SIGUE
Un xuíz do Mercantil de Palma condenou a Air Europa a pagar a importación dun billete cancelado pola pandemia (un total de 304,78 euros) máis a comisión abonada polo pasaxeiro a unha axencia de viaxes (134,78 euros). Ata agora, a sentenza sería unha máis das que a diario ditan os tribunais se non fose polo enfado do titular do xulgado á aerolínea. O reproche de que coa súa actuación contribúa a sobrecargar xulgados que, sobre todo dende o brote de Covid en marzo de 2020, están colapsados. A sentenza condena a Air Europa a pagar as costas coa declaración expresa de "temeridade". Lembra que anteriormente houbo unha demanda extraxudicial, que a empresa rexeitou, obrigando así ao cliente a acudir aos tribunais cos gastos que iso supón e a "enorme carga de traballo" que soporta a xurisdición mercantil.
O pasaxeiro, que tiña previsto viaxar co seu fillo menor desde Madrid a Gran Canaria en abril de 2020, foi un dos afectados pola cancelación de voos como consecuencia do estado de alarma. A pesar de que en todo momento solicitou o reembolso de ambos os billetes, o que lle ofreceu Air Europa será un bono para viaxar noutro momento.
A súa defensa, exercida polo avogado do 'reclamador.es' Jorge Ramos, tratou de presentar un acordo amigable coa empresa, pero esta non o fixo, polo que o caso acabou no xulgado. Unha vez admitida a trámite a reclamación, Air Europa demostrouno aprobando unha importación de 304,78 €, recoñecendo só esa cantidade a indemnizar, e opoñéndose aos 134,78 € restantes aboados en comisión á axencia de viaxes, argumentando que esta importación non se produciría. correrá a cargo da compañía aérea, xa que correspondería a comisións de venda pola intervención dun intermediario.
Non obstante, como para buscar a defensa das directrices da Comisión Europea sobre dereitos dos pasaxeiros na situación derivada do coronavirus, os pasaxeiros teñen dereito ao importe total do custo dos billetes cancelados pola pandemia de covid e que non puideron desfrutar.
O cliente non ten a culpa
Na sentenza, á que tivo acceso ABC, o titular do Xulgado do Mercantil número dous de Palma asegura que Air Europa ten que aboar o importe íntegro ao pasaxeiro xa que o feito de que se adquirise un billete a través dunha axencia de viaxes non exonera. responsabilidade. A demanda, lembra, vai dirixida contra a aerolínea con contrato e vista a través da axencia de viaxes e os pasaxeiros non teñen que verse prexudicados polas relacións internas entre as compañías aéreas e os intermediarios cos que traballan.
O letrado do caso remite á sentenza do Tribunal de Xustiza da Unión Europea do 12 de setembro de 2018, segundo a cal o Regulamento 261/2004 debe interpretarse no sentido de que o prezo do billete en caso de cancelación dun voo "deberá incluír a diferenza entre a pagada polo devandito pasaxeiro e a percibida pola citada compañía aérea, cando a dita diferenza corresponda á comisión percibida por unha persoa que participase como intermediaria entre ambas, salvo que esa comisión fose fixada por detrás. da compañía aérea«, cousa que non ocorre neste caso.
