हाइब्रिड कार्य को रेखांकित करने के लिए 'लचीले स्लाइडर' बनाने की चुनौती

आमने-सामने और ऑनलाइन काम के बीच संतुलन को महामारी की कठोरता से संतुलित किया गया है। इस तथ्य के बावजूद कि, INE के आंकड़ों के अनुसार, टेलीवर्क करने का अवसर पाने वाले श्रमिकों का प्रतिशत 30% से अधिक नहीं है, 'हाइब्रिड वर्क' की अवधारणा जोर पकड़ रही है, जिसमें कर्मचारी आमने-सामने के काम को जोड़ता है। कुछ दूर के दिनों के साथ। एक मॉडल जिसने कई सवाल खड़े किए। प्रबंधक के दृष्टिकोण से, लब्बोलुआब यह है, "मैं टीमों को एक साथ कैसे व्यवस्थित और पकड़ सकता हूँ?" जबकि कार्यकर्ता के दृष्टिकोण से, एक प्रश्न उठता है: "क्या मैं लंबे समय तक घर से काम करने पर पदोन्नति के अवसर खो दूंगा?"।

स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी द्वारा हाल ही में किए गए एक अध्ययन में दावा किया गया है कि दूरस्थ कर्मचारियों का प्रदर्शन कार्यालय के कर्मचारियों की तुलना में 13% अधिक होगा।

लेकिन इसी विश्वविद्यालय ने एक और जांच प्रकाशित की जिसमें निष्कर्ष निकाला गया कि आमने-सामने श्रमिकों की तुलना में टेलीवर्कर्स की पदोन्नति दर 50% कम थी।

इस संदर्भ में आप नेतृत्व के साथ कैसे व्यवहार करते हैं? ओबीएस बिजनेस स्कूल में मानव संसाधन में मास्टर डिग्री के निदेशक जोस लुइस सी। बॉश का मानना ​​​​है कि "अपनी सांस्कृतिक और पीढ़ीगत विविधता के साथ एक संपूर्ण कार्यबल के लिए दूरसंचार का विस्तार करना बहुत जोखिम भरा रहा है। नेतृत्व के दृष्टिकोण से, उनके प्रभावी मॉडल स्वयं दूरस्थ कार्य टीमों के कार्यान्वयन के साथ नहीं बदले हैं और, यहां तक ​​कि, कर्मचारियों में से प्रत्येक पर नियंत्रण निश्चित रूप से विभिन्न कंप्यूटर अनुप्रयोगों के माध्यम से अधिक है ”।

इस माहौल में, बॉश व्यापार जगत में सभी नेतृत्व के लिए एक कुंजी पर प्रकाश डालता है, जिसमें वीडियोकांफ्रेंसिंग, उनकी उपयोगिता के बावजूद, आमने-सामने के 'मानवीय कारक' से मेल नहीं खाती: "नेतृत्व नियंत्रण नहीं है, बल्कि एक तत्व है। आकर्षण और प्रेरणा जो हमारी टीम के प्रत्येक सदस्य को अपनी क्षमता के अनुसार अपने कार्यों को करने के लिए प्रोत्साहित करती है। यह मानवीय पहलू, जो सबसे बढ़कर, रिश्तों की गुणवत्ता को महत्व देता है, उपयोग में आने वाले किसी भी कंप्यूटर एप्लिकेशन में शामिल नहीं है। टेलीवर्किंग के साथ, जन-उन्मुख नेतृत्व की दक्षता और एक टीम को नुकसान का अनुभव कम हो जाता है...». इस कारण से, निर्धारित लक्ष्यों को ध्यान में रखते हुए प्रगति और प्रदर्शन मेट्रिक्स के साथ सहयोगी डिजिटल उपकरणों के उपयोग को दक्षता हासिल करने की आवश्यकता के रूप में संप्रेषित किया जाना चाहिए, नियंत्रण उपकरण के रूप में नहीं, यह देखने के लिए कि कौन अधिक करता है ... और अधिक आमने-सामने -चेहरा।

मारिया जोस वेगा, संकट प्रबंधन और संचार में अंतर्राष्ट्रीय डॉक्टर, उरबास में एचआर, गुणवत्ता और ईएसजी के कॉर्पोरेट निदेशक और सेंट्रो डी एस्टुडिओस गैरिग्स में एचआर में मास्टर डिग्री के प्रोफेसर, यह रेखांकित करते हैं कि प्रशिक्षण और संचार कैसे रोजगार संबंधों के चक्र के लिए योगदान करते हैं जितना हो सके सदाचारी बनें: ट्रिपल परिप्रेक्ष्य: "जानें, जानें कैसे, कैसे जानें"। दूसरे, प्रशिक्षण पर जोर देने का मतलब है कि कुछ भी हल्के में नहीं लिया जाता है और अनुकूलन लय और कर्मचारी अपेक्षाओं को सामान्यीकृत किया जाता है।

