sommaire
Conformément aux dispositions de l'article 8 du décret royal 951/2005, du 29 juillet, qui établit le cadre général de la prime de qualité dans l'administration générale de l'État, les lettres de service sont des documents qui constituent l'instrument par lequel les organismes, agences et les entités de l'administration générale de l'État informent les citoyens et les usagers sur les services qui leur sont confiés, sur les droits qui les assistent à leur égard et sur les engagements de qualité dans leur prestation.
L'article 11.1 de ladite disposition établit que les lettres de service et leurs mises à jour ultérieures seront approuvées par résolution du sous-secrétaire du département auquel appartient l'organisme ou est rattaché à l'organisme proposant.
Conformément aux dispositions contenues dans l'Arrêté Royal susvisé, l'Inspection Générale, dépendant du Sous-secrétariat du Ministère des Finances et de l'Administration Publique, a proposé de mettre à jour la Charte des Services de l'Institut National d'Administration Publique (INAP) du Ministère des Finances et fonction publique.
Vu le rapport favorable de la Direction Générale de la Gouvernance Publique dudit Ministère, en date du 21 janvier 2022, relatif à cette proposition d'approuver la mise à jour de la Charte des services, en vertu des attributions qui lui sont attribuées par l'article 11.1 du décret royal 951/2005, du 29 juillet,
Ce sous-secrétariat a résolu :
Premier. Approuver la mise à jour de la Charte des Services de l'Institut National d'Administration Publique (INAP) du Ministère des Finances et de l'Administration Publique, qui sera valable à partir du jour suivant la publication de la présente résolution au Journal Officiel de l'État.
Deuxième. Cette Charte de Service doit être disponible au siège électronique du Ministère des Finances et de l'Administration Publique. De même, il sera envoyé au point d'accès général de l'administration générale de l'État (PAG), afin de garantir l'accès à ces informations par les citoyens et les utilisateurs.
