жолаушыларды тасымалдау үшін таңғы сағат 5.00:XNUMX келеді деп күтілуде.
Ол ABC-ге саяхатшыға айтқандай, аялдамадан кейін екі сағат өткенге дейін компания не болып жатқанын немесе оның қалай жалғасатынын түсінбеді, «олар халыққа хабарлау жүйесі арқылы ақау бар екенін ескертті». «Біз тұрған төрт сағатта бізге тек бір бөтелке су ұсынылды», - деп ашуланады қолданушы.
1.000-нан астам адам Мадрид-Барселона жоғары жылдамдықты желілерде қалды. @OUIGO_Es ешқандай түсініктеме бермейді.
2 сағат күттік. https://t.co/Jrg35UgUsI pic.twitter.com/7O7hD12cAs
– Луис Мигель Сантигоса де ла Рива (@Santigosa_) 20 маусым, 2022 жыл
Оуиго олардың құнының 200 пайызы қосымша өтемақыдан басқа, саяхатшыларға билеттерді толық қайтару арқылы өтемақы төлейтінін егжей-тегжейлі айтты. Қазіргі уақытта біз оқиғаның неліктен кездейсоқ екенін білмейміз және компания оқиғаны анықтау үшін тергеу жариялады.
Осыған ұқсас нәрсе үш апта бұрын болды, Уиго Мадрид-Барселона желісіндегі ақауға байланысты жүздеген сапарларды өзгертті.
