एक 'कमजोर उपभोक्ता व्यक्ति' होने के नाते? आवश्यकताएँ और यह जानना इतना महत्वपूर्ण क्यों है

मौजूदा मुद्रास्फीति की लहर का सैकड़ों घरेलू अर्थव्यवस्थाओं पर विनाशकारी परिणाम हो रहा है, क्योंकि अनियंत्रित कीमतें महत्वपूर्ण आय को कम कर देती हैं और यहां तक ​​कि उन्हें भारी कर्ज में भी फंसा देती हैं। इसके आपके जीवन स्तर पर गंभीर परिणाम हो सकते हैं। इसलिए, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इनमें से कुछ स्थितियों को और अधिक नाटकीय बनने से पहले रोकने के लिए सार्वजनिक सहायता (इलेक्ट्रिक सोशल बोनस, थर्मल सोशल बोनस...) की एक श्रृंखला है। यदि आप उन तक पहुंचना चाहते हैं, तो आपको यह देखना होगा कि यह 'असुरक्षित उपभोक्ता' की अवधारणा के अंतर्गत आता है या नहीं।

सीईसीयू फेडरेशन ऑफ कंज्यूमर्स एंड यूजर्स ने चेतावनी दी है कि 'कमजोर उपभोक्ता' की कोई विशिष्ट प्रोफ़ाइल नहीं है। अर्थात्, "इस श्रेणी में प्रवेश करने या न आने के लिए कोई 'सामान्य' आवश्यकताएँ नहीं हैं," लेकिन वे आय के स्तर और "अन्य भेद्यता कारकों" को इंगित करने पर सहमत हैं। इसमें यह भी जोड़ा जाना चाहिए कि जो सहायता प्राप्त की जा सकती है उसके भी विशेष मानदंड होते हैं। इसके अलावा, उनकी स्थिति की गंभीरता के आधार पर भेद्यता के विभिन्न स्तर होते हैं: कमज़ोर उपभोक्ता, गंभीर रूप से कमज़ोर और सामाजिक बहिष्कार का जोखिम।

क्या मैं एक 'असुरक्षित उपभोक्ता' हूँ?

सीईसीयू में उन्हें याद है कि यह 4 फरवरी का कानून 2022/25 है, जो सामाजिक और आर्थिक असुरक्षा की स्थितियों के खिलाफ उपभोक्ताओं और उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा पर है, जहां रिश्तों के संबंध में पहली बार 'असुरक्षित उपभोक्ता' की धारणा को परिभाषित किया गया था। . ठोस खपत. विनियमों में माना गया है कि इसके प्राकृतिक व्यक्ति, चाहे व्यक्तिगत रूप से या सामूहिक रूप से, अपनी विशेषताओं, आवश्यकताओं या व्यक्तिगत, आर्थिक, शैक्षिक या सामाजिक परिस्थितियों के कारण, "भले ही क्षेत्रीय, क्षेत्रीय या अस्थायी, अधीनता, रक्षाहीनता या कमी की एक विशेष स्थिति में हों" सुरक्षा जो उन्हें समानता की शर्तों के तहत उपभोक्ता के रूप में अपने अधिकारों का प्रयोग करने से रोकती है।

संदर्भों में से एक के रूप में, यह देखने के लिए कि क्या 'कमजोर उपभोक्ता' की धारणा शामिल है या नहीं, मल्टीपल इफेक्ट्स इनकम (आईपीआरईएम) का सार्वजनिक संकेतक है जो हर साल राज्य के सामान्य बजट कानून (पीजीई) के माध्यम से प्रकाशित किया जाता है। . 2023 में, मासिक आईपीआरईएम 600 यूरो है, जबकि 12 भुगतान (वार्षिक) पर यह 7.200 यूरो और 14 भुगतान (वार्षिक) पर 8.400 यूरो है।

इस संबंध में, बास्क उपभोक्ता संस्थान का कहना है कि निम्नलिखित "आय सीमा" को ध्यान में रखा जाना चाहिए। एक व्यक्ति के लिए, प्रति माह 900 यूरो (सालाना 12.000 यूरो) के बराबर या उससे कम, जो आईपीआरईएम x 1,5 के बराबर है। पार्टनर होने की स्थिति में, यह प्रति माह 1.080 यूरो (वार्षिक 15.120 यूरो) के बराबर या उससे कम होगा, जो आईपीआरईएम x 1,8 के बराबर है। एक नाबालिग वाले जोड़े के मामले में, प्रति माह 1.380 यूरो (19.320 यूरो सालाना) के बराबर या उससे कम है, जो वास्तव में आईपीआरईएम x 2.3 का प्रतिनिधित्व करता है और अगर हम दो नाबालिगों वाले जोड़े के बारे में बात करते हैं तो यह 1.680 के बराबर या उससे कम होगा। यूरो प्रति माह (23.520 यूरो प्रति वर्ष), जो आईपीआरईएम x 2,8 के बराबर है। बड़े परिवारों और पेंशनभोगियों के मामले में स्थितियाँ अधिक अनुकूल हैं।

यह महत्वपूर्ण क्यों हो सकता है

'सामाजिक बोनस', 'सामाजिक ऊर्जा न्याय बोनस' और 'थर्मल बोनस' जैसी सहायता के लिए आवेदन करते समय, 25 से 65% के बीच बिजली बिल पर छूट प्राप्त करने के लिए 'कमजोर उपभोक्ता' की धारणा को पहचानना आवश्यक है। पहले मामले में जलवायु क्षेत्र के अनुसार सहायता दी जाती है (जो 35 से 373,1 यूरो तक भिन्न हो सकती है) और भेद्यता की डिग्री जो गंभीर रूप से कमजोर या सामाजिक बहिष्कार के जोखिम में माने जाने वाले उपभोक्ताओं के लिए 60% तक बढ़ सकती है।

लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि 31 दिसंबर, 2023 तक यह आपको भुगतान न करने के कारण पानी, गैस या बिजली आपूर्ति में कटौती से बचाता है।