包 最近几周，这已成为一种趋势。 而不是为了服务的有效性 运输和包裹 为此，它于五年前在迪拜成立。 由于数十名用户多次投诉包裹延误或丢失，这家公司已进入飓风眼。 大多数指控都可以通过社交网络 Twitter 看到，其中与 Pack 相关的涉嫌骗局的指控已经传播开来。
但什么是 Pack 以及它的服务是什么？
为了稍微了解上下文并了解正在发生的事情，您应该知道的第一件事是它是一家由以下人员组成的公司 国际工程师 提供运输和包裹服务。 根据其官方网站提供的信息，Paack 的创建是为了“为今天如此普遍的在线销售提供附加值”。
事实上，就像 Amazon y 英国法院 已经要求他们的服务，在战略联盟中，根据用户提出的问题，经过多年不间断的工作，这可能会危及两家虚拟商店已经取得的良好声誉。
目前，Paack 的总部设在巴塞罗那，在那里它已成功组建了一个工作团队 超过200万人。 关键是，在 Twiiter 中最突出的投诉中，没有人接听电话，要求提供有关“永远无法到达目的地”的包裹下落的明确信息。
为什么 Paack 被认为是一个超出可接受的选择？
与今天的任何公司一样，Paack 还开发了一个官方网页，在其中显示有关其服务的相关信息。 当然，您的目的是让自己广为人知并吸引更多客户。 在您网站上最相关的数据中，我们可以找到一个部分来解释为什么它是一个不错的选择。
- 价值提案： 它保证按照某些参数进行交付，包括让客户了解其货物下落的调度选项。
- 技术平台： Paack 平台采用最先进的系统创建，以保证丰富的体验。
- 送货经验： 根据其自有门户网站，其交付能力被客户评为“最佳”，以及 谷歌 TrustPilot。
- 自有运输网络： 该公司声称它控制着自己的分销网络。 但这还不是全部，因为它还确认可用于传输的专业人员具有最佳的经验水平。
- 国家和欧洲覆盖范围： 他们还报告说他们可以在刚刚结束 来自60个国家的4个城市。 此外，它们表明它们正处于扩张和增长的过程中。
投诉不断
尽管他们的网站谈到了雇用 Paack 可以获得的好处，但用户已经在 Twitter 上释放了他们的愤怒，并且对“糟糕的服务”的负面评论越来越多。
用户使用的语气表达了他们的不满，在发布的大多数消息中声称他们已成为骗局的受害者。 如果我们编译和分析推文，我们可以突出显示以下内容：
- 帕克显然曾多次说过 他们无法递送某些包裹 因为家里没有负责人可以接收。 但同样的用户否认了该信息，声称在 Paack 记录的假定交付时，接待处已经有人。
- 用户表示，由于不断的延误，他们试图与船公司建立联系，但未成功。 他们已经确保 没有人参加电子邮件 并且通过聊天他们没有得到他们需要的答案。
- 在推特上的投诉中，我们发现有几个人在虚拟商店下过几次订单，但当产品由Paack发送时，他们没有收到任何订单。
- 显然，Paack还在其平台上表示某些产品已经交付，而这些用户声称他们手中没有收到任何产品。 事实上，有些人抱怨他们已经一个多月没有得到答复，并担心他们会永远失去订单。
- 其他人建议索取有关将在网上购买后运送某些产品的公司的信息。 如果将他们委托给Paack，他们建议立即取消服务，以免损失金钱和产品。
- 一组表示他们将避免在选择 Paack 作为运输公司的商店购物。 但他们也认为，像 Amazon 和 La Corte Inglés 这样的商店应该避免此类服务，以免失去声誉。
- 亚马逊等在线商店声称，他们的货物已及时交付给负责发货的 Paack。 事实上，其他虚拟商店已经承担了一些责任，将客户的购买款项退还给他们。
- 有客户不解释如何在Paack平台上， 已发送 以分钟为单位的变化 已交付.
- 大多数人将上述运输和包裹公司称为骗子，甚至有人将创始人的照片发布在他们的帐户上，以便其他人认出他们。
尽管有多次投诉和问题，但地方和国家媒体并未回应这种情况。 我们也不知道公司代表的声明。 同时，感觉被 Paack 骗了的人，将继续使用社交网络下载针对一家确保 它的成功率超过了90%， 但在实践中，从针对他的评论来看，情况恰恰相反。
