„Po 500 metrech odbočte doleva“, „jeďte dalším výjezdem“, „dojeli jste do cíle. Jak si pamatujete tón hlasu těchto velmi běžných frází na GPS? Ještě nedávno měly tyto jízdní pomůcky pouze jeden žánr. Kvalita, která se přenesla i do současných virtuálních asistentů.
Velmi běžné je ptát se Alexa (Amazon), Siri (Apple), Aura (Telefónica), Bixby (Samsung), Irene (Renfe) nebo ještě před pár měsíci Cortany z Windows. Všechny nebo, možná lépe řečeno, všechny mají ženské nom, ačkoli tvrdí, že „nemají sex, jako kaktusy a nějaké ryby“, odpovídá na tuto otázku Siri.
Tato feminizace virtuálních asistentek je však dána množstvím a tónem, který předurčili technologickí giganti.
„Virtuální asistenti, kteří pomáhají jejich ženám počítají, ale jejich generátory znalostí pro muže, jako je Watson z IBM,“ zdůrazňuje Lorena Fernández, ředitelka digitální komunikace na University of Deusto.
Pokud o pět let později rovnost pronikla do velkých technologií, i když poslouchat některé asistenty s mužským hlasem ve španělštině je ještě složitější. Tím, kdo zašel nejdále, je Apple, který ve své nejnovější verzi svého operačního systému (iOS) maximalizuje „nemám sex“, na které Siri reaguje. "To je dobrá zpráva," říká Fernandez. „Už bylo na čase,“ dodává.
14,5letá aktualizace je „Voice 5“, jak byla pokřtěna cupertinským gigantem, který „se snaží nabídnout genderově neutrálnější hlas pro nebinární nebo genderově definované lidi“ a takto to zní:
Siri si navíc zachovává své obvyklé tóny hlasu, mužský:
A také ten ženský:
Jeho vývojář, Steve Moser, ujišťuje, že zachycení tohoto hlasu bylo provedeno dabingovým hercem spřízněným s LGTBQ + kolektivem, i když není konkrétně známo, kdo to byl.
"Jsme ve fázi vývoje, kde pracujeme reaktivním způsobem," odsuzuje Fernández. "Našli jsme problém a opravili ho, místo abychom pracovali s genderovou perspektivou," dodává.
Momentálně má Siri neutrální hlas v „americké angličtině“, pro její verzi ve španělštině stále není datum a Apple na otázky nechtěl odpovídat.
starý boj
V roce 2018 agentura Tangoº defilovala s kampaní #VocesEnIgualdad. „Někdy jsou genderové stereotypy v našem každodenním životě tak zakořeněné, že si jich nikdo nevšímá,“ upozornili před čtyřmi lety propagátoři iniciativy.
Idealizace dokonalé virtuální asistentky se dostala až na velké plátno s filmem Her, kde se hlavní hrdina zamiluje do této umělé inteligence. "Poslušné a vstřícné stroje, které předstírají, že jsou ženy, vstupují do našich domovů, aut a kanceláří," uvedla v prohlášení Saniye Gulser Corat, ředitelka divize UNESCO pro rovnost pohlaví.
"Donedávna měli předčasné ženské hlasy, protože ty technologické založené na studiích, které zajišťují, že ženské hlasy pomáhají, a mužské hlasy jsou velitelské a asertivní," odsuzuje Fernández.
Právě tato mezinárodní organizace ve zprávě z roku 2019 odsoudila stereotypizaci žen v této technologii prostřednictvím textu „Zčervenal bych se, kdybych mohl“, což je odpověď, kterou Siri dala uživatelům, když jí říkali „děvka“ nebo „děvka“. „Siriino podřízení se zneužívání a servilitě pohlaví vyvolané tolika dalšími digitálními asistenty promítanými jako mladé ženy poskytuje silnou ilustraci genderových předsudků zakódovaných v technologických produktech,“ uvedli vědci.
Q, první neutrální dobrodružství
V roce 2019 vytvořily Virtue a Copenhagen Pride Q, prvního neutrálního hlasového asistenta, který nezněl ani jako muž, ani jako žena. „Jsou to roboti a roboti se ‚rodí‘ bez pohlaví,“ uvedli jejich tvůrci.
Pro zaznamenání neutrality zvuku vědci zjistili, že mají tendenci nastavit frekvenci někde mezi typickým mužským hlasem (až 85 Hz) a ženským hlasem (až 255 Hz). Ideální míra pro vnímání hlasu „bez pohlaví“ se ukázala být mezi 145 a 175 Hz.
Tvůrci Q se ho zeptali, zda skupina lidí říká, co řekl jeho hlas: „50 % to vnímalo bez pohlaví, 26 % jako muž a 24 % jako žena, což se promítá do poměrně rovného rozdělení“, poukazují na odpovědné osoby pro pomoc.
