«Після 500 метрів поверніть ліворуч», «скористайтеся наступним виїздом», «ви досягли пункту призначення. Як ви запам’ятаєте тон голосу цих дуже поширених фраз на GPS? Ще зовсім недавно ці засоби водіння мали лише один жанр. Якість, яка також була перенесена на поточних віртуальних помічників.
Дуже часто запитують Alexa (Amazon), Siri (Apple), Aura (Telefónica), Bixby (Samsung), Irene (Renfe) або, ще кілька місяців тому, Cortana з Windows. У всіх або, можливо, краще сказати, у всіх є жіночі прізвища, хоча вони стверджують, що «у них немає статі, як у кактусів і деяких риб», – відповідає на це запитання Сірі.
Однак ця фемінізація віртуальних помічників надається кількістю і тональністю, визначеною технологічними гігантами.
«Віртуальні помічники, які допомагають їхнім жінкам, мають число, але їх генератори знань для чоловіків, як Ватсон з IBM», – підкреслює Лорена Фернандес, директор з цифрових комунікацій в Університеті Деусто.
Якщо через п’ять років рівність проникла у великі технології, то слухати деяких помічників із чоловічим голосом іспанською — ще складніше. Найдалі пішла Apple, яка в останній версії своєї операційної системи (iOS) максимізує фразу «Я не займаюся сексом», на яку відповідає Siri. «Це хороша новина», — каже Фернандес. «Настав час», — додає він.
14,5-річне оновлення називається «Голос 5», оскільки його охрестив гігант з Купертіно, який «прагне запропонувати більш гендерно нейтральний голос для небінарних або гендерно визначених людей», і це звучить так:
Крім того, Сірі зберігає свій звичайний тон голосу, чоловічий:
А також жіночий:
Його розробник Стів Мозер запевняє, що знімок цього голосу зробив актор дубляжу, який має відношення до колективу LGTBQ +, хоча конкретно невідомо, хто це був.
«Ми знаходимося на стадії розвитку, коли ми працюємо реактивно», – засуджує Фернандес. «Ми знайшли проблему та виправили її замість того, щоб працювати з гендерною перспективою», — додає вона.
На даний момент Siri має нейтральний голос «американською англійською», для її версії іспанською все ще немає дати, і Apple не захотіла відповідати на запитання.
старий бій
У 2018 році агентство Tangoº продефілювало з кампанією #VocesEnIgualdad. «Іноді гендерні стереотипи настільки вкорінені в нашому повсякденному житті, що залишаються непоміченими», – зазначали промоутери ініціативи чотири роки тому.
Ідеалізація ідеального віртуального помічника вийшла навіть на великий екран із фільмом Вона, де головний герой закохується в цей штучний інтелект. «Слухняні та поступливі машини, які прикидаються жінками, заходять в наші будинки, машини та офіси», – заявила Саніє Гюльсер Корат, директор Відділу гендерної рівності ЮНЕСКО.
«Донедавна у них були передчасні жіночі голоси, тому що технологічні, засновані на дослідженнях, які гарантують, що жіночі голоси допомагають, а чоловічі голоси є командними та наполегливими», – засуджує Фернандес.
Саме ця міжнародна організація засудила у звіті 2019 року стереотипність жінок у цій технології через текст «Я б почервоніла, якби могла», — відповідь, яку Сірі дала користувачам, коли вони назвали її «стервою» чи «шлюзою». «Покорення Сірі гендерним зловживанням і раболепству, викликані багатьма іншими цифровими помічниками, які спроектовані як молоді жінки, є потужною ілюстрацією гендерних упереджень, закодованих у технологічних продуктах», — сказали дослідники.
Q, перша нейтральна пригода
У 2019 році Virtue і Copenhagen Pride створили Q, першого нейтрального голосового помічника, який не звучав ні чоловічим, ні жіночим. «Вони роботи, а роботи «народжуються» без статі», — сказали їх творці.
Щоб зафіксувати нейтральність звуку, дослідники виявили, що вони, як правило, встановлюють частоту десь між типовим чоловічим голосом (до 85 Гц) і жіночим (до 255 Гц). Ідеальним показником для сприйняття «безстатевого» голосу виявився частота від 145 до 175 Гц.
Творці Q запитали його, чи є у нього група людей, що говорить його голос: «50% сприйняли це без статі, 26% як чоловіче та 24% як жіноче, що означає досить рівний поділ», вказуючи на відповідальних за допомогу.
