Soustředil se na svou práci se sklopenou ostrahou a utrpěl útok, který ho poznamenal na celý život. "Nestihla jsem nic říct, dal mi pěstí, shodil mě na zem a začal mě kopat do hlavy a hrudníku." Doktorka Victoria Muñozová, která pracuje v Ciudad Real, tváří tvář 843 lékařům, kteří byli napadeni v roce 2022, o 231 případů více než v předchozím roce, což představuje nárůst o 38 procent. Takto vzal na vědomí nejnovější údaje z Observatoře proti agresi připravené Generální radou oficiálních fakult lékařů (CGCOM) odpovídající roku 2022. registru v oboru primární péče.
Muñoz přidal během směny pacient, který chtěl vidět svou matku a který podle toho, co říká, neměl povolení. Zaskočilo ji to, nečekala to. "V hlídce nás sestra upozornila, protože chtěl vidět svou matku a neměl povolené návštěvy." "Když jsme si s ním šli promluvit, přímo mě napadl, nestihla jsem nic říct, udeřil mě pěstí, shodil mě na zem a začal mě kopat do hlavy a hrudníku," vysvětlil poškozený.
Doktorka souvisela i s jejím emočním blokem po „brutální agresi“. "V tu chvíli nic necítíš." Vše je zablokováno a mysl a tělo zeslábnou. Tehdy, říká Muñoz, „při vstupu do toho neutrálního státu jsem zavolal národní policii a čekal, až přijdou. Jste zablokováni a s malou schopností udělat více. Po kontaktování agentů lékař vyrazil na záchrannou službu. Tam mu udělili část zranění a podle toho, na co upozorňuje, pokračoval s hlídkou. "Když jsem to dokončil, utekl jsem na policejní stanici podat stížnost," říká.
K událostem došlo v červenci 2022, uprostřed pandemie Covid-19. „Tehdy bylo málo lidí a já jsem také moc nepočítal. Nejvíce mě podpořili moji kolegové, zejména proto, že si ověřili stav pacienta při plném vědomí a nechali to písemně,“ zdůrazňuje během rozhovoru.
Agresivita se na něm podepsala především na psychické úrovni. „První rok byl špatný, když jsem musel vykonávat strážní službu a hlavně za soumraku, měl jsem spoustu úzkostí, nočních můr a čas od času jsem cítil ránu,“ přiznává Muñoz.
"Strach z noci nezmizí"
Pořád to táhne ta pokračování. „Když se pacient ošívá, má stále špatné období. A strach z noci nezmizí. Požádal jsem ambulantní pacienty, aby přístroj vyměnili, protože jsem šel pracovat s velkou úzkostí,“ říká.
V Ciudad Real existuje plán Perseus pro boj proti tomuto typu agrese v rámci zdravotnické služby Castilla-La Mancha (Sescam). Podle Dr. Muñoze „kromě zajištění většího počtu bezpečnostních pracovníků by měla existovat také podpora na úrovni duševního zdraví. Poškození způsobené agresí není jen fyzické, ale také psychické a toto poškození se hojí nejdéle.“
Ve svém svědectví Muñoz vyjádřil „veškerý můj dík národní policii, chovali se velmi citlivě, zvláště inspektor Joaquín, opravdu okamžitě šli do nemocnice a chovali se velmi dobře“.
Chcete-li zabránit útokům na zdravotnické pracovníky a ukončit je, vyzvěte potenciální oběti, aby podaly stížnost. „Stěžujte si, že je to naše právo a že si nikdo nezaslouží žádný druh agrese. Hlášení nás nečiní slabými nebo méně platnými. V těchto případech nemusíte být odvážní,“ zdůrazňuje lékař. Nárokujte si, podobně, více bezpečnostních pracovníků. "Jsou nezbytní ze dne na den, jsou to doslova naši strážní andělé," uzavřel.
43 procent epizod v Primárkách
Podle údajů Observatoře proti agresi z roku 2022, prezentovaných CGCOM s motivací oslavy, 12. března, Evropského dne proti agresi vůči lékařům a zdravotníkům, utrpěli odborníci primární péče 43 procent případů. údaj „ohledně kontextu národního zdravotnického systému Španělska, který trpí nedostatkem odborníků pro toto odvětví, které řeší 80 procent zdravotních problémů, které se občanům objevují“, poukazují na a CGCOM. Následují podle počtu útoků nemocnice s 27 procenty případů, následují pohotovostní služby v nemocnicích (9 procent) a pohotovosti primární péče (8 procent).
Pokud jde o typ agrese, 47 procent odpovídá urážkám a obtěžování, 37 procent vyhrožování a nátlaku a 16 procent zraněním, z nichž 73 procent bylo psychických a 27 procent fyzické. Nejvíce registrovaných útoků odpovídá asistenční službě ve zdravotních střediscích, kde je více než polovina způsobena nesouladem s lékařskou péčí (53.2 procenta), v menší míře pak nesouladem s personálem (13, 8 procenta) a nesouladem navrhované předpisy (12.4 procenta), dále případy související s dočasnou invaliditou (10.6 procenta) a zprávy, které nejsou v souladu s tvrzeními pacientů (9.9 procenta).
Nejvíce ve veřejné hygieně
Pokud jde o typ centra, ve kterém k útokům v roce 2022 došlo, uchovává údaje podobné těm z předchozích let s jasnou převahou veřejného zdravotnictví (89 procent) nad soukromým (11 procent). Na druhou stranu prakticky polovinu agresorů tvořili plánovaní pacienti (48 procent) ve srovnání s neplánovanými pacienty (28 procent) a doprovody (25.4 procenta). Nakonec studie také zdůrazňuje nárůst profesionálů, kteří dostávají podporu na svém pracovišti, přičemž 67 procent všech zdravotnických pracovníků je postiženo útoky.
Téměř 6,000 11 lékařů trpělo během své profesionální praxe nějakým druhem agrese, protože před XNUMX lety začala Národní observatoř agrese Generální rady oficiálních lékařských fakult registrovat případy násilí, verbálních útoků, urážek nebo výhrůžek vůči těm, kteří se starají o zdraví občanům.