लचीलापन

यह 'लचीला स्लाइडर' इसलिए कंपनियों में लगाया जाता है, क्योंकि भौगोलिक फैलाव को ध्यान में रखना एक कारक होगा। "इस प्रकार का नेतृत्व - वेगा बताते हैं - किसी भी मामले में आवश्यक है, और इससे भी अधिक बहुराष्ट्रीय वातावरण में, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सांस्कृतिक बाधाओं को दूर किया जाए, संगठन में विविधता को बढ़ावा दिया जाए और इसे हाइब्रिड कार्य प्रणालियों और मॉडलों में लागू किया जाए। मैं इसके पक्ष में हूं क्योंकि यह व्यवसाय और कर्मचारी की जरूरतों को पूरा करता है।"

स्पेन में मॉर्गन फिलिप्स टैलेंट कंसल्टिंग के जनरल डायरेक्टर फर्नांडो गुइजारो ने अपने हिस्से के लिए, मूल्यांकन करने के लिए तीन चर पर प्रकाश डाला: «। इन सिद्धांतों का एक सही अनुप्रयोग उन लोगों को 'आश्वस्त' करता है जो अपने सहयोगियों की तुलना में लंबे समय तक टेलीवर्किंग के कदम से डरते हैं, और कारकों को बढ़ावा देते हैं, जैसे कि दूसरों के बीच, अपनेपन की भावना या नवाचार की संभावना और बेहतर निरंतरता।

जैसा कि गुइजारो बताते हैं, "व्यवसायियों ने न केवल कार्य वरीयताओं का विश्लेषण किया है, उन्होंने सेवा के स्तर की गारंटी के लिए अपने ग्राहकों का भी परीक्षण किया है।" और इस संदर्भ में, प्रबंधन को इस वास्तविकता का प्रबंधन करने के लिए क्षेत्र के लिए जिम्मेदार लोगों को प्रशिक्षित करना चाहिए, हाइब्रिड तौर-तरीकों के विकास का पालन करने के लिए और परिणामों की 'प्रतिक्रिया' की रिपोर्ट करने के लिए, जैसा कि विशेषज्ञ बताते हैं, "प्रशिक्षण पर" डिजिटल कौशल में, हाँ, लेकिन सहयोग और रचनात्मकता के तरीकों में भी…। और पर्याप्त डिजिटल डिस्कनेक्शन के लिए सलाह में"। "बिना भूले-गिजारो का निष्कर्ष है- 'लिंग अंतर' को कम करने की प्रतीक्षा में, केवल महिलाएं जो आमतौर पर स्वैच्छिक दूरसंचार विकल्पों का लाभ उठाती हैं"।

ध्यान में रखने के लिए बुनियादी 'नियम'

एक्टियोग्लोबल के जनरल डायरेक्टर जोनाथन एस्कोबार ने टिप्पणी की कि कैसे "संपूर्ण संगठनात्मक ढांचे में हाइब्रिड काम को शामिल किया जाए ...", हालांकि उन्होंने स्पष्ट किया कि यह तभी हो सकता है जब केवल एक को स्वीकार किया जाता है, जैसे कि "घटना के लिए दैनिक बैठकों की सुविधा"। , वीडियोकांफ्रेंसिंग द्वारा, वर्चुअल कॉर्पोरेट फंड्स के साथ"। ऐसा करने के लिए, विशेषज्ञ "डिजाइन संस्कृति, कार्रवाई, सेवा नेतृत्व और बहुत सी शिक्षा जैसे वैक्टर पर प्रकाश डालता है, क्योंकि नए सिद्धांतों को अपनाया और विकसित किया जाना चाहिए"। उनमें से सहानुभूति का महत्व है, स्पष्ट उद्देश्यों के साथ बहु-विषयक टीम बनाना और निश्चित रूप से, नेताओं और सहयोगियों के बीच आपसी विश्वास का विकास। "और दैनिक, साप्ताहिक और त्रैमासिक दिनचर्याएं जो 'ए-सिंक्रोनसिटी' की गारंटी देती हैं: स्वायत्तता और जिम्मेदारी को बढ़ावा देना, हमेशा गठबंधन करने के लिए", उन्होंने आगे कहा।