laburpen
Urriaren 39eko 2015/1 Legeak, Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkideari buruzkoak, herritarrek Administrazioarekin elektronikoki harremanetan jartzeko eta, harreman horietan, erregistroko laguntza bulegoen bidez bitarteko elektronikoak erabiltzen laguntzeko eskubidea jasotzen du.
Horrela, Erregistrorako Laguntza Bulegoaren kontzeptua aipatutako legearen zati espositiboan agertzen da erregistro elektronikoak herritarrei arreta emateko bulegoen sarearen laguntza izango duela zehazten duenean, zeinak inskripzio gaietan asistentzia bulegoak izena hartuko duen eta horri esker. interesdunek, hala nahi badute, eskabideak paperean aurkez ditzatela, eta formatu elektronikora bihurtuko dira. Aipatutako legeak, halaber, finkatzen du herritarrek Administrazioarekin modu elektronikoan harremantzeko duten eskubidea eta, harreman horietan, bitarteko elektronikoak erabiltzen laguntzeko, administrazio publikoen aurrean aurkeztutako agiriak digitalizatu behar direla frogatzea, frogatzea. erregistroko laguntza-bulegoan aurkeztu diren administrazio-espediente elektronikoan sartzeko.
Kataluniako Generalitateko Administrazioan, Administrazio Digitalari buruzko abuztuaren 76ko 2020/4 Dekretuak, administrazio digitalaren eredu katalana aipatutako oinarrizko araudira egokitzeko sortzen diren egitura-elementuen artean, arautzen du funtzioen tipologia. presentzialak diren laguntza-bulegoak, eta urriaren 39eko 2015/1 Legean xedatutakoaren arabera erregistroko laguntza-bulegoen eginkizunak hartzen dituztenak eta aipatutako dekretuaren 1. eranskinean orain arte ezarritako bulego espezifikoak hartzen dituztenak bereizten ditu. .
Aldi berean, abuztuaren 76ko 2020/4 Dekretuaren seigarren xedapen gehigarriak ezartzen du erregistroko laguntza-bulegoak sortu, aldatu eta kentzea gaietan eskumena duen saileko titularren agindu baten bidez egin behar dela. herritarren arreta.
Aurrekoarekin bat etorriz, Agindu honen bitartez, Generalitatearen Administrazio Barrutiko Erregistrorako Laguntza Bulegoa sortzen da, interesdunei bitarteko elektronikoak erabiltzen lagundu ahal izateko, bereziki identifikazioan eta sinadura elektronikoan. , erregistro elektroniko orokorreko eskaerak aurkeztuz eta kautotutako kopiak lortuz.
184 artikuluan, urriaren 2022eko 10/3.1.13 Dekretuak, Kataluniako Gobernua eta Administrazioa antolatzen diren sailen eskumen-esparrua izendatzeari eta zehazteari buruzkoak, XNUMX. herritarren arreta Lehendakaritza Sailak egiten du.
Aldi berean, Ekonomia eta Ogasun Saila berregituratzeko martxoaren 5.1ko 58/2022 Dekretuaren 29.a idazatiak ezartzen du Zerbitzu Zuzendaritzak, besteak beste, administrazioa zuzentzeko eta koordinatzeko eginkizunak dituela. barne-araubidea eta Saileko zerbitzu orokorren kudeaketa, baita Administrazio Barrutikoena ere, eta zerbitzu horien koordinazioa burutzea mendeko entitateetan, idazkari nagusiaren zuzendaritzapean. Bestalde, 15.1/58 Dekretuaren 2022 artikuluko i letrak ezartzen du Zerbitzu Erkideen Zuzendaritzak, besteak beste, herritarrei arreta eta aholkularitza bermatzea, bai eta erregistro funtzioak ere, Administrazioaren zerbitzu guztiei dagokienez. Kataluniako Generalitatearena.
