सारांश
8 जुलाई के रॉयल डिक्री 951/2005 के अनुच्छेद 29 के प्रावधानों के अनुसार, जो राज्य के सामान्य प्रशासन में गुणवत्ता में सुधार के लिए सामान्य रूपरेखा स्थापित करता है, सेवा पत्र ऐसे दस्तावेज हैं जो साधन का गठन करते हैं जिसके माध्यम से निकाय, राज्य के सामान्य प्रशासन की एजेंसियां और संस्थाएं नागरिकों और उपयोगकर्ताओं को उन्हें सौंपी गई सेवाओं के बारे में, उनके संबंध में उनकी सहायता करने वाले अधिकारों के बारे में और उनके प्रावधान में गुणवत्ता प्रतिबद्धताओं के बारे में सूचित करती हैं।
उक्त प्रावधान का अनुच्छेद 11.1 स्थापित करता है कि सेवा पत्र और उनके बाद के अपडेट उस विभाग के अवर सचिव के संकल्प द्वारा अनुमोदित किए जाएंगे जिससे निकाय संबंधित है या प्रस्तावित निकाय से जुड़ा हुआ है।
उपरोक्त रॉयल डिक्री में निहित प्रावधानों के अनुपालन में, वित्त और सार्वजनिक कार्य मंत्रालय के अवर सचिव पर निर्भर सामान्य निरीक्षण ने मंत्रालय के राष्ट्रीय लोक प्रशासन संस्थान (आईएनएपी) की सेवाओं के चार्टर को अद्यतन करने का प्रस्ताव दिया है। वित्त और सार्वजनिक कार्य.
अनुच्छेद 21 द्वारा प्रदत्त शक्तियों के आधार पर, सेवाओं के चार्टर के अद्यतन के अनुमोदन के लिए इस प्रस्ताव के संबंध में, उपरोक्त मंत्रालय के सार्वजनिक प्रशासन के सामान्य निदेशालय की 2022 जनवरी, 11.1 की अनुकूल रिपोर्ट पर विचार करते हुए। रॉयल डिक्री 951/2005, 29 जुलाई,
इस अवर सचिव ने समाधान किया है:
पहला। वित्त और सार्वजनिक कार्य मंत्रालय के राष्ट्रीय लोक प्रशासन संस्थान (आईएनएपी) की सेवाओं के चार्टर के अद्यतन को मंजूरी दें, जो आधिकारिक राज्य राजपत्र में इस संकल्प के प्रकाशन के अगले दिन से प्रभावी होगा।
दूसरा। यह सेवा चार्टर वित्त और सार्वजनिक कार्य मंत्रालय के इलेक्ट्रॉनिक मुख्यालय पर उपलब्ध होना चाहिए। इसी तरह, नागरिकों और उपयोगकर्ताओं द्वारा इस जानकारी तक पहुंच की गारंटी देने के लिए, इसे सामान्य राज्य प्रशासन (पीएजी) के सामान्य पहुंच बिंदु पर भेजा जाएगा।
