Amb tren de la companyia de baix cost francès Ouigo que cobria el trajecte Barcelona-Madrid ha patit una avaria i ha estat parat durant gairebé quatre hores entre les localitats d'Alhabama d'Aragó i Ariza, a Saragossa.
Segons ha anunciat la companyia, l'avaria es deu a una fallada tècnica que ha provocat que el vehicle es quedi sense subministrament elèctric. Els passatgers, sense informació del que estava passant, han entrat en estat de nerviosisme i han acabat baixant a la via al mig de la matinada.
Aturats a la meitat de Saragossa des de fa més d'una hora. Gent a les vies, sense electricitat al tren… Vergonya @OUIGO@OUIGO_Esppic.twitter.com/Goqwe4LcAl
— Alberto Puchades (@AlbPuch) 20 de juny de 2022
El tren ha estat aturat més de tres hores fins que, cap a les 2.00 hores, el tren ha començat a retrocedir fins a l'estació de Calatayud, després que els tècnics d'Ouigo hagin pretès reparar l'avaria 'in-situ', sense èxit , segons un comunicat de la companyia a què ha tingut accés Europa Press.
Per això, la companyia ha escindit la unitat múltiple i ha noliejat la unitat del tren no avariada amb destinació a Madrid-Puerta de Atocha. Alhora, un altre tren d'Ouigo ha sortit des de Barcelona amb destinació a Calataiud, on es preveu que arribi a les 5.00 hores per fer el transbordament dels passatgers que anaven a la unitat avariada.
Segons va dir a ABC a viatger, fins passades dues hores des de la parada l'empresa no va adonar de què estava passant ni de com s'havia de procedir, “simplement avisaven per megafonia que hi havia una avaria”. "En les gairebé quatre hores que hem estat aturats només se'ns ha ofert una ampolla d'aigua", comenta enfadat l'usuari.
Més de 1.000 persones llençades a les línies d'Alta Velocitat Madrid-Barcelona. @OUIGO_Es no dóna cap explicació.
Fa 2 hores que esperem. https://t.co/Jrg35UgUsI pic.twitter.com/7O7hD12cAs
— Luis Miguel Santigosa de la Riva (@Santigosa_) 20 de juny de 2022
Ouigo ha detallat que compensaran els viatgers amb el reemborsament total dels bitllets, a més d'una compensació extra del 200% del valor dels mateixos. De moment, perdem consciència dels motius pels quals l'ocurrència és incidental i l'empresa ha anunciat una investigació per aclarir-ho.
Fa tres setmanes ja va passar una cosa semblant, quan Ouigo va alterar centenars de viatges per un problema a la catenària de la línia Madrid-Barcelona.