Horregatik guztiagatik, Lehendakaritza Sailaren eta Ekonomia eta Ogasun Departamentuaren baterako proposamenez, Generalitatearen eta Gobernuaren Lehendakaritzaren azaroaren 39.3eko 13/2008 Legearen 5 artikuluak ematen dituen eskumenez baliatuz. ,
Agindu dut:
1. artikulua Objetua
Honen bidez, Kataluniako Generalitateko Administrazio Barrutiko Erregistro Laguntzarako Bulegoa sortzen da, Bartzelonako Foc kaleko 57 helbidea duena.
2. artikulua Mendekotasuna
Administrazio Barrutiko Erregistro Gaietan Laguntzeko Bulegoa Ekonomia eta Ogasun Departamentuaren menpe dago organikoki eta funtzionalki herritarrei laguntzeko gaietan eskumena duen organoaren menpe.
3. artikulua Funtzioak
Erregistrorako Laguntza Bulegoak, Administrazio Digitalari buruzko abuztuaren 40.1ko 76/2020 Dekretuaren 4 artikuluan ezarritakoaren arabera, honako eginkizun hauek betetzen ditu:
- a) Generalitateko Administrazioaren eta beste administrazio publiko batzuen zerbitzu eta prozedurei buruzko informazioa ematea.
- b) Interesatuek edozein administraziotako organoei zuzentzen dizkieten eskaera, idazki eta komunikazioen aurkezpena jasotzea, eta aurkezpen honen eguna eta ordua egiaztatzen duen ordainagiria entregatzea.
- c) Interesatuei beren eskaerak, komunikazioak eta idazkiak bideratzen dituzten organo, zentro edo administrazio-unitatearen identifikazio-kodea ematea.
- d) Interesatuek administrazio-espediente elektronikoan txertatzeko pertsonalki entregatutako agirien kopia kautoak digitalizatu eta ematea.
- e) Generalitateko Administrazioko eta gainerako administrazio publikoetako organo eskudunei eskaerak, idazkiak eta komunikazioak bidaltzea.
- f) Ahalordeak ematea administrazio-prozeduran interesatu izaera duen eta pertsonalki agertzen denari.
- g) Prokuradoreak dituen pertsonen ordezkaritza Generalitateko Administrazioaren Ordezkaritza Erregistro elektronikoan inskribatzea.
- h) Interesatuaren edo haren ordezkariaren bat-bateko konparazio bidez jakinarazpenak egitea, agertzen denean eta une honetan komunikazioa edo jakinarazpen pertsonala eskatzen duenean.
- i) Eskatzailearekin elektronikoki elkarreragin beharrik ez duten pertsona interesdunei bitarteko elektronikoak erabiltzen laguntzea, bereziki edozein zenbakiren identifikazio eta sinadura elektronikoari eta Erregistro Orokor Elektronikoaren bidez eskabideak aurkezteari dagokionez.
- j) Interesa duten pertsonen eskura jarri ditu eskaera indibidualak aurkezteko ereduak eta eskaerak aurkezteko inprimaki masiboak.
- k) Generalitateko Administrazioaren zerbitzu eta izapideekin zerikusia duten pertsonen eskaera, kexa idatzia eta iradokizuna aurkeztu den eguna eta ordua egiaztatzen duen ordainagiria erregistratu eta ematea eta organo eskudunari bidaltzea, kudeatzeko.
- l) Lege edo erregelamendu bidez egozten zaien beste edozein eginkizun.
4. artikulua Irekitze egunak eta ordutegia
Erregistrorako Laguntza Bulegoaren egunak eta ordutegiak herritarren arretarako eskumena duen sailak zehazten dituenak dira, eta jendaurrean jartzen dira Kataluniako Generalitatearen egoitza elektronikoaren bitartez.
Xedapen gehigarri bakarra Gastu publikoaren igoerarik ez
Agindu hau aplikatzeak zerbitzuen araberako gas-igoerarik gabe egin behar da eta ez dakar langileei aurrekontuko zuzkidura edo ordainsariak edo bestelako gasak handitzea.
Azken xedapen bakarra Indarrean sartzea
Agindu hau Kataluniako Generalitatearen Aldizkari Ofizialean argitaratu eta hogei egunera sartu da indarrean.
